Glossario – Base di conoscenza Exclaimer

Attributi Utente Aggiuntivi

Una funzionalità disponibile per Exclaimer. Consente di avere fino a 100 campi attributo extra, disponibili all'interno del designer del modello per l'uso nelle tue firme.

Attributi Aggiuntivi

Questi sono i 15 campi Attributo Personalizzato disponibili che esistono già nelle cassette postali di Microsoft 365 (nella sezione Generale > Altre Opzioni) all'interno di Exchange Online.

Regole Avanzate

Consente di determinare come distribuire le firme email ai tuoi utenti utilizzando regole di firma.

Puoi distribuire la tua firma email in due modi:

Lato server: Le firme vengono applicate una volta che il messaggio è stato instradato a Exclaimer. Poiché la firma viene applicata una volta che il messaggio è stato inviato, non potrai vedere la firma mentre componi la tua email. Le firme saranno applicate ai messaggi inviati da qualsiasi dispositivo.
Lato client: Le firme sono sincronizzate con Office 365 (Outlook) o G Suite (Gmail) dove sono visibili mentre componi la tua email.

Indirizzo Alias

Questa opzione consente di applicare le firme alle email quando l'utente le invia tramite indirizzi alias.

Rapporto d'Aspetto

Il rapporto d'aspetto è relativo al ridimensionamento delle immagini ed è utilizzato nella maggior parte degli Editor di immagini.

Lascia le impostazioni su Auto quando imposti una larghezza o un'altezza per mantenere il rapporto d'aspetto dell'immagine.

Auto

Mantiene il rapporto d'aspetto delle immagini e consente anche alle tabelle di ridimensionarsi automaticamente in base alla lunghezza e/o all'altezza del contenuto.

Microsoft Entra Connect

Consente di effettuare rapidamente l'onboarding a Entra ID (precedentemente Azure AD) e può essere utilizzato per integrare insieme i tuoi ambienti On-Premises AD e Entra - per collegare gli account utente con un'identità comune.

Questo è utilizzato da Exclaimer per la funzionalità Attributi Utente Aggiuntivi - uno strumento per aiutarti a configurare gli Attributi Microsoft Aggiuntivi per l'uso in Exclaimer.

Abbonamento Entra ID

Offerta online gratuita di Microsoft per Active Directory all'interno di Microsoft 365, che fornisce SSO e autenticazione multi-fattore per gli utenti.

Entra ID

Il nuovo nome di Azure Active Directory, rinominato da Microsoft nel 2025.

Immagine di Sfondo

Un'immagine utilizzata come sfondo di un modello di firma che consente di posizionare contenuti sopra di essa.

Colore di Sfondo

Un colore utilizzato come sfondo di un modello di firma che consente di posizionare contenuti sopra di esso.

Rendering Bitmap

Un comportamento predefinito impostato quando si utilizzano immagini di sfondo o font personalizzati per garantire che la personalizzazione possa essere vista da tutti gli utenti e destinatari senza che lo stile venga rimosso dal client di posta.

Tela

L'area di trascinamento per costruire il modello della firma. Di solito è visibile come uno sfondo grigio a griglia.

Celle

Queste fanno parte di una tabella e sono indicate da linee verdi. Gli elementi della firma possono essere trascinati in questi spazi per creare strutture.

Estensione Celle

Consente di unire celle all'interno di una tabella (in una o più per creare celle singole).

Agente di Aggiornamento Firma Cloud

Consente di sincronizzare le firme direttamente con Outlook dell'utente su Windows.

Regola di Conformità dei Contenuti

Queste sono utilizzate da Google Workspace per gestire il flusso di email basato su un insieme di Espressioni specificate. E sono utilizzate da Exclaimer per abilitare l'applicazione Server-Side delle firme email per gli utenti.

Firme Client-Side

In questa modalità, le firme sono sincronizzate ai computer degli utenti per l'uso in Microsoft Outlook. Quando i messaggi sono inviati da Outlook, vengono inviati direttamente tramite Microsoft 365 (non sono instradati a Exclaimer per l'elaborazione).

Colonna

Una divisione verticale di una tabella che contiene informazioni o elementi del modello di firma.

Estensione Colonna

Consente di unire celle all'interno di una tabella (in una o più, ad esempio col-span=2 significa che due colonne sono state unite in 1 singola colonna, creando una riga).

Carattere Personalizzato

Un termine usato per identificare i caratteri che sono caricati nel modello di firma e/o per identificare i caratteri che non sono web-safe.

Attributi Personalizzati vs Attributi Utente Aggiuntivi

Le funzionalità Attributi Personalizzati e Attributi Utente Aggiuntivi sono entrambe utili per aggiungere informazioni utente aggiuntive, non Standard, alle tue firme. La differenza tra loro è la quantità di dati disponibili e i requisiti di utilizzo.

Visualizzatore Log Diagnostici

Consente di visualizzare i log, identificare e correggere i diversi problemi che si verificano per le firme Client-Side e Server-Side nelle tue sottoscrizioni Microsoft 365 o G Suite.

DNS

Il Domain Name System è un sistema utilizzato per identificare e organizzare i domini Web.

