Quando si utilizza Exclaimer, tutte le email con una firma applicata vengono convertite in formato HTML.
Questo è un comportamento previsto dal design.
Stiamo attualmente aggiornando la libreria di modelli per le firme, ma se non riesci a trovare un design che ti piaccia, possiamo creare una firma per te.
Abbiamo un team dedicato ai servizi di modelli che prenderà un design che ti piace o che hai in mente, e lo realizzerà per il tuo utilizzo all'interno dei nostri prodotti.
Nota che questo è un servizio a pagamento; per maggiori informazioni, contatta il team Servizi Modelli.
Questo problema di solito si verifica se hai impostato px nelle caselle di testo invece di pt.
Puoi cambiare questo usando la freccia a discesa della Dimensione del Carattere.
La modalità scura è un'impostazione di accessibilità che cambia lo schema di colori di un'interfaccia, minimizzando la quantità di luce blu per migliorare la leggibilità e ridurre l'affaticamento degli occhi.
Per maggiori informazioni, consulta Come la modalità scura influisce sulle firme email?
Le impostazioni della modalità scura verificano se l'HTML è stato impostato per il colore di sfondo e il font:
Se un colore è impostato, l'impostazione invertirà i colori; per esempio, il nero diventerà bianco e il bianco diventerà nero.
NOTA: Questo non influisce sulle firme in Testo Semplice.
Sì, puoi. Consigliamo di utilizzare Caratteri personalizzati e Caratteri di riserva.
Puoi duplicare i modelli e usare un nuovo testo per ogni mittente, tuttavia dovrai gestire ogni singolo modello.
In alternativa, puoi utilizzare le impostazioni di visibilità per gli elementi di testo basate sul nome utente. Vedi Come usare la visibilità condizionale.
Se il campo {Telephone} è stato modificato in un numero statico, la visibilità è collegata a Microsoft 365.
Per risolvere questo problema, la visibilità di questo campo deve essere impostata su Sempre visibile.
In alternativa, se il campo {Telephone} non appare affatto, controlla i dati in Microsoft 365 – assicurati che la visibilità sia impostata correttamente.
Sfortunatamente, il processo di rendering bitmap può causare problemi di qualità. La causa è sconosciuta.
Se stai usando un carattere personalizzato o un'immagine di sfondo che viene resa come bitmap, purtroppo non possiamo fare nulla riguardo alla qualità. Ti consigliamo di rimuovere il carattere personalizzato/l'immagine di sfondo.
In alternativa, puoi usare stack di caratteri e suddividere lo sfondo in immagini separate e colori di sfondo. Vedi Come risolvere i problemi di qualità delle immagini bitmap.
Se riscontri problemi, ti consigliamo di:
- Salvare, quindi chiudere il modello di firma.
- Aprire nuovamente il modello di firma.
- Evidenziare il testo desiderato, quindi nel pannello Proprietà selezionare Aggiungi collegamento ipertestuale e inserire il link.
- Selezionare OK per salvare le modifiche.
- Passare con il cursore sopra l'anteprima per verificare se il collegamento ipertestuale è stato impostato. Noterai che il cursore cambierà in forma di mano.
Per risolvere questo problema, vedi Perché nella mia firma email appaiono spazi di riga extra?
Sfortunatamente, Outlook non supporta la mappatura delle aree immagine per il contenuto composto all'interno del corpo del messaggio in Outlook. Questo è il motivo per cui i collegamenti ipertestuali devono essere aggiunti agli oggetti resi come bitmap che, successivamente, è il metodo utilizzato per applicare font personalizzati alle firme.
Tuttavia, puoi utilizzare font personalizzati tramite il metodo Font Stack.
Se stai utilizzando un'immagine di sfondo, potresti essere in grado di sostituirla con un'immagine banner o utilizzare un colore di sfondo e dividere l'immagine in diverse parti come soluzione alternativa adatta.
NOTE:
- Questo problema non interessa i messaggi in cui la firma è stata applicata da una regola di firma 'In-transit' di Exclaimer.
- Questo problema non interessa le icone dei social media nonostante siano rese come bitmap, poiché non viene utilizzata la mappatura delle aree.
Questo problema si verifica principalmente per sovrascrivere il comportamento del client di posta.
Per risolvere questo problema, puoi:
- Rimuovere il collegamento ipertestuale dal testo che desideri mostrare in blu e sottolineato, oppure
- Impostare gli stili blu e sottolineato sul testo richiesto.
