Testador de Assinaturas

Para acessar o Testador de Assinaturas:

1. No menu lateral, selecione Testador de Assinaturas.
   
   
   _{A tela do Testador de Assinaturas.}

Utilize o testador Server-Side para testar quais assinaturas serão anexadas ao e-mail após o envio. 


_{O testador de assinaturas Server-Side.}

Para usar o testador de assinaturas Server-Side:

1. Selecione Testador de assinaturas server-side.
   
   
2. No campo De, insira seu endereço de e-mail.
   
   ATENÇÃO! A menos que a funcionalidade de endereços de alias esteja ativada, inserir um endereço de alias resultará em um erro de Domínio inválido.
   NOTA: Você só pode testar um endereço de remetente por vez. Não insira mais de um endereço no campo Para.
3. No campo Para, insira o endereço de e-mail do destinatário.
   
   NOTA: Você só pode testar um endereço de destinatário por vez. Não insira mais de um endereço no campo Para.

4. (Opcional) No campo Assunto, insira um assunto.
   
   

5. (Opcional) Na área de texto da mensagem, insira o conteúdo da mensagem necessário.
   
   

6. Selecione TESTAR.
   

   Isto processa o teste de assinatura e exibe a tela de Resultados.
   
   

7. Selecione DETALHES para abrir a janela de Detalhes e visualizar uma análise de todas as regras de assinatura que afetaram a aplicação das assinaturas no teste.
   
   

   
   _{Selecione DETALHES para abrir a janela de Detalhes e ver uma análise de quais regras afetaram sua assinatura testada.}
   
   
8. Utilize a análise de Detalhes para verificar se sua assinatura está sendo aplicada corretamente ou não. Para alterar as regras da sua assinatura, consulte Gerenciar regras de assinatura. Para obter informações sobre a compreensão da análise de Detalhes, consulte a seção Compreensão da janela de Detalhes deste artigo.
   
   
   _{Um exemplo da janela de Detalhes para um teste Server-Side.}
   
   
9. Selecione FECHAR para fechar a janela de Detalhes.

Utilize o testador de assinaturas do lado do cliente para testar quais assinaturas podem ser anexadas à sua assinatura antes de enviar.

Para usar o testador de assinaturas do lado do cliente:

1. Selecione Testador de assinaturas do lado do cliente.
   
   
2. No campo De, insira seu endereço de e-mail.
   
   ATENÇÃO! A menos que o recurso de Endereços de Alias esteja ativado, inserir um endereço de alias resultará em um erro de Domínio inválido.
   NOTA: Você só pode testar um endereço de remetente por vez. Não insira mais de um endereço no campo De.
3. No campo Para, insira o endereço de e-mail do destinatário. Você pode inserir até 10 endereços de destinatários.
   
   
4. Selecione TESTAR.
   Isso processa o teste de assinatura e abre a tela de Resultados.
   
   
   _{A tela de Resultados para o teste do lado do cliente. O Painel de Assinaturas está aberto, mostrando as assinaturas disponíveis para uso do lado do cliente.}
   
   
5. Utilize o Painel de Assinaturas para visualizar e selecionar as assinaturas disponíveis do lado do cliente.
   
   NOTA: Uma assinatura definida como a assinatura padrão é mostrada por um lápis ícone. Uma assinatura definida como uma assinatura padrão de resposta/reenvio é mostrada por uma seta ícone. Para mais informações sobre assinaturas padrão, consulte Como aplicar uma assinatura padrão.
6. Selecione DETALHES para abrir a janela de Detalhes e visualizar uma análise de todas as regras de assinatura que afetaram a aplicação das assinaturas no teste.
   
   
   _{Um exemplo da janela de Detalhes para um teste do lado do cliente.}
   
   
7. Utilize a análise de Detalhes para verificar se sua assinatura está sendo aplicada corretamente ou não. Para alterar regras para sua assinatura, consulte Gerenciar regras de assinatura. Para informações sobre a compreensão da análise de Detalhes, consulte a seção Compreendendo a janela de Detalhes deste artigo.
   
   
8. Selecione FECHAR para fechar a janela de Detalhes.

O Detalhes da guia Testador de Assinaturas mostra por que as assinaturas foram ou não aplicadas e quais regras de assinatura estão afetando a implantação. Para obter mais informações sobre as regras de assinatura disponíveis, consulte Gerenciar Regras de Assinatura.

