Testeur de signatures

Pour accéder au Testeur de signatures :

1. Dans la barre latérale du menu, sélectionnez Testeur de signatures.
   
   
   _{L'écran du Testeur de signatures.}
   Astuce ! Vous pouvez également trouver le Testeur de signatures dans le menu Aide. Sélectionnez le point d'interrogation dans la barre d'en-tête, puis sélectionnez Testeur de signatures.

Utilisez le testeur côté serveur pour tester quelles signatures seront attachées à l'e-mail après son envoi. 


_{Le testeur de signatures côté serveur.}

Pour utiliser le testeur de signatures côté serveur :

1. Sélectionnez Testeur de signatures côté serveur.
   
   
2. Dans le champ De, saisissez votre adresse e-mail.
   
   ATTENTION! Sauf si la fonctionnalité des adresses d'alias est activée, saisir une adresse d'alias renverra une erreur Domaine non valide.
   REMARQUE : Vous ne pouvez tester qu'une seule adresse d'expéditeur à la fois. Ne saisissez pas plus d'une adresse dans le champ À.
3. Dans le champ À, saisissez l'adresse e-mail du destinataire.
   
   REMARQUE : Vous ne pouvez tester qu'une seule adresse de destinataire à la fois. Ne saisissez pas plus d'une adresse dans le champ À.

4. (Facultatif) Dans le champ Objet, saisissez un objet.
   
   

5. (Facultatif) Dans la zone de texte du message, saisissez tout contenu de message requis.
   
   

6. Sélectionnez Tester.
   

   Cela lance le test de signature, puis affiche l'écran des Résultats.
   
   

7. Sélectionnez Détails pour ouvrir la fenêtre Détails et afficher un détail de toutes les règles de signature qui ont affecté l'application des signatures dans le test.

   
   _{Sélectionnez DÉTAILS pour ouvrir la fenêtre Détails et voir un détail des règles qui ont affecté votre signature testée.}
   
   
8. Utilisez le détail des Détails pour vérifier si votre signature s'applique correctement ou non. Pour modifier les règles de votre signature, consultez Gérer les règles de signature. Pour des informations sur la compréhension du détail, consultez la section Comprendre la fenêtre Détails de cet article.
   
   
   _{Un exemple de la fenêtre Détails pour un test côté serveur.}
   
   
9. Sélectionnez Fermer pour fermer la fenêtre Détails.

Utilisez le testeur de signature côté client pour tester quelles signatures peuvent être attachées à votre signature avant envoi.

Pour utiliser le testeur de signatures côté client :

1. Sélectionnez Testeur de signatures côté client.
   
   
2. Dans le champ De, saisissez votre adresse e-mail.
   
   ATTENTION ! Sauf si la fonctionnalité des adresses alias est activée, saisir une adresse alias renverra une erreur Domaine non valide.
   REMARQUE : Vous ne pouvez tester qu'une seule adresse d'expéditeur à la fois. Ne saisissez pas plus d'une adresse dans le champ De.
3. Dans le champ À, saisissez l'adresse e-mail du destinataire. Vous pouvez saisir jusqu'à 10 adresses de destinataire.
   
   
4. Sélectionnez Tester.
   Cela lance le test de signature, puis ouvre l'écran des Résultats.
   
   _{L'écran des résultats pour le test côté client. Le volet de signature est ouvert, montrant les signatures disponibles pour une utilisation côté client.}
   
   
5. Utilisez le volet de signature pour visualiser et sélectionner les signatures côté client disponibles.
   
   REMARQUE : Une signature définie comme signature par défaut est indiquée par un crayon . Une signature définie comme signature de réponse/transfert par défaut est indiquée par une flèche . Pour plus d'informations sur les signatures par défaut, consultez Comment appliquer une signature par défaut.
6. Sélectionnez Détails pour ouvrir la fenêtre Détails et afficher un détail de toutes les règles de signature qui ont affecté l'application des signatures dans le test.
   
   _{Un exemple de la fenêtre de détails pour un test côté client.}
   
   
7. Utilisez le détail des Détails pour vérifier si votre signature s'applique correctement ou non. Pour modifier les règles de votre signature, consultez Gérer les règles de signature. Pour des informations sur la compréhension du détail des Détails, consultez la section Compréhension de la fenêtre Détails de cet article.
   
