Glossário – Base de conhecimento da Exclaimer

Atributos Adicionais do Utilizador

Uma funcionalidade disponível para o Exclaimer. Permite ter até 100 campos de atributos extra, que estão disponíveis no designer de templates para uso nas suas assinaturas.

Atributos Adicionais

Estes são os 15 campos de Atributos Personalizados disponíveis que já existem nas caixas de correio do Microsoft 365 (na secção Geral > Mais Opções) dentro do Exchange Online.

Regras Avançadas

Permite-lhe determinar como implementar as suas assinaturas de email para os seus utilizadores usando regras de assinatura.

Pode implementar a sua assinatura de email de duas formas:

Lado do servidor: As assinaturas são aplicadas assim que a mensagem é encaminhada para o Exclaimer. Como a assinatura é aplicada depois da mensagem ter sido enviada, não poderá ver a assinatura enquanto compõe o seu email. As assinaturas serão aplicadas a mensagens enviadas a partir de qualquer dispositivo.
Lado do cliente: As assinaturas são sincronizadas para o Office 365 (Outlook) ou G Suite (Gmail) onde são visíveis enquanto compõe o seu email.

Endereço de Alias

Esta opção permite que as assinaturas sejam aplicadas aos emails quando o utilizador os envia através de endereços de alias.

Proporção

A proporção é relativa ao redimensionamento de imagens e é usada na maioria dos Editores de imagens.

Deixe as definições em Automático ao definir uma largura ou altura para manter a proporção da imagem.

Automático

Mantém a proporção das imagens e também permite que as tabelas se ajustem automaticamente com base no comprimento e/ou altura do conteúdo.

Microsoft Entra Connect

Permite-lhe integrar rapidamente o Entra ID (anteriormente Azure AD) e pode ser usado para integrar os seus ambientes On-Premises AD e Entra em conjunto - para ligar contas de utilizador com uma identidade comum.

Isto é usado pelo Exclaimer para a funcionalidade de Atributos Adicionais do Utilizador - uma ferramenta para o ajudar a configurar os Atributos Adicionais da Microsoft para uso no Exclaimer.

Subscrição Entra ID

Oferta online gratuita da Microsoft para Active Directory dentro do Microsoft 365, fornecendo SSO e autenticação multifator para utilizadores.

Entra ID

O novo nome para o Azure Active Directory, renomeado pela Microsoft em 2025.

Imagem de Fundo

Uma imagem usada no fundo de um template de assinatura que permite colocar conteúdo por cima dela.

Cor de Fundo

Uma cor usada no fundo de um template de assinatura que permite colocar conteúdo por cima dela.

Renderização Bitmap

Um comportamento padrão definido ao usar imagens de fundo ou fontes personalizadas para garantir que a personalização pode ser vista por todos os utilizadores e destinatários sem que o estilo seja removido pelo cliente de email.

Tela

A área de arrastar e largar para construir o modelo de assinatura. Normalmente é vista como um fundo cinzento com grelha.

Células

Estas fazem parte de uma tabela e são referenciadas por linhas verdes. Elementos de assinatura podem ser arrastados para estes espaços para criar estruturas.

Alcance da Célula

Isto permite fundir células dentro de uma tabela (em uma ou mais para criar células únicas).

Agente de Atualização de Assinatura na Cloud

Permite sincronizar assinaturas diretamente com o Outlook do utilizador no Windows.

Regra de Conformidade de Conteúdo

Estas são usadas pelo Google Workspace para gerir o fluxo de email com base num conjunto de Expressões especificadas. E são usadas pela Exclaimer para permitir a aplicação do lado do servidor das assinaturas de email para os utilizadores.

Assinaturas do lado do cliente

Neste modo, as assinaturas são sincronizadas para os computadores dos utilizadores para uso no Microsoft Outlook. Quando as mensagens são enviadas a partir do Outlook, são enviadas diretamente via Microsoft 365 (não são encaminhadas para a Exclaimer para processamento).

