Gestion des utilisateurs – Base de connaissances Exclaimer

Description

La fonctionnalité Gestion des utilisateurs vous permet de voir tous les utilisateurs ayant accès à l'abonnement Exclaimer et leurs rôles d'utilisateur, de modifier les rôles d'utilisateur (abonnement Propriétaires et Gestionnaires d'utilisateurs uniquement), et de naviguer vers les options Gérer l'abonnement.

Comment y accéder

Pour accéder à la section Gestion des utilisateurs :

Connectez-vous à votre compte Exclaimer en utilisant vos identifiants de Propriétaire d'abonnement ou de Gestionnaire d'utilisateurs et lancez votre abonnement.
Dans la barre d'en-tête, sélectionnez l'icône des initiales, puis sélectionnez Gestion des utilisateurs.

REMARQUE : Si vous avez plusieurs abonnements, le système ne lancera pas automatiquement votre abonnement. Sélectionnez Lancer à côté de l'abonnement pertinent.
Accédez à la section Gestion des utilisateurs.

_{La section Gestion des utilisateurs.}

Visualiser et modifier les utilisateurs de l'abonnement

La section Gestion des utilisateurs contient une liste de tous les utilisateurs ayant accès à l'abonnement et leurs autorisations.

_{La section Gestion des utilisateurs montrant tous les utilisateurs ayant accès à l'abonnement Exclaimer et leurs rôles d'utilisateur.}

Pour modifier un utilisateur :

Assurez-vous d'être connecté en tant que Propriétaire ou Gestionnaire d'utilisateur. Les utilisateurs qui ne sont pas le Propriétaire ou un Gestionnaire d'utilisateur ne pourront pas interagir avec les cases à cocher des rôles.
Sélectionnez les cases à cocher dans les colonnes de rôle nommées pour définir le rôle d'un utilisateur. Un utilisateur peut avoir une combinaison de rôles. Chaque rôle est associé à différentes autorisations de lecture/écriture au sein d'Exclaimer.

Propriétaire : Peut accéder à toutes les fonctionnalités et fonctionnalités.
Admin: Peut accéder et utiliser la plupart des fonctionnalités dans Exclaimer, sauf pour acheter ou annuler des abonnements, changer le nombre d'utilisateurs ou de rôles, ou consulter les diagnostics.
Éditeur: Peut accéder et utiliser une sélection de fonctionnalités dans Exclaimer. Certaines autorisations incluent un accès en lecture seule.
Analytique : Peut consulter et gérer les rapports d'analytique, y compris les données d'utilisation, d'engagement et de retour d'information.
Designer: Peut créer de nouvelles et modifier des signatures existantes et des campagnes.
Auditeur: Peut utiliser uniquement la fonctionnalité Journal d'audit.
Gestionnaire d'utilisateur: Peut utiliser uniquement les fonctionnalités disponibles sur l'écran de gestion des utilisateurs : ajouter un utilisateur, supprimer un utilisateur et définir différents rôles pour les utilisateurs.
Finance: Peut télécharger les factures Exclaimer.
REMARQUE : Ce rôle n'est disponible que pour les clients directs d'Exclaimer.
Décochez une case pour retirer le rôle et les autorisations associées à l'utilisateur.

REMARQUE : Un utilisateur doit être défini avec au moins un rôle. Les utilisateurs ne peuvent pas avoir toutes les cases de rôle décochées.
Sélectionnez Enregistrer les modifications.

Les changements de rôle sont enregistrés dans le Journal d'audit.

Gestion de l'abonnement

Pour effectuer les actions de gestion des signatures suivantes :

Ajouter un utilisateur
Annuler un abonnement
Voir les détails de l'abonnement, tels que l'ID d'abonnement ou le statut
Acheter un abonnement si vous êtes actuellement en période d'essai

Sélectionnez Ajouter un utilisateur. Cela ouvre l'écran Gérer. Pour plus d'informations, voir Gérer votre abonnement.

Sélectionnez l'icône de la corbeille sur la ligne de l'utilisateur pour supprimer un utilisateur.