Assinaturas em pastas

Se você criou pastas que armazenam suas assinaturas, as pastas são exibidas por um ícone de pasta ao lado do nome da pasta na seção Assinaturas. Se você aplicou regras de pasta, todas as assinaturas na pasta são afetadas por essas regras. Se uma assinatura não atender a nenhuma regra definida para a pasta inteira, ela não será aplicada.

_{O ícone de pasta. Se você não tiver pastas, apenas assinaturas individuais serão exibidas.}

Selecione a seta para expandir a pasta. Isso exibe as seções Regras e Resultado.

O expansível Regras mostra todas as regras que foram avaliadas. Cada regra tem um ícone de Sucesso (marca de seleção verde) ou Falha (cruz amarela) indicando se as condições da regra foram atendidas.

O expansível Resultado informa se as assinaturas foram bem-sucedidas e, se não foram, o motivo pelo qual não puderam ser aplicadas.

• Sucesso: Se todas as condições para a assinatura forem atendidas, todas as regras e a pasta terão um ícone de marca de seleção verde e o resultado mostrará Assinaturas aplicadas.
• Falha: Se alguma condição não for atendida, as regras e a pasta terão um ícone de cruz amarela e o Resultado mostrará Assinaturas nesta pasta não foram avaliadas. Isso é seguido pelo motivo da falha.

Por exemplo, a captura de tela a seguir mostra duas pastas: uma que falhou em um teste e outra que teve sucesso. A pasta chamada AUS tem um ícone de cruz amarela, e as Regras mostram que há uma regra de remetente em vigor para esta pasta. O remetente inserido no testador não é membro de um grupo específico, então o Resultado é As assinaturas nesta pasta não foram avaliadas devido às condições da pasta. Isso significa que nenhuma das assinaturas nesta pasta pode ser aplicada.

A pasta chamada UK tem uma marca de seleção verde, o que significa que todas as assinaturas nesta pasta atenderam às condições das Regras , então as assinaturas podem ser aplicadas.


_{As Regras e o Resultado para uma pasta, mostrando que as condições de uma regra de remetente não foram atendidas, então a pasta falhou no teste de assinatura e as assinaturas não puderam ser aplicadas.}

Assinaturas individuais

As assinaturas são indicadas por um ícone de cartão na seção Assinaturas .


_{O ícone da assinatura. Cada assinatura também é identificada pelo seu nome de assinatura.}

O Testador de Assinaturas verifica as seguintes condições para cada assinatura:

• Habilitado para lado do cliente/lado do servidor
• Remetentes
• Exceções
• Destinatários
• Data/Hora
• Regras Avançadas (Apenas Lado do Servidor)

Selecione a seta para expandir cada assinatura. Isso exibirá os itens expansíveis Regras e Resultado para essa assinatura.

NOTA: Para assinaturas individuais, a avaliação de Regras e Resultado se aplica apenas a essa assinatura. Por exemplo, se você estiver testando várias assinaturas, cada assinatura terá suas próprias Regras e Resultado, pois as regras são avaliadas para cada assinatura habilitada.

O item expansível Regras mostra todas as regras que foram avaliadas. Cada regra tem um ícone de Sucesso (marca de seleção verde) ou Falha (cruz amarela) indicando se as condições da regra foram atendidas. Regras que você não definiu estão em cinza, mostrando que não são aplicáveis a esta assinatura e não são verificadas pelo Testador.

O item expansível Resultado informa se as assinaturas foram bem-sucedidas e, se não, o motivo pelo qual não puderam ser aplicadas.

• Sucesso: Se todas as condições da assinatura forem atendidas, todas as regras e a pasta terão um ícone de marca de seleção verde e o resultado mostrará Assinatura aplicada.
• Falha: Se alguma condição não for atendida, as regras e a pasta terão um ícone de cruz amarela e o Resultado mostrará Assinatura não aplicada. Isso é seguido pelo motivo da falha.

Por exemplo, a captura de tela a seguir mostra um teste bem-sucedido. As Regras para esta assinatura têm todos um ícone de marca de seleção verde, o que significa que esta assinatura atende a todas as condições definidas nas Gerenciar Regras de Assinatura . O Resultado é, portanto, Assinatura aplicada .


