Glossario – Base di conoscenza Exclaimer

Attributi aggiuntivi di Azure AD

Una funzionalità disponibile per Exclaimer Cloud. Consente di avere fino a 100 campi AD extra, che sono disponibili all'interno del designer del modello per l'utilizzo nelle firme.

Attributi AD aggiuntivi

Questi sono i 15 campi di attributi personalizzati disponibili che esistono già nelle caselle di posta di Microsoft 365 (nella sezione Generale > Altre opzioni) all'interno di Exchange Online.

Regole avanzate

Ti consente di determinare come distribuire le firme email ai tuoi utenti utilizzando le regole delle firme.

Puoi distribuire la tua firma email in due modi:

Lato server: le firme vengono applicate una volta che il messaggio è stato instradato su Exclaimer Cloud. Poiché la firma viene applicata dopo l'invio del messaggio, non sarà possibile visualizzare la firma durante la composizione dell'email. Le firme verranno applicate ai messaggi inviati da qualsiasi dispositivo.
Lato client: le firme vengono sincronizzate su Office 365 (Outlook e Apple Mail) o G Suite (Gmail) dove sono visibili durante la composizione dell'email.

Indirizzo alias

Questa opzione consente di applicare le firme alle email quando l'utente le invia tramite indirizzi alias.

Rapporto d'aspetto

Il rapporto d'aspetto è relativo al ridimensionamento delle immagini ed è utilizzato nella maggior parte degli editor di immagini.

Lascia le impostazioni su Auto quando imposti una larghezza o altezza per mantenere il rapporto d'aspetto dell'immagine.

Auto

Mantiene il rapporto d'aspetto delle immagini e consente anche alle tabelle di adattarsi automaticamente in base alla lunghezza e/o altezza del contenuto.

Azure Active Directory Connect

Consente di effettuare rapidamente l'onboarding su Azure AD e può essere utilizzato per integrare i tuoi ambienti AD locali e Azure AD, per collegare gli account utente con un'identità comune.

Questo viene utilizzato da Exclaimer per la funzionalità degli Attributi aggiuntivi di Azure AD: uno strumento per aiutarti a configurare gli Attributi aggiuntivi di Azure AD per l'utilizzo in Exclaimer Cloud.

Sottoscrizione di Azure Active Directory

L'offerta online gratuita di Microsoft per Active Directory all'interno di Microsoft 365, che fornisce SSO e autenticazione multi-fattore per gli utenti.

Immagine di sfondo

Un'immagine utilizzata come sfondo di un modello di firma che consente di posizionare il contenuto sopra di essa.

Colore di sfondo

Un colore utilizzato come sfondo di un modello di firma che consente di posizionare il contenuto sopra di esso.

Rendering bitmap

Un comportamento predefinito impostato quando si utilizzano immagini di sfondo o caratteri personalizzati per garantire che la personalizzazione possa essere visualizzata da tutti gli utenti e i destinatari senza che lo stile venga rimosso dal client di posta.

Canvas

L'area di trascinamento e rilascio per creare il modello di firma. Di solito viene visualizzata come uno sfondo grigio a griglia.

Celle

Queste fanno parte di una tabella e sono indicate da linee verdi. Gli elementi della firma possono essere trascinati in questi spazi per creare strutture.

Span di cella

Questo ti consente di unire le celle all'interno di una tabella (in una o più celle per creare celle singole).

Agente di Aggiornamento Firma Cloud

Ti consente di sincronizzare le firme direttamente con Outlook dell'utente, sia su Windows che su macOS, nonché su Apple Mail.

Regola di Conformità dei Contenuti

Queste vengono utilizzate da Google Workspace per gestire il flusso di posta elettronica in base a un insieme di espressioni specificate. E vengono utilizzate da Exclaimer Cloud per abilitare l'applicazione lato server delle firme di posta elettronica per gli utenti.