Firma Duplicata

Questa funzionalità consente di creare una nuova firma email simile a una firma esistente.

Elementi

Elementi individuali utilizzati per creare un modello di firma. Questi sono indicati dalle linee blu e sono solitamente Caselle di testo, Campi e Immagini.

Abilita firme

Per utilizzare una firma, è necessario abilitarla.
Per impostazione predefinita, quando crei una nuova firma, questa è disabilitata.

Analisi dell'engagement

Questo cruscotto mostra come le firme email inviate dalla tua azienda interagiscono con i destinatari.

Exclaimer - Firme per Microsoft 365

È una soluzione di gestione delle firme email che consente di gestire centralmente le firme Microsoft 365 (precedentemente Office 365) per tutti gli utenti e dispositivi, tramite un portale web facile da usare.

Agente di trasporto Exchange di Exclaimer

Questo è un agente di instradamento utilizzato da Exclaimer per consentire alle caselle di posta On-Premises di ricevere una firma da Exclaimer.

Exchange On-Premises

Una funzionalità che consente agli utenti che utilizzano sia Microsoft 365 che Exchange On-Premises di sfruttare tutti i vantaggi della soluzione completa di Exclaimer (come il designer di modelli con un'interfaccia utente web amichevole) per tutte le loro caselle di posta; senza migrare dal loro ambiente Exchange On-Premises al Cloud.

Esporta firme

Questa funzione consente di copiare il modello di firma sul tuo PC.

Feedback

Questo elemento firma è un ottimo modo per ottenere feedback sui servizi della tua azienda. È uno strumento essenziale per aiutare alcuni dei team vitali all'interno della tua organizzazione, per citarne alcuni: il Service Desk, l'Helpdesk, i team di Supporto Clienti e i team di Customer Success, a ricevere più feedback da clienti e personale.

Campo(i)

Un termine che indica contenuti dinamici che vengono estratti da Microsoft 365 e/o dalla Directory Attiva Locale tramite Azure – i dati cambiano per ogni persona.

Cartelle

Consente di organizzare le firme email e, se necessario, di limitare l'accesso a utenti specifici.

Sicurezza delle cartelle

Consente di definire gli utenti che possono modificare le firme all'interno della cartella selezionata, offrendo così grande flessibilità nella gestione del contenuto delle firme.

Stack di font

È un elenco di font che controlla quale font viene visualizzato se il font principale non è disponibile. Ad esempio, Roboto, Arial, sans-serif.

Colore in primo piano

Utilizzato per il colore più in evidenza del testo e delle icone dei social media.

Viene visualizzato su un colore di sfondo.

Gruppi

Un contenitore di più campi o elementi in uno spazio unico.

Questi sono definiti da una linea rossa e vengono utilizzati per spostare più elementi contemporaneamente.

GIF

Graphics Interchange Format è un tipo di file immagine che può essere utilizzato nei modelli di firma – possono anche essere file animati.

Gerarchia e ereditarietà

In parole semplici, la gerarchia è un modo di strutturare gli elementi della firma (relazione genitore-figlio).
L’ereditarietà è l’acquisizione di proprietà dall’elemento genitore.

Importa firma

Questa funzione consente di importare facilmente una firma nella tua sottoscrizione Exclaimer. I file di firma supportati sono quelli forniti dal Team di Design delle Firme o precedentemente esportati da Exclaimer.

Eredita

Il comportamento predefinito che consente di utilizzare font, dimensioni e colori in tutto il modello di firma a molti livelli, come tela, tabelle, celle di tabella e così via.

Viene utilizzato quando nuove caselle di testo vengono applicate automaticamente.

JPG

Joint Photographic Group è un file immagine raster che può essere utilizzato nei modelli di firma.

Altezza della linea

Utilizzata per determinare l’altezza delle righe di testo ed è solitamente 2pt più grande della dimensione del font utilizzata per i modelli di firma.

Instradamento della posta

Il percorso che un’email ha seguito per essere consegnata dal client di posta iniziale del mittente (dove il messaggio è stato composto) alla casella di posta del destinatario (dove il messaggio può essere visualizzato su un client di posta).

Gestione delle regole di firma

Consente di rivedere e aggiornare le regole applicate, per la firma selezionata, per indirizzare mittenti e destinatari specifici.

Padding

Utilizzato per creare spazio all’interno di un modello di firma, spazio attorno al contenuto di un elemento e all’interno di eventuali bordi definiti, come le celle di una tabella.

Pixel

Il componente più piccolo utilizzato in un’immagine digitale, ma può anche essere usato come definizione di dimensione per padding, dimensioni delle immagini, larghezze e altezze delle tabelle.

PNG

Portable Network Graphics è un file immagine raster che supporta la compressione senza perdita di dati ed è perfetto per i modelli di firma.

Punti

Il valore di dimensione utilizzato per le dimensioni dei font ed è ampiamente usato nei materiali stampati e nei client di posta.

Piani tariffari

Exclaimer offre diversi pacchetti tariffari per soddisfare ogni organizzazione. Per maggiori informazioni, consulta Piani tariffari Exclaimer.