Questo accade perché alcuni dispositivi mobili sono progettati per ridurre il contenuto dell'intera email a Adatta allo schermo.
Quando l'email inviata contiene un elemento più grande della dimensione dello schermo del dispositivo, il dispositivo mobile riduce l'intera email per adattarla allo schermo.
Consulta come risolvere questo problema.
Per impostazione predefinita, Outlook rimuove gli spazi di testo vuoti poiché li riconosce come interruzioni di riga extra, risparmiando anche spazio nell'email.
Nella maggior parte dei casi, verrà visualizzato un messaggio nella parte superiore dell'email che indica che gli spazi di riga extra sono stati rimossi.
Consigliamo di utilizzare Padding per creare lo spazio extra desiderato nella firma - questo viene letto universalmente da tutti i client di posta e dispositivi.
Per motivi sconosciuti, a volte le sottolineature potrebbero non apparire impostate.
Per risolvere questo problema, puoi:
- Cancellare la formattazione e riapplicare la sottolineatura.
OPPURE
- Salvare il modello, quindi chiudere il modello.
- Rimuovere il collegamento ipertestuale, quindi riapplicare il collegamento.
Per risolvere questo:
- Verifica che gli allineamenti siano impostati correttamente.
- Controlla la proprietà padding.
- Controlla la presenza di spazi bianchi intorno al file immagine - rimuovili utilizzando un editor di immagini sul file originale.
Puoi duplicare i modelli e utilizzare nuovi elementi Immagine/Logo per creare loghi diversi per ogni mittente o gruppo di mittenti (come un dipartimento), tuttavia dovrai gestire ogni singolo modello.
In alternativa, puoi utilizzare le impostazioni di visibilità per gli elementi basate sul nome utente. Vedi Come usare la visibilità condizionale.
Tipicamente, questo problema si verifica quando un dispositivo iOS (Apple iPhone o iPad) viene usato per rispondere a un'email. Il client di posta è progettato per rimuovere le dall'email e sostituirle con tag, come '<image001.png>'.
I client di posta come Gmail fanno sì che le vengano inviate come allegati e incluse nella firma email.
Puoi evitare che questo problema si verifichi utilizzando immagini collegate.
Scopri come puoi risolvere questo problema.
Scopri come puoi risolvere questo problema.
Quando Exclaimer riceve messaggi in formato Testo Semplice, verifica se è necessario applicare una firma e, in tal caso, li converte automaticamente in formato HTML prima di applicare una firma HTML.
Se un messaggio in Testo Semplice non richiede una firma, non viene convertito in formato HTML.
NOTA: Contatta il team di Supporto se riscontri problemi durante l'utilizzo dell'editor drag-and-drop di Exclaimer.
Sfortunatamente, questo non è possibile.
Le firme Exclaimer mostrano i dati nello stesso formato in cui sono memorizzati in Azure Active Directory. Attualmente, non sono disponibili funzionalità per la manipolazione dei dati.
sono fisicamente allegate all'email o alla firma caricandole da una directory locale. Queste vengono inviate con l'email, il che influisce sulla dimensione del file dell'email.
Per maggiori informazioni, consulta vs immagini collegate nelle firme email.
Le immagini collegate sono memorizzate su un server web accessibile pubblicamente, come la directory web della tua azienda. Le immagini sono referenziate nella firma email ma non vengono mai aggiunte all'email come elemento fisico.
Per maggiori informazioni, consulta vs immagini collegate nelle firme email.
Considera come i tuoi clienti visualizzano le email che invii loro:
- Se molti dei tuoi clienti utilizzano client di posta come Outlook, allora .
- Se molti dei tuoi clienti visualizzano le tue email su dispositivi mobili, consigliamo di usare immagini collegate.
Il testo è destinato a dati statici come etichette di campo come "E:", disclaimer, collegamenti ipertestuali statici e così via. Il testo può contenere Campi per consentire una combinazione di informazioni statiche e dinamiche.
Per maggiori informazioni, consulta Lavorare con l'elemento firma Testo.
Se esporti una firma da Exclaimer, verrà scaricato un file .exsig2.
Se hai acquistato i tuoi design di firme dal servizio di design firme di Exclaimer, riceverai un file .exsig2 da importare in Exclaimer.
Non puoi modificare i file exsig2 in nessuna applicazione diversa da Exclaimer.
Prova a svuotare la cache del browser o a fare le modifiche in modalità incognito.
Per evitare questo, assicurati di utilizzare l'ultima versione di Chrome.