Gestión de usuarios – Base de conocimientos de Exclaimer

Descripción

La función de Gestión de usuarios le permite ver todos los usuarios que tienen acceso a la suscripción de Exclaimer y sus roles de usuario, editar roles de usuario (solo propietarios de suscripción Propietarios y Administradores de usuarios), y navegar a las opciones de Gestionar suscripción.

Cómo acceder

Para acceder a la sección de Gestión de usuarios:

Inicie sesión en su cuenta de Exclaimer utilizando las credenciales de su propietario de suscripción Propietario o las credenciales de Administrador de usuarios y lance su suscripción.
En la barra de encabezado, seleccione el icono de iniciales, luego seleccione Gestión de usuarios.

NOTA: Si tiene múltiples suscripciones, el sistema no lanzará automáticamente su suscripción. Seleccione Lanzar junto a la suscripción relevante.
Navegue hasta la sección de Gestión de usuarios.

_{La sección de Gestión de usuarios.}

Ver y editar usuarios de suscripción

La sección de Gestión de usuarios contiene una lista de todos los usuarios que tienen acceso a la suscripción y sus permisos.

_{La sección de Gestión de usuarios muestra todos los usuarios que tienen acceso a la suscripción de Exclaimer y sus roles de usuario.}

Para editar un usuario:

Asegúrate de haber iniciado sesión como el Propietario o Gestor de usuarios. Los usuarios que no sean el Propietario o un Gestor de usuarios no podrán interactuar con las casillas de roles.
Selecciona las casillas en las columnas de Rol para establecer el rol de un usuario. Un usuario puede tener una combinación de roles. Cada rol viene con diferentes permisos de lectura/escritura dentro de Exclaimer.

Propietario: Puede acceder a todas las funciones y características.
Admin: Puede acceder y utilizar la mayoría de las funciones en Exclaimer excepto comprar o cancelar suscripciones, cambiar números o roles de usuarios, o ver Diagnósticos.
Editor: Puede acceder y utilizar una selección de funciones en Exclaimer. Algunos permisos incluyen acceso de solo lectura.
Analíticas: Puede ver y gestionar informes de análisis, incluidos datos de uso, participación y retroalimentación.
Diseñador: Puede crear nuevas y editar firmas existentes y campañas.
Auditor: Puede utilizar la función de Registro de auditoría únicamente.
Gestor de usuarios: Puede utilizar las funciones disponibles en la pantalla de Gestión de usuarios solamente: agregar un usuario, eliminar un usuario y establecer diferentes roles para los usuarios.
Finanzas: Puede descargar facturas de Exclaimer.
NOTA: Este rol solo está disponible para los clientes directos de Exclaimer.
Desmarca una casilla para eliminar el rol y los permisos asociados del usuario.

NOTA: Un usuario debe tener al menos un rol establecido. Los usuarios no pueden tener todas las casillas de roles desmarcadas.
Selecciona Guardar cambios.

Los cambios de roles se registran en el Registro de auditoría.

Gestión de la suscripción

Para realizar las siguientes acciones de gestión de firma:

Agregar un usuario
Cancelar una suscripción
Ver los detalles de la suscripción, como el ID de suscripción o estado
Comprar una suscripción si actualmente se encuentra en una prueba

Seleccione Agregar un usuario. Esto abrirá la pantalla Gestionar. Para obtener más información, consulte Gestione su suscripción.

Seleccione el icono de la papelera en la fila del usuario para eliminar un usuario.

_{Seleccione AGREGAR UN USUARIO para acceder a la pantalla de Gestión. Seleccione el icono de la papelera para eliminar un usuario.}

Diferencias entre roles

La siguiente tabla enumera qué roles de usuario pueden utilizar las diferentes funciones y características de Exclaimer. Las características están organizadas por la sección del menú lateral en la que se encuentran.

Los roles disponibles son:

Propietario - Acceso ilimitado.

Administrador - Acceso ilimitado con las siguientes excepciones:

Aceptar términos y condiciones.
Comprar y gestionar opciones de pago.
Eliminar integraciones.
Eliminar usuarios.
Ver Diagnósticos.

Editor - Acceso a:

Diseño, gestión y prueba de firmas.
Configurar integraciones.
Gestionar datos de usuario.

Analítica - Acceso a:

Ver y gestionar Análisis de uso de firmas
Ver y gestionar Análisis de retroalimentación
Ver y gestionar Análisis de compromiso
Ver y gestionar Análisis de feeds sociales

Diseñador - Acceso a:

Crear nuevas firmas y editar firmas existentes
Crear nuevas campañas y editar campañas existentes

Auditor - Permite acceder para ver registros de auditoría.

Administrador de usuarios - Acceso a las funciones disponibles solo en la pantalla de Gestión de usuarios:

Agregar un usuario
Eliminar un usuario
Establecer diferentes roles para usuarios

Finanzas - Acceso para descargar facturas dentro de Exclaimer.
NOTA: Este rol solo está disponible para los clientes directos de Exclaimer.