_{Sélectionnez AJOUTER UN UTILISATEUR pour accéder à l'écran Gérer. Sélectionnez l'icône de la corbeille pour supprimer un utilisateur.}

Différences entre les rôles

La table suivante répertorie les rôles d'utilisateur qui peuvent utiliser les différentes fonctionnalités d'Exclaimer. Les fonctionnalités sont organisées par section du menu latéral dans laquelle elles se trouvent.

Les rôles disponibles sont :

Propriétaire - Accès illimité.

Administrateur - Accès illimité avec les exceptions suivantes :

Acceptation des termes et conditions.
Achat et gestion des options de paiement.
Suppression des intégrations.
Suppression des utilisateurs.
Consultation des diagnostics.

Éditeur - Accès à :

Conception, gestion et test de signatures.
Configurer les intégrations.
Gérer les données des utilisateurs.

Analytique - Accès à :

Voir et gérer l'analytique d'utilisation des signatures
Voir et gérer l'analytique des retours
Voir et gérer l'analytique d'engagement
Voir et gérer l'analytique des flux sociaux

Designer - Accès à :

Créer de nouvelles signatures et modifier des signatures existantes
Créer de nouvelles campagnes et modifier des campagnes existantes

Auditeur - Permet d'accéder aux journaux d'audit.

Gestionnaire d'utilisateurs - Accès aux fonctionnalités disponibles uniquement sur l'écran Gestion des utilisateurs :

Ajouter un utilisateur
Supprimer un utilisateur
Définir différents rôles pour les utilisateurs

Finance - Accès pour télécharger des factures au sein d'Exclaimer.
REMARQUE : Ce rôle n'est disponible que pour les clients directs d'Exclaimer.