Coluna

Uma divisão vertical de uma tabela que contém informação ou elementos do modelo de assinatura.

Alcance da Coluna

Isto permite fundir células dentro de uma tabela (em uma ou mais, por exemplo col-span=2 significa que duas colunas foram fundidas numa única coluna, criando uma linha).

Fonte Personalizada

Um termo usado para identificar fontes que são carregadas para o modelo de assinatura e/ou para identificar fontes que não são seguras para web.

Atributos Personalizados vs Atributos Adicionais do Utilizador

As funcionalidades Atributos Personalizados e Atributos Adicionais do Utilizador são ambas úteis para adicionar informação adicional, não padrão do utilizador às suas assinaturas. A diferença entre elas é a quantidade de dados disponíveis e os requisitos de utilização.

Visualizador de Registos de Diagnóstico

Permite-lhe ver registos, identificar e corrigir os diferentes problemas que ocorrem para assinaturas do lado do cliente e do lado do servidor nas suas subscrições Microsoft 365 ou G Suite.

DNS

Sistema de Nomes de Domínio é um sistema usado para identificar e organizar domínios Web.

Assinatura Duplicada

Esta funcionalidade permite-lhe criar uma nova assinatura de email semelhante a uma assinatura existente.

Elementos

Itens individuais usados para criar um modelo de assinatura. Estes são referenciados pelas linhas azuis e, geralmente, são Caixas de Texto, Campos e Imagens.

Ativar Assinaturas

Para usar uma assinatura, precisa ativá-la.
Por predefinição, quando cria uma nova assinatura, esta está desativada.

Análise de Engajamento

Este painel mostra como as assinaturas de email que a sua empresa envia estão a envolver os destinatários.

Exclaimer - Assinaturas para Microsoft 365

É uma solução de gestão de assinaturas de email que permite gerir centralmente as assinaturas do Microsoft 365 (anteriormente Office 365) para todos os utilizadores e dispositivos, através de um portal web fácil de usar.

Agente de Transporte Exchange da Exclaimer

Este é um agente de encaminhamento usado pela Exclaimer para permitir que caixas de correio On-Premises recebam uma assinatura da Exclaimer.

Exchange On-Premises

Uma funcionalidade que permite aos utilizadores que usam tanto o Microsoft 365 como o Exchange On-Premises usufruir de todos os benefícios da solução completa da Exclaimer (como o designer de modelos numa interface web amigável) para todas as suas caixas de correio; sem necessidade de migrar do ambiente Exchange On-Premises para a Cloud.

Exportar Assinaturas

Esta funcionalidade permite copiar o modelo de assinatura para o seu PC.

Feedback

Este elemento de assinatura é uma excelente forma de obter feedback sobre os serviços da sua empresa. É uma ferramenta essencial para ajudar algumas das equipas vitais dentro da sua organização, para citar algumas: o Service Desk, Helpdesk, equipas de Suporte ao Cliente e equipas de Sucesso do Cliente, a obter mais feedback de clientes e colaboradores.

Campo(s)

Um termo para indicar conteúdo dinâmico que é retirado do Microsoft 365 e/ou do Diretório Ativo Local via Azure – os dados mudam consoante a pessoa.

Pastas

Permite organizar as suas assinaturas de email e, se necessário, restringir o acesso a utilizadores específicos.

Segurança da Pasta

Permite definir os utilizadores que podem editar assinaturas dentro da pasta selecionada, proporcionando assim grande flexibilidade na gestão do conteúdo das assinaturas.

Conjunto de Fontes

Esta é uma lista de fontes que controla qual a fonte que é exibida se a fonte principal não estiver disponível. Por exemplo, Roboto, Arial, sans-serif.

Cor do Primeiro Plano

Usada para a cor mais frontal do texto e dos ícones das redes sociais.

É exibida sobre uma cor de fundo.