   
8. Sélectionnez Fermer pour fermer la fenêtre Détails.

La Détails onglet du testeur de signatures vous montre pourquoi les signatures ont été appliquées ou non et quelles règles de signature affectent le déploiement. Pour plus d'informations sur les règles de signature disponibles, consultez Gérer les règles de signature .

Signatures dans les dossiers

Si vous avez créé des dossiers qui stockent vos signatures, les dossiers sont indiqués par une icône de dossier à côté du nom du dossier dans la section Signatures. Si vous avez appliqué des règles de dossier, toutes les signatures dans le dossier sont affectées par ces règles. Si une signature ne répond à aucune règle définie pour l'ensemble du dossier, elle ne sera pas appliquée.

_{L'icône de dossier. Si vous n'avez pas de dossiers, seules les signatures individuelles sont affichées.}

Sélectionnez la flèche pour développer le dossier. Cela affiche les sections Règles et Résultat.

La section Règles détaillée montre toutes les règles qui ont été évaluées. Chaque règle a une icône de Succès (coche verte) ou d'Échec (croix jaune) indiquant si les conditions de la règle ont été remplies.

La section Résultat vous informe si les signatures ont été appliquées avec succès et, en cas d'échec, la raison pour laquelle elles n'ont pas pu être appliquées.

• Succès : Si toutes les conditions de la signature sont remplies, toutes les règles et le dossier auront une icône de coche verte et le résultat affichera Signatures appliquées.
• Échec : Si certaines conditions ne sont pas remplies, les règles et le dossier auront une icône de croix jaune et le Résultat affichera Les signatures de ce dossier n'ont pas été évaluées. Cela est suivi de la raison de l'échec.

Par exemple, la capture d'écran suivante montre deux dossiers : un qui a échoué à un test et un qui a réussi. Le dossier appelé AUS a une icône de croix jaune, et les Règles montrent qu'il y a une règle d'expéditeur en place pour ce dossier. L'expéditeur saisi dans le testeur n'est pas membre d'un groupe spécifique, donc le Résultat est Les signatures de ce dossier n'ont pas été évaluées en raison des conditions du dossier. Cela signifie que aucune des signatures de ce dossier ne peut être appliquée.

Le dossier appelé UK a une coche verte, ce qui signifie que toutes les signatures de ce dossier ont respecté les conditions des Règles , donc les signatures peuvent être appliquées.


_{Les Règles et le Résultat pour un dossier, montrant que les conditions d'une règle d'expéditeur n'ont pas été remplies, donc le dossier a échoué au test de signature et les signatures n'ont pas pu être appliquées.}

Signatures individuelles

Les signatures sont indiquées par une icône de carte dans la section Signatures .


_{L'icône de signature. Chaque signature est également identifiée par son nom de signature.}

Le testeur de signature vérifie les conditions suivantes pour chaque signature :

• Activé pour le côté client/côté serveur
• Expéditeurs
• Exceptions
• Destinataires
• Date/Heure
• Règles avancées (Côté serveur uniquement)

Sélectionnez la flèche pour développer chaque signature. Cela affiche les éléments extensibles Règles et Résultat pour cette signature.

REMARQUE : Pour les signatures individuelles, l'évaluation des Règles et du Résultat s'applique uniquement à cette signature. Par exemple, si vous testez plusieurs signatures, chaque signature aura ses propres Règles et Résultat, car les règles sont évaluées pour chaque signature activée.

L'élément extensible Règles affiche toutes les règles qui ont été évaluées. Chaque règle a une icône Succès (coche verte) ou Échec (croix jaune) indiquant si les conditions de la règle ont été remplies. Les règles que vous n'avez pas définies sont grisées, indiquant qu'elles ne s'appliquent pas à cette signature et ne sont pas vérifiées par le testeur.

L'élément extensible Résultat vous informe si les signatures ont été appliquées avec succès et, en cas d'échec, la raison pour laquelle elles n'ont pas pu s'appliquer.

• Succès : Si toutes les conditions de la signature sont remplies, toutes les règles et le dossier auront une icône de coche verte et le résultat affichera Signature appliquée.
• Échec : Si certaines conditions ne sont pas remplies, les règles et le dossier auront une icône de croix jaune et le Résultat affichera Signature non appliquée. Cela sera suivi de la raison de l'échec.

Par exemple, la capture d'écran suivante montre un test réussi. Les Règles de cette signature ont toutes une icône de coche verte, ce qui signifie que cette signature remplit toutes les conditions définies dans les Règles de gestion de la signature . Le Résultat est donc Signature appliquée .


