El panel de Analytics no muestra datos correctos
Para que los datos se recopilen y muestren en el panel, sus correos electrónicos deben ser enrutados a través de los servidores de Exclaimer.
Consulte
Engagement Analytics y
Signature Usage Analytics.
¿Por qué no puedo ver un grupo específico (grupo implica miembros del directorio Microsoft 365/Entra ID o G Suite/Google) al definir qué grupos se incluirán para usar la firma seleccionada?
Sólo están disponibles para seleccionar los detalles de contacto del grupo sincronizados con Exclaimer.
Por favor, consulte Remitentes de la firma para obtener más información sobre cómo definir remitentes específicos (que incluyen grupos, direcciones de correo electrónico o dominios) dentro de su organización que se incluirán para usar la firma seleccionada.
¿Exclaimer funciona con grupos que están ocultos en la Lista Global de Direcciones?
Sí, los grupos que están ocultos en la Lista Global de Direcciones siguen siendo sincronizados por Exclaimer y pueden seleccionarse como condición al configurar firmas.
¿Se puede eliminar la cuenta ExclaimerReadOnlyPowershell?
Sí, puede eliminar la cuenta de forma segura.
La cuenta ExclaimerReadOnlyPowershell era necesaria anteriormente para sincronizar atributos personalizados; sin embargo, tras algunas mejoras realizadas por Microsoft, esta función ha sido actualizada y ya no es necesaria esta cuenta.
¿Dónde se almacena esa información si los detalles cargados a través del Editor de Detalles de Usuario no actualizan Azure AD?
Todos los datos cargados en la función
Editor de Detalles de Usuario mediante la opción
Carga CSV u otras opciones de usuario se almacenan en los propios centros de datos balanceados de Exclaimer.
¿Las fotos de usuario están incrustadas o alojadas en la web?
Todas las fotos de usuario cargadas en nuestro sistema se incrustarán en el mensaje cuando se aplique la firma.
¿Puedo cargar imágenes para varios usuarios a la vez?
Sí, por supuesto. Para más información, consulte
cómo puede cargar varias fotos de usuario a la vez.
¿Qué sucede si el campo de foto de usuario está definido en la firma, pero no se ha cargado ninguna imagen?
Por defecto, el elemento Foto de Usuario está oculto en la firma para los usuarios que no tienen una foto cargada.
¿Puedo colocar un banner de campaña antes de mi firma?
Las campañas siempre aparecen después de una plantilla de firma debido al orden de procesamiento de reglas de Exclaimer. Para agregar contenido que aparezca antes de una firma, use el
elemento de firma Contenido de encabezado, que adjunta su contenido a una plantilla de firma específica.
Después de sincronizar los atributos de usuario disponibles de Microsoft, ¿puedo elegir cuáles están disponibles en el Editor de detalles del usuario?
Microsoft ofrece 15 atributos personalizados como estándar. No puede elegir cuáles de los 15 atributos sincronizar. Al usar
Atributos adicionales, puede sincronizar todos los atributos disponibles o especificar sus propios
atributos personalizados.
¿Su sistema soporta la provisión automática de usuarios de Entra ID de forma nativa?
No soportamos este servicio específico, pero los detalles de los usuarios se sincronizan automáticamente con el propósito de aplicar firmas.
¿Exclaimer soporta un Auto Respondedor?
No, Exclaimer no soporta un Auto Respondedor.
¿Puedo eliminar la etiqueta de nombre de mi Marca de Reunión?
No, no puede eliminar la etiqueta de nombre de la Marca de Reunión. Sin embargo, puede
personalizar el contenido, incluyendo fuentes y colores.
¿Puedo usar la Marca de Reunión en Zoom For Government?
La aplicación Exclaimer Meeting Branding para Zoom no es compatible con Zoom For Government, pero puede descargar su(s) tema(s) de Marca de Reunión desde el Editor de detalles del usuario y usar el archivo de imagen como fondo personalizado subiéndolo al cliente de escritorio de Zoom. Para más información sobre cómo usar el Editor de detalles del usuario, consulte
Gestionar sus detalles de contacto, especialmente el Paso 6.
¿Cómo me suscribo al boletín de Exclaimer?
Puede suscribirse al boletín de Exclaimer siguiendo este enlace:
https://exclaimer.com/newsletter-signup/ y completando sus datos en nuestro formulario de suscripción al boletín.
¿Funciona la Marca de Reunión en Zoom para móvil?
No. La Marca de Reunión requiere el cliente de escritorio de Zoom, que solo funciona en escritorio. No puede usarse en dispositivos móviles.
¿Puedo poner una firma encima del cuerpo/contenido de mi correo electrónico?
Si eres usuario del plan Pro, puedes crear contenido de firma utilizando nuestra función de Contenido de Encabezado para colocarlo encima del texto principal de tu correo electrónico. El Contenido de Encabezado se muestra encima de tu mensaje de correo electrónico al enviarlo, y no es necesario agregar contenido de firma regular a una plantilla para usarlo. Para obtener más información sobre cómo crear una plantilla con Contenido de Encabezado, consulta Trabajar con Contenido de Encabezado.
NOTA: El Contenido de Encabezado requiere configuración del lado del servidor.