Grupos

Um contentor de múltiplos campos ou elementos num único espaço.

Estes são definidos por uma linha vermelha e são usados para mover múltiplos elementos de uma só vez.

GIF

Graphics Interchange Format é um tipo de ficheiro de imagem que pode ser usado em modelos de assinatura – podem também ser ficheiros animados.

Hierarquia e Herança

Em palavras simples, hierarquia é uma forma de estruturar os elementos da assinatura (relação de pai e filho).
Herança é adquirir propriedades do elemento pai.

Importar Assinatura

Esta funcionalidade permite importar facilmente uma assinatura para a sua subscrição Exclaimer. Os ficheiros de assinatura suportados são aqueles fornecidos pela Equipa de Design de Assinaturas ou previamente exportados do Exclaimer.

Herdar

O comportamento padrão para permitir que fontes, tamanhos e cores sejam usados em todo o modelo de assinatura em vários níveis, como tela, tabelas, células de tabela e assim por diante.

É usado quando novas caixas de texto são aplicadas automaticamente.

JPG

Joint Photographic Group é um ficheiro de imagem raster que pode ser usado em modelos de assinatura.

Altura da linha

Usada para determinar a altura das linhas de texto e é geralmente 2 pts maior do que o tamanho da fonte usada para modelos de assinatura.

Roteamento de Email

O caminho que um email percorreu para ser entregue desde o cliente de email inicial do Remetente (onde a mensagem foi composta) até à caixa de correio do destinatário (onde a mensagem pode ser visualizada num cliente de email).

Gestão de Regras de Assinatura

Permite rever e atualizar as regras aplicadas, para a assinatura selecionada, para direcionar remetentes e destinatários específicos.

Espaçamento Interno (Padding)

Usado para criar espaço dentro de um modelo de assinatura, espaço em torno do conteúdo de um elemento e, dentro de quaisquer bordas definidas, como células de tabela.

Pixels

O menor componente usado numa imagem digital, mas também pode ser usado como definição de tamanho para espaçamento interno, tamanhos de imagem, larguras e alturas de tabelas.

PNG

Portable Network Graphics é um ficheiro de imagem raster que suporta compressão sem perdas e é perfeito para modelos de assinatura.

Pontos

O valor de tamanho usado para tamanhos de fonte e é amplamente usado em material impresso e clientes de email.

Planos de Preços

A Exclaimer oferece diferentes pacotes de preços para se adequar a cada organização. Para mais informações, consulte Planos de Preços Exclaimer.

Reordenar Assinaturas

Permite-lhe ver a sequência existente das assinaturas de email e, conforme necessário, reordenar a sequência.
Quando adiciona mais assinaturas de email, os novos blocos de assinatura aparecem no separador Todas as Assinaturas. A ordem em que as assinaturas são exibidas é importante, pois reflete a sequência em que as assinaturas serão aplicadas.

Linha

Uma divisão horizontal de uma tabela que contém informações ou elementos de assinatura do modelo de assinatura.

Extensão da Linha

Isto permite-lhe fundir células dentro de uma tabela (numa ou mais, por exemplo row-span=2 significa que duas linhas foram fundidas numa única linha, criando uma coluna).

Enviar em Nome de

Permite-lhe usar a assinatura do utilizador (ou grupo ou caixa de correio partilhada) em cujo nome está a enviar o email. Assim, mesmo que tenha redigido e enviado o email em nome de outra pessoa (utilizador, grupo ou caixa de correio partilhada), receberá respostas com todos os detalhes de contacto do utilizador (ou grupo ou caixa de correio partilhada) em cujo nome enviou o email.

Atualização de Itens Enviados

Uma funcionalidade que atualiza os emails na pasta Itens Enviados do utilizador, permitindo-lhe ver a assinatura nos emails enviados.