Sección de la barra lateral	Característica	Acceso de roles
Configuración	Administrar suscripción > Agregar nuevo usuario Eliminar usuario Cambiar roles de usuario Eliminar roles de usuario	Propietario Administrador de usuarios
	Administrar suscripción > Facturas	Finanzas
	Administrar datos de usuario > Habilitar acceso a Azure AD (Microsoft 365) Habilitar acceso a Google Workspace (Google Workspace)	Propietario Administrador
	Administrar datos de usuario > Iniciar sincronización (Microsoft 365)	Propietario Administrador Editor - solo iniciar sincronización. Sin limitación del alcance de los datos
	Administrar datos de usuario > Sincronizar cuentas deshabilitadas (Microsoft 365) Habilitar atributos adicionales (Microsoft 365) Carga de detalles de usuario (Microsoft 365 y Google Workspace - Planes estándar e Planes Pro únicamente)	Propietario Administrador
	Administrar datos de usuario > Fotos de usuario (Microsoft 365 y Google Workspace)	Propietario Administrador Editor
	Administrar el flujo de correo > Conectar a Microsoft 365 (Microsoft 365) Conectar a Google Workspace (Google Workspace)	Propietario Administrador
	Administrar el flujo de correo > Actualización de elementos enviados (Microsoft 365) Aplicar configuraciones de destinatario en el cliente (Microsoft 365) Enviar en nombre de (Microsoft 365 y Google Workspace) Direcciones de alias	Propietario Administrador
	Firmas de Outlook > Habilitar la descarga de firmas para Outlook y Apple Mail (Microsoft 365) Opciones (Microsoft 365)	Propietario Administrador
	Firmas de Outlook > Descargas en el lado del cliente (Microsoft 365)	Propietario Administrador Editor
	Exchange local (Microsoft 365)	Propietario Administrador
	Firmas de Gmail > Iniciar sincronización (Google Workspace)	Propietario Administrador
	Integraciones (solo planes Pro) > Fuentes sociales de Facebook (Microsoft 365) Fuentes sociales de LinkedIn (Microsoft 365) Contactos de Salesforce (Microsoft 365 y Google Workspace)	Propietario Administrador Editor: agregar y configurar únicamente. No se pueden eliminar cuentas conectadas
	Registro de auditoría (Solo planes Pro)	Propietario Auditor
	Branding	Propietario Admin Editor
Firmas	Todas las firmas (Microsoft 365 y Google Workspace)	Propietario Admin Editor: solo donde se hayan otorgado permisos de acceso a firmas. Las firmas a las que los editores no tienen acceso no se muestran en la pestaña de Todas las firmas.
	Todas las firmas > Seguridad (Microsoft 365 y Google Workspace) Reordenar (Microsoft 365 y Google Workspace)	Propietario Administrador
	Todas las firmas > Crear firma (Microsoft 365 y Google Workspace) Importar firma (Microsoft 365 y Google Workspace) Mover firmas (Microsoft 365 y Google Workspace) Exportar firmas (Microsoft 365 y Google Workspace) Duplicar firmas (Microsoft 365 y Google Workspace) Eliminar firmas (Microsoft 365 y Google Workspace)	Propietario Administrador Editor - donde solo se han otorgado permisos de acceso a la firma. Diseñador
	Firma > Gestionar > Visión general (Microsoft 365 y Google Workspace) Remitentes (Microsoft 365 y Google Workspace) Excepciones (Microsoft 365 y Google Workspace) Destinatarios (Microsoft 365 y Google Workspace) Fecha/Hora (Microsoft 365 y Google Workspace) Reglas avanzadas (Microsoft 365 y Google Workspace solo en el lado del servidor) Habilitar (Microsoft 365 y Google Workspace)	Propietario Administrador Editor
	Firma > Editar diseño (Microsoft 365 y Google Workspace)	Propietario Admin Editor Diseñador
	Crear carpeta (Microsoft 365 y Google Workspace)	Propietario Admin Editor: donde solo se han otorgado permisos de acceso a la carpeta. Las carpetas a las que los Editores no tienen acceso no se muestran en la pestaña Todas las firmas.
	Carpeta > Pestaña Firmas (Microsoft 365 y Google Workspace) Remitentes (Microsoft 365 y Google Workspace) Excepciones (Microsoft 365 y Google Workspace) Reordenar (Microsoft 365 y Google Workspace)	Propietario Administrador Editor - cuando solo se han otorgado permisos de acceso a la carpeta
	Carpeta > Seguridad (Microsoft 365 y Google Workspace) > Eliminar carpeta	Propietario Administrador
Campañas	Campañas (Microsoft 365 - Lado del servidor y Lado del cliente, y Google Workspace - Solo Lado del servidor)	Propietario Administrador Editor Diseñador
Probador de Firmas	Probador de Firmas (Microsoft 365 - Lado del servidor y Lado del cliente, y Google Workspace - Solo Lado del servidor)	Propietario Administrador Editor
Analítica	Analítica > Analítica de compromiso (solo planes Pro) Analítica de feeds sociales (solo planes Pro) Analítica de uso de firmas (solo planes Pro) Analítica de retroalimentación (solo planes Estándar y Pro)	Propietario Administrador Editor Analítica
Resolución de problemas	Registros de diagnóstico (Microsoft 365 y Google Workspace)	Propietario
	Captura de Mensajes (Microsoft 365 y Google Workspace)	Propietario
Configuración de la Cuenta	Facturación > Agregar Tarjeta Domiciliación Bancaria	Propietario
	Suscripciones > Comprar Ahora y Comprar suscripción Actualizar número de usuarios Dirección de correo electrónico secundaria Cancelar suscripción	Propietario
	Suscripciones > Ingrese/Edite sus datos personales Cambie su contraseña Cambie su dirección de correo electrónico Agregue Google o Microsoft SSO como método de autenticación adicional Agregue autenticación basada en contraseña a una cuenta de SSO Establezca autenticación de terceros	Propietario Administrador Editor

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