Firme lato client

In questa modalità, le firme vengono sincronizzate sui computer dell'utente per l'uso in Microsoft Outlook. Quando i messaggi vengono inviati da Outlook, vengono inviati direttamente tramite Microsoft 365 (non vengono instradati a Exclaimer Cloud per l'elaborazione).

Colonna

Una divisione verticale di una tabella che contiene informazioni o elementi del modello di firma.

Span di Colonna

Questo ti consente di unire le celle all'interno di una tabella (in una o più celle, ad esempio col-span=2 significa che due colonne sono state unite in una singola colonna, creando una riga).

Carattere Personalizzato

Un termine utilizzato per identificare i caratteri che vengono caricati nel modello di firma e/o per identificare i caratteri che non sono sicuri per il web.

Attributi Personalizzati vs Attributi Aggiuntivi di Azure AD

Le funzionalità degli Attributi Personalizzati e degli Attributi Aggiuntivi di Azure sono entrambe utili per aggiungere informazioni utente aggiuntive e non standard alle firme. La differenza tra loro è la quantità di dati disponibili e i requisiti di utilizzo.

Visualizzatore Log di Diagnostica

Ti consente di visualizzare i log, identificare e correggere i diversi problemi che si verificano per le firme lato client e lato server nelle tue sottoscrizioni Microsoft 365 o G Suite.

DNS

Il Domain Name System è un sistema utilizzato per identificare e organizzare i domini Web.

Firma Duplicata

Questa funzione ti consente di creare una nuova firma di posta elettronica simile a una firma esistente.

Elementi

Elementi individuali utilizzati per creare un modello di firma. Questi sono indicati dalle linee blu e di solito sono caselle di testo, campi e immagini.

Abilita Firme

Per utilizzare una firma, è necessario abilitarla.
Per impostazione predefinita, quando si crea una nuova firma, è disabilitata.

Analisi dell'Engagement

Questo cruscotto mostra come le firme di posta elettronica inviate dalla tua azienda coinvolgono i destinatari.

Exclaimer Cloud - Firme per Microsoft 365

È una soluzione di gestione delle firme email che consente di gestire in modo centralizzato le firme Microsoft 365 (precedentemente Office 365) per tutti gli utenti e i dispositivi, tramite un portale web facile da usare.

Agente di trasporto Exchange Exclaimer

Si tratta di un agente di routing utilizzato da Exclaimer Cloud per consentire alle caselle di posta locali di ricevere una firma da Exclaimer Cloud.

Exchange On-Premises

Una funzionalità che consente agli utenti che utilizzano sia Microsoft 365 che Exchange On-Premises di sfruttare tutti i vantaggi della soluzione completa di Exclaimer Cloud (come il designer di modelli su un'interfaccia utente basata sul web) per tutte le loro caselle di posta; senza migrare dal proprio ambiente Exchange On-Premises al Cloud.

Esporta firme

Questa funzionalità ti consente di copiare il modello di firma sul tuo PC.

Feedback

Questo elemento di firma è un ottimo modo per ottenere feedback sui servizi della tua azienda. È uno strumento essenziale per aiutare alcune delle squadre vitali all'interno della tua organizzazione, per citarne alcune: il Service Desk, l'Helpdesk, i team di supporto clienti e i team di successo clienti, a ottenere più feedback da clienti e personale.

Campo(i)

Un termine che indica contenuto dinamico che viene estratto da Microsoft 365 e/o dall'Active Directory locale tramite Azure: i dati cambiano per ogni persona.

Cartelle

Ti consente di organizzare le tue firme email e, se necessario, limitare l'accesso a utenti specifici.

Sicurezza della cartella

Ti consente di definire gli utenti che possono modificare le firme all'interno della cartella selezionata, offrendo così grande flessibilità nella gestione dei contenuti delle firme.

Stack di caratteri

Si tratta di un elenco di caratteri che controlla quale carattere viene visualizzato se il carattere principale non è disponibile, ad esempio Roboto, Arial, sans-serif.

