Le tableau de bord Analytics n'affiche pas les données correctes
Pour que les données soient collectées et affichées sur le tableau de bord, vos e-mails doivent être acheminés via les serveurs Exclaimer.
Voir
Engagement Analytics et
Signature Usage Analytics.
Pourquoi ne puis-je pas voir un groupe spécifique (un groupe implique des membres du répertoire Microsoft 365/Entra ID ou G Suite/Google) lors de la définition des groupes qui utiliseront la signature sélectionnée ?
Seules les coordonnées du groupe synchronisées avec Exclaimer sont disponibles pour que vous puissiez les sélectionner.
Veuillez consulter Signature Senders pour plus d'informations sur la manière de définir des expéditeurs spécifiques (ce qui inclut les groupes, adresses e-mail ou domaines) au sein de votre organisation qui seront inclus dans l'utilisation de la signature sélectionnée.
Exclaimer fonctionne-t-il avec des groupes qui sont masqués dans la liste d'adresses globale ?
Oui, les groupes qui sont masqués de la liste d'adresses globale sont toujours synchronisés par Exclaimer et peuvent être sélectionnés comme condition lors de la configuration des signatures.
Le compte ExclaimerReadOnlyPowershell peut-il être supprimé ?
Oui, vous pouvez supprimer ce compte en toute sécurité.
Le compte ExclaimerReadOnlyPowershell était auparavant nécessaire pour synchroniser les attributs personnalisés ; cependant, suite à certaines améliorations apportées par Microsoft, cette fonctionnalité a été mise à jour de sorte que ce compte n'est plus nécessaire.
Où ces informations sont-elles stockées si les détails téléchargés via l'éditeur de détails utilisateur ne mettent pas à jour Azure AD ?
Toutes les données téléchargées via la fonctionnalité
User Details Editor via l'option
CSV Upload ou d'autres options utilisateur sont stockées dans les centres de données à répartition de charge propres à Exclaimer.
Les photos des utilisateurs sont-elles intégrées ou hébergées sur le web ?
Toutes les photos des utilisateurs téléchargées dans notre système seront intégrées dans le message lorsque la signature est appliquée.
Puis-je télécharger des images pour plusieurs utilisateurs en même temps ?
Que se passe-t-il si le champ photo utilisateur est défini dans la signature, mais qu'aucune image n'a été téléchargée ?
Par défaut, l'élément Photo utilisateur est masqué dans la signature pour les utilisateurs qui n'ont pas de photo téléchargée.
Puis-je placer une bannière de campagne avant ma signature ?
Les campagnes apparaissent toujours après un modèle de signature en raison de l'ordre de traitement des règles d'Exclaimer. Pour ajouter du contenu qui apparaît avant une signature, utilisez l’
élément de signature Contenu en-tête, qui attache votre contenu à un modèle de signature spécifique.
Après avoir synchronisé les attributs utilisateur Microsoft disponibles, puis-je choisir ceux qui sont disponibles dans l’éditeur de détails utilisateur ?
Microsoft propose 15 attributs personnalisés en standard. Vous ne pouvez pas choisir lesquels des 15 attributs synchroniser. Lors de l’utilisation des
attributs supplémentaires, vous pouvez soit synchroniser tous les attributs disponibles, soit spécifier vos propres
attributs personnalisés.
Votre système prend-il en charge la provision automatique des utilisateurs Entra ID prête à l’emploi ?
Nous ne prenons pas en charge ce service spécifique, mais les détails des utilisateurs sont synchronisés automatiquement dans le but d’appliquer les signatures.
Exclaimer prend-il en charge un répondeur automatique ?
Non, Exclaimer ne prend pas en charge un répondeur automatique.
Puis-je supprimer l’étiquette de nom de mon branding de réunion ?
Non, vous ne pouvez pas supprimer l’étiquette de nom du branding de réunion. Vous pouvez cependant
personnaliser le contenu, y compris les polices et les couleurs.
Puis-je utiliser le branding de réunion sur Zoom For Government ?
L’application Exclaimer Meeting Branding pour Zoom n’est pas compatible avec Zoom For Government, mais vous pouvez télécharger votre ou vos thèmes de branding de réunion depuis l’éditeur de détails utilisateur et utiliser le fichier image comme arrière-plan personnalisé en le téléchargeant dans le client Zoom Desktop. Pour plus d’informations sur l’utilisation de l’éditeur de détails utilisateur, consultez
Gérez vos coordonnées, en particulier l’étape 6.
Comment puis-je m’abonner à la newsletter Exclaimer ?
Vous pouvez vous abonner à la newsletter Exclaimer en suivant ce lien :
https://exclaimer.com/newsletter-signup/ et en saisissant vos informations dans notre formulaire d’inscription à la newsletter.
Le branding de réunion fonctionne-t-il sur Zoom mobile ?
Non. Le branding de réunion nécessite le client Zoom Desktop, qui ne fonctionne que sur ordinateur. Il ne peut pas être utilisé sur des appareils mobiles.
Puis-je placer une signature au-dessus du corps/contenu de mon e-mail ?
Si vous êtes un utilisateur du plan Pro, vous pouvez créer un contenu de signature en utilisant notre fonctionnalité Contenu en-tête pour le placer au-dessus du texte principal de votre e-mail. Le Contenu en-tête est affiché au-dessus de votre message e-mail lors de l'envoi, et vous n'avez pas besoin d'ajouter un contenu de signature classique à un modèle pour l'utiliser. Pour plus d'informations sur la création d'un modèle avec le Contenu en-tête, consultez Travailler avec le Contenu en-tête.
REMARQUE : Le Contenu en-tête nécessite une configuration côté serveur.
