Probador de firmas

Para acceder al Probador de Firmas:

1. Desde la barra lateral del menú, selecciona Probador de Firmas.
   
   
   _{Pantalla del Probador de Firmas.}

Utilice el probador Server-Side para probar qué firmas se adjuntarán al correo electrónico después de ser enviado. 


_{El probador de firmas del lado del servidor.}

Para utilizar el probador de firmas del lado del servidor:

1. Seleccione Probador de firmas del lado del servidor.
   
   
2. En el campo De, ingrese su dirección de correo electrónico.
   
   ¡ADVERTENCIA! A menos que la función de Direcciones de alias esté habilitada, ingresar una dirección de alias devolverá un error de Dominio no válido.
   NOTA: Solo puede probar una dirección de remitente a la vez. No ingrese más de una dirección en el campo Para.
3. En el campo Para, ingrese la dirección de correo electrónico del destinatario.
   
   NOTA: Solo puede probar una dirección de destinatario a la vez. No ingrese más de una dirección en el campo Para.

4. (Opcional) En el campo Asunto, ingrese un asunto.
   
   

5. (Opcional) En el área de texto del mensaje, ingrese cualquier contenido de mensaje requerido.
   
   

6. Seleccione PROBAR.
   

   Esto procesa la prueba de firma, luego muestra la pantalla de Resultados.
   
   

7. Seleccione DETALLES para abrir la ventana de Detalles y ver un desglose de todas las reglas de firma que afectaron la aplicación de las firmas en la prueba.
   
   

   
   _{Seleccione DETALLES para abrir la ventana de Detalles y ver un desglose de las reglas que afectaron su firma probada.}
   
   
8. Utilice el desglose de Detalles para verificar que su firma se esté aplicando correctamente o no. Para cambiar reglas para su firma, consulte Gestionar reglas de firma. Para obtener información sobre cómo entender el desglose de Detalles, consulte la sección Comprensión de la ventana de Detalles de este artículo.
   
   
   _{Un ejemplo de la ventana de Detalles para una prueba del lado del servidor.}
   
   
9. Seleccione CERRAR para cerrar la ventana de Detalles.

Utilice la prueba de firma del lado del cliente para probar qué firmas se pueden adjuntar a su firma antes de enviarla.

Para utilizar la prueba de firmas del lado del cliente:

1. Seleccione Prueba de firmas del lado del cliente.
   
   
2. En el campo De, ingrese su dirección de correo electrónico.
   
   ¡ADVERTENCIA! A menos que la función de direcciones de alias esté habilitada, ingresar una dirección de alias devolverá un error de Dominio no válido.
   NOTA: Solo puede probar una dirección de remitente a la vez. No ingrese más de una dirección en el campo De.
3. En el campo Para, ingrese la dirección de correo electrónico del destinatario. Puede ingresar hasta 10 direcciones de destinatario.
   
   
4. Seleccione PROBAR.
   Esto procesa la prueba de firma, luego abre la pantalla de Resultados.
   
   
   _{La pantalla de Resultados para la prueba del lado del cliente. El panel de firmas está abierto, mostrando las firmas disponibles para uso del lado del cliente.}
   
   
5. Utilice el panel de firmas para ver y seleccionar las firmas disponibles del lado del cliente.
   
   NOTA: Una firma establecida como la firma predeterminada se muestra con un lápiz . Una firma establecida como firma predeterminada de respuesta/reenvío se muestra con una flecha . Para obtener más información sobre firmas predeterminadas, consulte Cómo aplicar una firma predeterminada.
6. Seleccione DETALLES para abrir la ventana de Detalles y ver un desglose de todas las reglas de firma que afectaron la aplicación de las firmas en la prueba.
   
   
   _{Un ejemplo de la ventana de Detalles para una prueba del lado del cliente.}
   
   
7. Utilice el desglose de Detalles para verificar que su firma se esté aplicando correctamente o no. Para cambiar reglas para su firma, consulte Administrar reglas de firma. Para obtener información sobre cómo entender el desglose de Detalles, consulte la sección Comprensión de la ventana de Detalles de este artículo.
   
   
8. Seleccione CERRAR para cerrar la ventana de Detalles.

La pestaña Detalles de la Herramienta de Pruebas de Firmas te muestra por qué se aplicaron o no las firmas y qué reglas de firma están afectando la implementación. Para obtener más información sobre las reglas de firma disponibles, consulta Gestionar las Reglas de Firma.