Riordina le firme

Ti consente di visualizzare la sequenza esistente delle firme email e, se necessario, di riordinare la sequenza.
Quando aggiungi altre firme email, le nuove tessere delle firme appaiono nella scheda Tutte le firme. L'ordine in cui le firme sono visualizzate è importante poiché riflette la sequenza in cui le firme verranno applicate.

Riga

Una divisione orizzontale di una tabella che contiene informazioni o elementi della firma del modello di firma.

Estensione riga

Ti consente di unire celle all'interno di una tabella (in una o più, ad esempio row-span=2 significa che due righe sono state unite in 1 singola riga, creando una colonna).

Invia per conto di

Ti consente di utilizzare la firma dell'utente (o del gruppo o della casella di posta condivisa) per conto del quale stai inviando l'email. Quindi, anche se hai redatto e inviato l'email per conto di qualcun altro (utente, gruppo o casella di posta condivisa), riceverai le risposte con tutti i dettagli di contatto dell'utente (o del gruppo o della casella di posta condivisa) per conto del quale hai inviato l'email.

Aggiornamento elementi inviati

Una funzione che aggiorna le email nella cartella Elementi inviati dell'utente permettendo loro di vedere la firma nelle email inviate.

Firme lato server

In questa modalità, le firme sono sincronizzate ai computer dell'utente per l'uso in Microsoft Outlook, o applicate dal servizio Cloud di Exclaimer come appropriato. Se Exclaimer elabora un'email e rileva che una firma è stata applicata tramite Microsoft Outlook, allora instrada l'email direttamente a Microsoft 365, per la consegna. In alternativa, se non viene rilevata alcuna firma esistente e viene trovata una firma applicabile, quella firma viene applicata prima che l'email venga instradata a Microsoft 365, per la consegna.

Tela della firma

Qui prende forma la tua firma. Se hai scelto di creare una firma vuota, sarà vuota finché non trascinerai e rilascerai gli elementi della firma richiesti su di essa. Tuttavia, se hai scelto di creare una firma basata su un modello Exclaimer, o di modificare una firma esistente, la tela mostrerà il design selezionato.

Scheda firma

Ogni firma è visualizzata come una scheda firma individuale (nella scheda Tutte le firme) e consiste in un'anteprima della firma e un riepilogo delle regole utilizzate per valutare se la firma è stata applicata o meno.

Designer della firma

Ti consente di personalizzare le tue firme email per soddisfare le esigenze della tua organizzazione.

Elementi della Firma

Sono gruppi logici di funzionalità che puoi trascinare e rilasciare nel design della tua firma per personalizzarla.

Destinatari della Firma

Ti consente di definire i destinatari per la firma selezionata.

Regole della Firma

Ti permette di determinare se e come una firma debba essere applicata.

Tester delle Regole della Firma

Uno strumento interattivo che ti aiuta a esaminare il processo di invio di un'email da un utente definito (mittente) a un destinatario definito e a vedere come e perché una firma viene applicata. Puoi anche visualizzare in anteprima l'email con le firme applicate.

Eccezioni per i Mittenti della Firma

Ti consente di definire quali utenti, all'interno della tua organizzazione, non utilizzeranno una particolare firma nelle loro email aziendali.

Mittenti della Firma

Ti consente di definire gli utenti (mittenti) per la firma selezionata.

Modello di Firma

Chiamato anche modello o firma, solitamente si trova nella parte inferiore dell'email.

Cassetta degli Attrezzi della Firma

Include tutti gli elementi che puoi aggiungere alla tua firma.

Analisi dell'Uso della Firma

Questo cruscotto mostra informazioni per aiutarti ad analizzare l'attività delle firme nella tua organizzazione - come usi le email, chi usa le email, quando vengono inviate le email, quante email hanno firme applicate e così via.

SMTP

Simple Mail Transfer Protocol è un protocollo usato per impedire agli spammer di inviare messaggi con indirizzi ‘Da’ falsificati nel tuo dominio.

Ti consigliamo di aggiornare i tuoi record SPF per includere il record SPF di Exclaimer - questo assicura che le tue email vengano consegnate quando vengono trasportate attraverso il nostro servizio.

SPF

Sender Policy Framework è un protocollo usato per impedire agli spammer di inviare messaggi con indirizzi ‘Da’ falsificati nel tuo dominio.

SVG

Scalable Vector Graphics sono immagini vettoriali che possono essere usate all'interno dei siti web senza perdere qualità se ridimensionate, ma non sono supportate dai client di posta.

Tabelle

Utilizzato per creare layout all'interno dei modelli di firma. Sono basati su HTML e composti da righe e colonne.

Modello

Chiamato anche firma o modello di firma, solitamente si trova nella parte inferiore dell'email.

Foto utente

Questo elemento della firma consente di includere le foto degli utenti all'interno della tua firma che sono state caricate utilizzando l'opzione Foto utente in Gestisci dati utente.

Visibilità

Utilizzato per controllare se qualcosa può essere visto o meno, in base ai valori all'interno dei campi. Ad esempio, se il valore Mobile non è vuoto, allora il campo Mobile verrà visualizzato.

Ciao, come possiamo aiutarti oggi?