Section de la barre latérale	Fonctionnalité	Accès par rôle
Configuration	Gérer l'abonnement > Ajouter un nouvel utilisateur Supprimer un utilisateur Changer les rôles des utilisateurs Supprimer les rôles des utilisateurs	Propriétaire Gestionnaire d'utilisateurs
	Gérer l'abonnement > Factures	Finance
	Gérer les données utilisateur > Activer l'accès Azure AD (Microsoft 365) Activer l'accès à Google Workspace (Google Workspace)	Propriétaire Admin
	Gérer les données utilisateur > Démarrer la synchronisation (Microsoft 365)	Propriétaire Admin Éditeur - démarrer la synchronisation uniquement. Pas de limitation de la portée des données
	Gérer les données utilisateur > Synchroniser les comptes désactivés (Microsoft 365) Activer des attributs supplémentaires (Microsoft 365) Téléchargement des détails utilisateur (Microsoft 365 et Google Workspace - Plans Standard et Pro uniquement)	Propriétaire Admin
	Gérer les données utilisateur > Photos des utilisateurs (Microsoft 365 et Google Workspace)	Propriétaire Admin Éditeur
	Gérer le flux de courrier > Se connecter à Microsoft 365 (Microsoft 365) Se connecter à Google Workspace (Google Workspace)	Propriétaire Administrateur
	Gérer le flux de courrier > Mise à jour des éléments envoyés (Microsoft 365) Appliquer les paramètres du destinataire côté client (Microsoft 365) Envoyer au nom de (Microsoft 365 et Google Workspace) Adresses alias	Propriétaire Administrateur
	Signatures Outlook > Activer le téléchargement des signatures pour Outlook et Apple Mail (Microsoft 365) Options (Microsoft 365)	Propriétaire Admin
	Signatures Outlook > Téléchargements côté client (Microsoft 365)	Propriétaire Admin Éditeur
	Exchange sur site (Microsoft 365)	Propriétaire Admin
	Signatures Gmail > Commencer la synchronisation (Google Workspace)	Propriétaire Admin
	Intégrations (Pro plans uniquement) > Flux sociaux Facebook (Microsoft 365) Flux sociaux LinkedIn (Microsoft 365) Contacts Salesforce (Microsoft 365 et Google Workspace)	Propriétaire Admin Éditeur - ajouter et configurer uniquement. Pas de suppression de comptes connectés
	Journal d'audit (Pro plans uniquement)	Propriétaire Auditeur
	Branding	Propriétaire Admin Éditeur
Signatures	Toutes les signatures (Microsoft 365 et Google Workspace)	Propriétaire Admin Éditeur - où les autorisations d'accès aux signatures ont été accordées uniquement. Les signatures auxquelles les Éditeurs n'ont pas accès ne sont pas affichées dans l'onglet Toutes les signatures.
	Toutes les signatures > Sécurité (Microsoft 365 et Google Workspace) Réorganiser (Microsoft 365 et Google Workspace)	Propriétaire Admin
	Toutes les signatures > Créer une signature (Microsoft 365 et Google Workspace) Importer une signature (Microsoft 365 et Google Workspace) Exporter des signatures (Microsoft 365 et Google Workspace)	Propriétaire Admin Éditeur - où les autorisations d'accès à la signature/dossier ont été accordées uniquement. Designer
	Toutes les signatures > Déplacer les signatures (Microsoft 365 et Google Workspace) Dupliquer les signatures (Microsoft 365 et Google Workspace) Supprimer les signatures (Microsoft 365 et Google Workspace)	Propriétaire Administrateur Éditeur - où les autorisations d'accès aux signatures/dossiers ont été accordées uniquement
	Signature > Gérer > Aperçu (Microsoft 365 et Google Workspace) Expéditeurs (Microsoft 365 et Google Workspace) Exceptions (Microsoft 365 et Google Workspace) Destinataires (Microsoft 365 et Google Workspace) Date/Heure (Microsoft 365 et Google Workspace) Règles avancées (Microsoft 365 et Google Workspace uniquement côté serveur) Activer (Microsoft 365 et Google Workspace)	Propriétaire Admin Éditeur
	Signature > Modifier le design (Microsoft 365 et Google Workspace)	Propriétaire Admin Éditeur Designer
	Créer un dossier (Microsoft 365 et Google Workspace)	Propriétaire Admin Éditeur - où les autorisations d'accès au dossier ont été accordées uniquement. Les dossiers auxquels les Éditeurs n'ont pas accès ne sont pas affichés dans l'onglet Tous les Signatures.
	Dossier > Onglet Signatures (Microsoft 365 et Google Workspace) Expéditeurs (Microsoft 365 et Google Workspace) Exceptions (Microsoft 365 et Google Workspace) Réorganiser (Microsoft 365 et Google Workspace)	Propriétaire Admin Éditeur - où les autorisations d'accès au dossier ont été accordées uniquement
	Dossier > Sécurité (Microsoft 365 et Google Workspace) > Supprimer le dossier	Propriétaire Admin
Campagnes	Campagnes (Microsoft 365 - Côté serveur et Côté client, et Google Workspace - Côté serveur uniquement) > Créer une campagne Modifier la campagne	Propriétaire Admin Éditeur Designer
	Campagnes > Supprimer la campagne Options avancées	Propriétaire Admin Éditeur
	Campagnes > Créer/Modifier la campagne > Nom de la campagne Ajouter une image de bannière Texte alternatif URL cible	Propriétaire Admin Éditeur Designer
	Campagnes > Créer/Modifier une campagne > Activer la campagne Dates de début et de fin	Propriétaire Admin Éditeur
Testeur de signatures	Testeur de signatures (Microsoft 365 - Côté serveur et côté client, et Google Workspace - Côté serveur uniquement)	Propriétaire Admin Éditeur
Analytique	Analytique > Analyse de l'engagement (Pro plans uniquement) Analyse des flux sociaux (Pro plans uniquement) Analyse de l'utilisation des signatures (Pro plans uniquement) Analyse des retours (Standard et Pro plans uniquement)	Propriétaire Admin Éditeur Analytique
Dépannage	Journaux de diagnostic (Microsoft 365 et Google Workspace)	Propriétaire
	Capture de message (Microsoft 365 et Google Workspace)	Propriétaire
Paramètres du compte	Facturation > Ajouter une carte Prélèvement automatique	Propriétaire
	Abonnements > Acheter maintenant et Acheter un abonnement Mettre à jour le nombre d'utilisateurs Adresse e-mail secondaire Annuler l'abonnement	Propriétaire
	Abonnements > Entrer/Modifier vos informations personnelles Changer votre mot de passe Changer votre adresse e-mail Ajouter Google ou Microsoft SSO comme méthode d'authentification supplémentaire Ajouter une authentification par mot de passe à un compte SSO Configurer l'authentification tierce	Propriétaire Administrateur Éditeur

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