Firmas en carpetas

Si has creado carpetas que almacenan tus firmas, las carpetas se muestran con un icono de carpeta junto al nombre de la carpeta en la sección de Firmas. Si aplicaste reglas de carpeta, todas las firmas en la carpeta se ven afectadas por estas reglas. Si una firma no cumple con ninguna regla establecida para toda la carpeta, no se aplicará.

_{El icono de carpeta. Si no tienes carpetas, solo se muestran firmas individuales.}

Selecciona la flecha para expandir la carpeta. Esto muestra las secciones de Reglas y Resultado.

El desplegable de Reglas muestra todas las reglas que se evaluaron. Cada regla tiene un icono de Éxito (marca verde) o Fallo (cruz amarilla) que indica si se cumplieron las condiciones de la regla.

El desplegable de Resultado te informa si las firmas se aplicaron correctamente y, si no lo fueron, la razón por la que no pudieron aplicarse.

• Éxito: Si se cumplen todas las condiciones para la firma, todas las reglas y la carpeta tendrán un icono de marca verde y el resultado mostrará Firmas aplicadas.
• Fallo: Si no se cumplen alguna de las condiciones, las reglas y la carpeta tendrán un icono de cruz amarilla y el resultado mostrará Firmas en esta carpeta no fueron evaluadas. A continuación se muestra la razón del fallo.

Por ejemplo, la siguiente captura de pantalla muestra dos carpetas: una que ha fallado en la prueba y otra que ha tenido éxito. La carpeta llamada AUS tiene un icono de cruz amarilla y las Reglas muestran que hay una regla de remitente en su lugar para esta carpeta. El remitente ingresado en la herramienta de pruebas no es miembro de un grupo específico, por lo que el Resultado es Firmas en esta carpeta no fueron evaluadas debido a condiciones de carpeta. Esto significa que ninguna de las firmas en esta carpeta se puede aplicar.

La carpeta llamada UK tiene una marca verde, lo que significa que todas las firmas en esta carpeta cumplieron con las condiciones de las Reglas , por lo que las firmas se pueden aplicar.


_{Las Reglas y el Resultado para una carpeta, mostrando que las condiciones de una regla de remitente no se cumplieron, por lo que la carpeta falló la prueba de firma y las firmas no pudieron aplicarse.}

Firmas individuales

Las firmas se indican con un icono de tarjeta en la sección de Firmas.


_{El icono de la firma. Cada firma también se identifica con su nombre de firma.}

El Probador de Firmas verifica las siguientes condiciones para cada firma:

• Habilitado para cliente/servidor
• Remitentes
• Excepciones
• Destinatarios
• Fecha/Hora
• Reglas Avanzadas (solo Servidor)

Seleccione la flecha para expandir cada firma. Esto muestra los expandibles de Reglas y Resultado para esa firma.

NOTA: Para firmas individuales, la evaluación de Reglas y Resultado se aplica solo a esa firma. Por ejemplo, si está probando múltiples firmas, cada firma tendrá sus propias Reglas y Resultado, ya que las reglas se evalúan para cada firma habilitada.

El expandible de Reglas muestra todas las reglas que se evaluaron. Cada regla tiene un icono de Éxito (marca verde) o Fallo (cruz amarilla) que indica si se cumplieron las condiciones de la regla. Las reglas que no estableció aparecen en gris, lo que indica que no son aplicables a esta firma y no son verificadas por el Probador.

El expandible de Resultado le informa si las firmas se aplicaron correctamente y, si no lo hicieron, la razón por la que no pudieron aplicarse.

• Éxito: Si se cumplen todas las condiciones para la firma, todas las reglas y la carpeta tendrán un icono de marca de verificación verde y el resultado mostrará Firma aplicada.
• Fallo: Si alguna condición no se cumple, las reglas y la carpeta tendrán un icono de cruz amarilla y el Resultado mostrará Firma no aplicada. A continuación, se indicará la razón del fallo.

Por ejemplo, la siguiente captura de pantalla muestra una prueba exitosa. Las Reglas para esta firma tienen todas un icono de marca de verificación verde, lo que significa que esta firma cumple todas las condiciones establecidas en las Gestión de Reglas de Firma . Por lo tanto, el Resultado es Firma aplicada .