_{Les Règles et le Résultat pour une signature, montrant que toutes les conditions des règles applicables ont été remplies. Plusieurs règles grisées montrent qu'elles n'ont pas été définies par l'utilisateur et ne s'appliquent pas au test.}

À titre d'exemple supplémentaire, la capture d'écran suivante montre un test échoué. La signature a une croix jaune à côté du nom de la signature, et les Règles indiquent que bien que les conditions soient remplies pour les deux premières règles, les conditions de la règle appelée Déclencheur Date/Heure ne l'étaient pas. La date/heure du test ne correspond pas à la date/heure choisie pour la règle, donc le Résultat est Signature non appliquée .

Campagnes

Si vous avez créé des Campagnes, elles sont indiquées par une icône de carte dans la section Campagnes.

_{La section Campagnes.}

Le testeur de signature vérifie les conditions suivantes pour chaque campagne :

• Activé pour le côté client/côté serveur
• Expéditeurs
• Exceptions
• Destinataires
• Date/Heure
• Règles avancées (uniquement côté serveur)

Sélectionnez la flèche pour développer chaque campagne. Cela affiche les éléments extensibles Règles et Résultat pour cette campagne. Toutes les règles et résultats sont traités de la même manière que les signatures.

Le tableau suivant montre l'ordre dans lequel les règles sont traitées lors de l'évaluation d'une signature. Pour plus d'informations sur les règles de signature, consultez Gérer les règles de signature.

Type de produit	Cette règle vérifie si Server-Side ou Client-Side est configuré.
Le destinataire est	Cette règle vérifie si le destinataire est interne ou externe.
L'expéditeur est	Cette règle vérifie tous les expéditeurs spécifiés dans l'e-mail. La liste des expéditeurs peut utiliser une combinaison de règles, telles que des utilisateurs individuels, des groupes et des requêtes avancées.
Règles du destinataire	Cette règle vérifie toutes les règles de destinataires définies. La liste des destinataires peut utiliser une combinaison de règles d'inclusion et d'exclusion. Les règles d'inclusion sont définies par 'Tout destinataire est'. Il peut s'agir d'une combinaison de destinataires individuels et de règles de domaine. Pendant le processus d'évaluation, si un destinataire ne répond pas aux conditions de la règle définie, la signature échouera. Les règles d'exclusion sont définies par 'Sauf si tout destinataire est'. Il peut s'agir d'une combinaison de destinataires individuels et de règles de domaine. Pendant le processus d'évaluation, si une requête correspond à la règle d'exclusion, la signature échouera.
Date/Heure	Cette règle vérifie les règles de date et heure.
Corps	REMARQUE : Cette règle s'applique uniquement à Server-Side.   Cette règle vérifie s'il y a des messages définis pour exclure ou appliquer des signatures via un texte déclencheur, en utilisant les Règles Avancées pour le déploiement côté serveur. Ces règles sont toujours évaluées en dernier.

 

Le tableau suivant répertorie certaines des erreurs possibles qui peuvent empêcher l'application de vos signatures :

Erreur	Description
Les règles de signature empêchent l'application de toute signature. Veuillez consulter les détails pour plus d'informations.	Cela se produit généralement lorsque les signatures ne sont pas activées. Vous ne pouvez pas tester une signature avant de l'activer.
Seule une adresse e-mail de destinataire est autorisée	Actuellement, vous ne pouvez tester les résultats de signature côté serveur qu'avec un seul destinataire à la fois. Pour tester avec plusieurs destinataires, vous devez effectuer plusieurs tests. Les e-mails sont automatiquement séparés pour les destinataires internes et externes, et les signatures seront appliquées en fonction des paramètres du destinataire pour vos signatures.
Le domaine de l'expéditeur n'est pas valide pour ce locataire.	Cette erreur se produit lorsque Azure AD/Google Workspace n'a pas été autorisé. C'est une exigence pour exécuter le testeur de signatures.  Pour résoudre cela : 1. Accédez à Configuration > Gérer les données utilisateur 2. Vérifiez que Activer l'accès Azure AD/Google Workspace affiche Autorisé. Si ce n'est pas Autorisé, terminez le processus d'autorisation et de synchronisation pour Microsoft 365 ou Google Workspace. 3. Assurez-vous que tous les nouveaux domaines sont synchronisés avec Exclaimer. Pour ce faire, exécutez une synchronisation des données manuelle.