Assinaturas do Lado do Servidor

Neste modo, as assinaturas são sincronizadas para os computadores do utilizador para uso no Microsoft Outlook, ou aplicadas pelo serviço Cloud da Exclaimer conforme apropriado. Se a Exclaimer processar um email e detetar que uma assinatura foi aplicada via Microsoft Outlook, então encaminha o email diretamente para o Microsoft 365, para entrega. Alternativamente, se não for detetada nenhuma assinatura existente e for encontrada uma assinatura aplicável, essa assinatura é aplicada antes do email ser encaminhado para o Microsoft 365, para entrega.

Tela de Assinatura

Aqui é onde a sua assinatura ganha forma. Se escolheu criar uma assinatura em branco, ela estará vazia até arrastar e largar os elementos de assinatura necessários para dentro dela. No entanto, se escolheu criar uma assinatura baseada num modelo da Exclaimer, ou alterar uma assinatura existente, a tela exibirá o design selecionado.

Cartão de Assinatura

Cada assinatura é exibida como um cartão de assinatura individual (no separador Todas as Assinaturas) e consiste numa pré-visualização da assinatura e num resumo das regras usadas para avaliar se a assinatura foi aplicada ou não.

Designer de Assinaturas

Permite-lhe personalizar as suas assinaturas de email para adequar-se aos requisitos da sua organização.

Elementos da Assinatura

São grupos lógicos de funcionalidades que pode arrastar e largar no design da sua assinatura para a personalizar.

Destinatários da Assinatura

Permite-lhe definir destinatários para a assinatura selecionada.

Regras da Assinatura

Permite-lhe determinar se, e como, uma assinatura deve ser aplicada.

Testador de Regras da Assinatura

Uma ferramenta interativa para o ajudar a examinar o processo de envio de um email de um utilizador definido (remetente) para um destinatário definido e ver como e porquê uma assinatura é aplicada. Também pode pré-visualizar o email com as assinaturas aplicadas.

Exceções de Remetentes da Assinatura

Permite-lhe definir quais os utilizadores, dentro da sua organização, que não irão usar uma determinada assinatura nos seus emails corporativos.

Remetentes da Assinatura

Permite-lhe definir utilizadores (remetentes) para a assinatura selecionada.

Modelo de Assinatura

Também referido como modelo ou assinatura, e normalmente fica na parte inferior do email.

Caixa de Ferramentas da Assinatura

Inclui todos os elementos que pode adicionar à sua assinatura.

Análise de Utilização da Assinatura

Este painel apresenta informações para o ajudar a analisar a atividade das assinaturas na sua organização - como utiliza os emails, quem utiliza os emails, quando os emails são enviados, quantos emails têm assinaturas aplicadas, entre outros.

SMTP

Simple Mail Transfer Protocol é um protocolo usado para impedir que spammers enviem mensagens com endereços ‘De’ falsificados no seu domínio.

Recomendamos que atualize os seus registos SPF para incluir o registo SPF da Exclaimer - isto garante que os seus emails são entregues quando são transportados através do nosso serviço.

SPF

Sender Policy Framework é um protocolo usado para impedir que spammers enviem mensagens com endereços ‘De’ falsificados no seu domínio.

SVG

Scalable Vector Graphics são imagens vetoriais que podem ser usadas em websites sem perder qualidade se redimensionadas, mas não são suportadas por clientes de email.

Tabelas

Usado para criar layouts dentro de modelos de assinatura. São baseados em HTML e compostos por linhas e colunas.

Modelo

Também referido como assinatura ou modelo de assinatura, e normalmente fica na parte inferior do email.

Foto do Utilizador

Este elemento de assinatura permite incluir fotos do utilizador na sua assinatura que foram carregadas usando a opção Fotos do Utilizador em Gerir Dados do Utilizador.

Visibilidade

Usado para controlar se algo pode ser visto ou não, conforme os valores dentro dos campos. Por exemplo, se o valor do Telemóvel não estiver vazio, então o campo Telemóvel será exibido.

Olá, como podemos ajudá-lo hoje?