_{Las Reglas y el Resultado para una firma, mostrando que se cumplieron todas las condiciones de las reglas aplicables. Hay varias reglas en gris, lo que indica que no fueron establecidas por el usuario y no son aplicables a la prueba.}

Como ejemplo adicional, la siguiente captura de pantalla muestra una prueba fallida. La firma tiene una cruz amarilla junto al nombre de la firma, y las Reglas muestran que aunque se cumplen las condiciones para las dos primeras reglas, las condiciones para la regla llamada Disparador de Fecha/Hora no se cumplieron. La fecha/hora de la prueba no coincide con la fecha/hora elegida para la regla, por lo que el Resultado es Firma no aplicada .


_{Las Reglas y el Resultado para una firma, mostrando que no se cumplieron las condiciones del Disparador de Fecha/Hora. Esto significa que la firma no se puede aplicar.}

Campañas

Si ha creado Campañas, se indican con un icono de tarjeta en la sección de Campañas.

_{La sección de Campañas.}

El Probador de Firmas verifica las siguientes condiciones para cada Campaña:

• Habilitado para cliente/servidor
• Remitentes
• Excepciones
• Destinatarios
• Fecha/Hora
• Reglas Avanzadas (solo lado del servidor)

Seleccione la flecha para expandir cada Campaña. Esto muestra los expandibles de Reglas y Resultado para esa Campaña. Todas las reglas y resultados se procesan de la misma manera que las firmas.

La siguiente tabla muestra el orden en el que se procesan las reglas al evaluar una firma. Para obtener más información sobre las reglas de firma, consulte Gestionar Reglas de Firma.

Tipo de Producto	Esta regla verifica si está configurado Server-Side o Client-Side.
El destinatario es	Esta regla verifica si el destinatario es interno o externo.
El remitente es	Esta regla verifica todos los remitentes especificados en el correo electrónico. La lista de remitentes puede utilizar una combinación de reglas, como usuarios individuales, grupos y consultas avanzadas.
Reglas de Destinatarios	Esta regla verifica todas las reglas de destinatarios definidas. La lista de destinatarios puede utilizar una combinación de reglas de inclusión y exclusión. Las reglas de inclusión se definen por 'Cualquier destinatario es'. Esto puede ser una combinación de destinatarios individuales y reglas de dominio. Durante el proceso de evaluación, si algún destinatario no cumple las condiciones de la regla definida, entonces la firma fallará. Las reglas de exclusión se definen por 'Excepto cuando cualquier destinatario es'. Esto puede ser una combinación de destinatarios individuales y reglas de dominio. Durante el proceso de evaluación, si alguna consulta coincide con la regla de exclusión, entonces la firma fallará.
Fecha/Hora	Esta regla verifica las reglas de fecha y hora.
Cuerpo	NOTA: Esta regla solo es aplicable para Server-Side.   Esta regla verifica si hay algún mensajes configurados para excluir o aplicar firmas mediante texto de activación, utilizando las Reglas Avanzadas para implementación Server-Side. Estas reglas siempre se evalúan en último lugar.

 

La siguiente tabla enumera algunos de los posibles errores que pueden impedir que se apliquen tus firmas:

Error	Descripción
Las reglas de firma están impidiendo que se aplique cualquier firma. Consulta los Detalles para obtener más información.	Esto suele ocurrir cuando las firmas no están habilitadas. No puedes probar una firma antes de habilitarla.
Solo se permite una dirección de correo electrónico de destinatario	Actualmente, solo puedes probar los resultados de la firma Server-Side con un único destinatario a la vez. Para probar con múltiples destinatarios, debes realizar pruebas múltiples. Los correos se dividen automáticamente para destinatarios internos y externos, y las firmas se aplicarán según la configuración de destinatarios para tus firmas.
El dominio del remitente no es válido para este inquilino.	Este error ocurre cuando Azure AD/Google Workspace no ha sido autorizado. Esto es un requisito para ejecutar el Probador de Firmas.  Para resolver esto: 1. Ve a Configuración > Gestionar Datos de Usuario 2. Verifica que Habilitar Acceso a Azure AD/Google Workspace muestre Autorizado. Si no está Autorizado, completa el proceso de autorización y sincronización para Microsoft 365 o Google Workspace. 3. Asegúrate de que todos los nuevos dominios estén sincronizados con Exclaimer. Para hacer esto, ejecuta una sincronización de datos manual.