_{As Regras e Resultado para uma assinatura, mostrando que todas as condições para regras aplicáveis foram atendidas. Existem várias regras em cinza, mostrando que não foram definidas pelo usuário e não são aplicáveis ao teste.}

Como exemplo adicional, a captura de tela a seguir mostra um teste malsucedido. A assinatura tem uma cruz amarela ao lado do nome da assinatura, e as Regras mostram que, embora as condições sejam atendidas para as duas primeiras regras, as condições para a regra chamada Desencadeador de Data/Hora não foram. A data/hora do teste não corresponde à data/hora escolhida para a regra, então o Resultado é Assinatura não aplicada .


_{As Regras e Resultado para uma assinatura, mostrando que as condições para o Desencadeador de Data/Hora não foram atendidas. Isso significa que a assinatura não pode ser aplicada.}

Campanhas

Se você criou Campanhas, elas são indicadas por um ícone de cartão na seção Campanhas.

_{A seção de Campanhas.}

O Testador de Assinaturas verifica as seguintes condições para cada Campanha:

• Habilitado para lado do cliente/lado do servidor
• Remetentes
• Exceções
• Destinatários
• Data/Hora
• Regras Avançadas (apenas Lado do Servidor)

Selecione a seta para expandir cada Campanha. Isso exibirá os expansíveis de Regras e Resultado para aquela Campanha. Todas as regras e resultados são processados da mesma forma que as assinaturas.

A tabela a seguir mostra a ordem na qual as regras são processadas ao avaliar uma assinatura. Para obter mais informações sobre as regras de assinatura, consulte Gerenciar Regras de Assinatura.

Tipo de Produto	Esta regra verifica se o Server-Side ou Client-Side está configurado.
O destinatário é	Esta regra verifica se o destinatário é interno ou externo.
O remetente é	Esta regra verifica todos os remetentes especificados no e-mail. A lista de remetentes pode usar uma combinação de regras, como usuários individuais, grupos e consultas avançadas.
Regras de Destinatário	Esta regra verifica todas as regras de destinatário definidas. A lista de destinatários pode usar uma combinação de regras de inclusão e exclusão. As regras de inclusão são definidas por 'Qualquer destinatário é'. Isso pode ser uma combinação de destinatários individuais e regras de domínio. Durante o processo de avaliação, se algum destinatário não atender às condições da regra definida, a assinatura falhará. As regras de exclusão são definidas por 'Exceto quando qualquer destinatário é'. Isso pode ser uma combinação de destinatários individuais e regras de domínio. Durante o processo de avaliação, se alguma consulta corresponder à regra de exclusão, a assinatura falhará.
Data/Hora	Esta regra verifica as regras de data e hora.
Corpo	NOTA: Esta regra é aplicável apenas para Server-Side.   Esta regra verifica se há alguma mensagens definidas para excluir ou aplicar assinaturas via texto de gatilho, usando as Regras Avançadas para implantação Server-Side. Essas regras são sempre avaliadas por último.

 

A tabela a seguir lista alguns dos possíveis erros que podem impedir a aplicação de suas assinaturas:

Erro	Descrição
As regras de assinatura estão impedindo a aplicação de qualquer assinatura. Consulte os Detalhes para mais informações.	Isso geralmente ocorre quando as assinaturas não estão habilitadas. Você não pode testar uma assinatura antes de habilitá-la.
Apenas um endereço de e-mail de destinatário é permitido	Atualmente, você só pode testar os resultados de assinatura do Lado do Servidor com um único destinatário por vez. Para testar com vários destinatários, você deve executar testes separados. Os e-mails são automaticamente divididos entre destinatários internos e externos, e as assinaturas serão aplicadas com base nas configurações de destinatário para suas assinaturas.
O domínio do remetente não é válido para este locatário.	Esse erro ocorre quando o Azure AD/Google Workspace não foi autorizado. Isso é um requisito para executar o Testador de Assinaturas.  Para resolver isso: 1. Acesse Configuração > Gerenciar Dados do Usuário 2. Verifique se Habilitar Acesso ao Azure AD/Google Workspace exibe Autorizado. Se não estiver Autorizado, conclua o processo de autorização e sincronização para Microsoft 365 ou Google Workspace. 3. Certifique-se de que todos os novos domínios sejam sincronizados com a Exclaimer. Para fazer isso, execute uma sincronização de dados manual.