Colore primo piano

Utilizzato per il colore del testo e delle icone dei social media più in primo piano.

Viene visualizzato su un colore di sfondo.

Gruppi

Un contenitore di più campi o elementi in uno spazio.

Sono definiti da una linea rossa e vengono utilizzati per spostare più elementi contemporaneamente.

GIF

Graphics Interchange Format è un tipo di file immagine che può essere utilizzato nei modelli di firma: possono anche essere file animati.

Gerarchia e Ereditarietà

In parole semplici, la gerarchia è un modo per strutturare gli elementi della firma (relazione padre e figlio).
L'ereditarietà consiste nell'acquisire proprietà dall'elemento padre.

Importa firma

Questa funzione ti consente di importare facilmente una firma nella tua sottoscrizione di Exclaimer Cloud. I file di firma supportati sono quelli forniti dal team di progettazione delle firme o esportati in precedenza da Exclaimer Cloud.

Eredità

Il comportamento predefinito che consente di utilizzare font, dimensioni e colori in un modello di firma su molti livelli, come il canvas, le tabelle, le celle delle tabelle e così via.

Viene utilizzato quando vengono applicate automaticamente nuove caselle di testo.

JPG

Joint Photographic Group è un file di immagine raster che può essere utilizzato nei modelli di firma.

Altezza riga

Utilizzata per determinare l'altezza delle righe di testo ed è di solito 2pt più grande della dimensione del carattere utilizzata per i modelli di firma.

Instradamento della posta

Il percorso che un'email ha seguito per essere consegnata dal client di posta iniziale del mittente (dove il messaggio è stato composto) alla casella di posta del destinatario (dove il messaggio può essere visualizzato su un client di posta).

Gestione delle regole di firma

Ti consente di esaminare e aggiornare le regole applicate, per la firma selezionata, per indirizzare mittenti e destinatari specifici.

Padding

Utilizzato per creare spazio all'interno di un modello di firma, spazio intorno al contenuto di un elemento e all'interno di eventuali bordi definiti, come celle di tabelle.

Pixel

Il componente più piccolo utilizzato in un'immagine digitale, ma può anche essere utilizzato come definizione di dimensione per il padding, le dimensioni delle immagini, le larghezze e le altezze delle tabelle.

PNG

Portable Network Graphics è un file di immagine raster che supporta la compressione senza perdita di dati ed è perfetto per i modelli di firma.

Punti

Il valore di dimensione utilizzato per le dimensioni dei caratteri ed è ampiamente utilizzato nei materiali stampati e nei client di posta.

Piani di prezzo

Exclaimer offre diverse opzioni di prezzo per soddisfare ogni organizzazione. Per ulteriori informazioni, consulta Piani di prezzo di Exclaimer.

Riordina firme

Ti consente di visualizzare la sequenza esistente delle firme email e, se necessario, riordinare la sequenza.
Quando aggiungi altre firme email, le nuove firme appaiono nella scheda Tutte le firme. L'ordine in cui le firme vengono visualizzate è importante poiché riflette la sequenza in cui le firme verranno applicate.

Riga

Una divisione orizzontale di una tabella che contiene informazioni o elementi di firma del modello di firma.

Span di riga

Questo ti consente di unire celle all'interno di una tabella (in una o più celle, ad esempio row-span=2 significa che due righe sono state unite in una singola riga, creando una colonna).

Invia per conto di

Ti consente di utilizzare la firma dell'utente (o del gruppo o della casella di posta condivisa) da cui stai inviando l'email. Quindi, anche se hai redatto e inviato l'email per conto di qualcun altro (utente, gruppo o casella di posta condivisa), riceverai risposte con tutti i dettagli di contatto dell'utente (o del gruppo o della casella di posta condivisa) da cui hai inviato l'email.

Aggiornamento elementi inviati

Una funzionalità che aggiorna le email nella cartella Elementi inviati dell'utente consentendo di visualizzare la firma nelle email inviate.

Firme lato server

In questa modalità, le firme vengono sincronizzate sui computer dell'utente per l'utilizzo in Microsoft Outlook o applicate dal servizio Cloud di Exclaimer, se appropriato. Se Exclaimer Cloud elabora una email e rileva che una firma è stata applicata tramite Microsoft Outlook, invia l'email direttamente a Microsoft 365 per la consegna. In alternativa, se non viene rilevata alcuna firma esistente e viene trovata una firma applicabile, tale firma viene applicata prima che l'email venga inviata a Microsoft 365 per la consegna.

Firma Canvas

Qui la tua firma prende forma. Se hai scelto di creare una firma vuota, sarà vuota fino a quando non trascinerai gli elementi di firma richiesti su di essa. Tuttavia, se hai scelto di creare una firma basata su un modello di Exclaimer o di modificare una firma esistente, il canvas mostrerà il design selezionato.

Carta firma

Ogni firma viene visualizzata come una singola carta firma (nella scheda Tutte le firme) e consiste in una anteprima della firma e un riepilogo delle regole utilizzate per valutare se la firma è stata applicata o meno.

Signature Designer

Ti consente di personalizzare le firme delle email in base alle esigenze della tua organizzazione.

Elementi firma

Sono gruppi logici di funzionalità che puoi trascinare e rilasciare nella tua firma per personalizzarla.

Destinatari firma

Ti consente di definire i destinatari per la firma selezionata.

Regole firma

Ti consente di determinare se e come una firma deve essere applicata.

Signature Rules Tester

Uno strumento interattivo che ti aiuta a esaminare il processo di invio di una email da un utente definito (mittente) a un destinatario definito e vedere come e perché una firma viene applicata. Puoi anche visualizzare l'email con le firme applicate.

Eccezioni mittente firma

Ti consente di definire quali utenti, all'interno della tua organizzazione, non utilizzeranno una firma specifica nelle loro email aziendali.

Mittenti firma

Ti consente di definire gli utenti (mittenti) per la firma selezionata.

Modello firma

Anche chiamata modello o firma, di solito si trova in fondo all'email.

Strumenti per la firma

Includono tutti gli elementi che puoi aggiungere alla tua firma.

Analisi dell'utilizzo della firma

Questo cruscotto mostra informazioni utili per analizzare l'attività della firma della tua organizzazione: come usi le email, chi le usa, quando vengono inviate le email, quante email hanno una firma applicata e così via.

SMTP

Il protocollo Simple Mail Transfer Protocol viene utilizzato per evitare che gli spammers inviino messaggi con indirizzi "Da" falsificati dal tuo dominio.

Ti consigliamo di aggiornare i tuoi record SPF per includere il record SPF di Exclaimer: in questo modo ti assicuri che le tue email vengano consegnate quando vengono trasportate tramite il nostro servizio.

SPF

Il protocollo Sender Policy Framework viene utilizzato per evitare che gli spammers inviino messaggi con indirizzi "Da" falsificati dal tuo dominio.

SVG

Le Scalable Vector Graphics sono immagini vettoriali che possono essere utilizzate all'interno dei siti web senza perdere qualità se ridimensionate, ma non sono supportate dai client di posta.

Tabelle

Utilizzate per creare layout all'interno dei modelli di firma. Sono basate su HTML e composte da righe e colonne.

Modello

Anche chiamato firma o modello di firma, di solito si trova in fondo all'email.

Foto utente

Questo elemento di firma ti consente di includere foto utente nella tua firma che sono state caricate utilizzando l'opzione Foto utente in Gestione dati utente.

Visibilità

Utilizzato per controllare se qualcosa può essere visualizzato o meno, in base ai valori presenti nei campi. Ad esempio, se il valore Mobile non è vuoto, allora il campo Mobile verrà mostrato.