¿Por qué el panel de Analytics no muestra datos correctos?
Para que los datos se recopilen y se muestren en el panel, sus correos electrónicos deben ser enrutados a través de los servidores de Exclaimer.
Consulte
Engagement Analytics y
Signature Usage Analytics.
¿Funciona Exclaimer con grupos que están ocultos en la Lista Global de Direcciones?
Sí, los grupos que están ocultos en la Lista Global de Direcciones todavía son sincronizados por Exclaimer y pueden seleccionarse como condición al configurar firmas.
¿Se puede eliminar la cuenta ExclaimerReadOnlyPowershell?
Sí, puede eliminar la cuenta de forma segura.
La cuenta ExclaimerReadOnlyPowershell era necesaria anteriormente para sincronizar atributos personalizados; sin embargo, tras algunas mejoras realizadas por Microsoft, esta función ha sido actualizada y ya no es necesaria esta cuenta.
¿Las fotos de usuario están incrustadas o alojadas en la web?
Todas las fotos de usuario cargadas en nuestro sistema se incrustan en el mensaje cuando se aplica la firma.
¿Puedo subir imágenes para varios usuarios a la vez?
Sí, por supuesto. Para más información, consulte
cómo puede subir varias fotos de usuario a la vez.
¿Qué sucede si el campo de foto de usuario está definido en la firma, pero no se ha subido ninguna imagen?
Por defecto, el elemento Foto de Usuario está oculto en la firma para los usuarios que no tienen una foto subida.
¿Puedo colocar un banner de campaña antes de mi firma?
Las campañas siempre aparecen después de una plantilla de firma debido al orden de procesamiento de reglas de Exclaimer. Para agregar contenido que aparezca antes de una firma, use el
elemento de firma Contenido de Encabezado, que adjunta su contenido a una plantilla de firma específica.
Después de sincronizar los atributos de usuario disponibles de Microsoft, ¿puedo elegir cuáles están disponibles en el Editor de Detalles del Usuario?
No, todos los atributos que se sincronizan con Exclaimer están disponibles en el Editor de Detalles del Usuario. Sin embargo, como Administrador Global de Microsoft 365 o Superadministrador de Google, puede controlar qué atributos sincronizados pueden editar sus usuarios. Para más información, consulte
Administrar la visibilidad de secciones y campos para el Editor de Detalles del Usuario.
¿Su sistema soporta la provisión automática de usuarios de Entra ID de forma nativa?
No soportamos este servicio específico, pero los detalles de los usuarios se sincronizan automáticamente para el propósito de aplicar firmas.
¿Exclaimer soporta un Auto Respondedor?
No, Exclaimer no soporta un Auto Respondedor.
¿Puedo eliminar la etiqueta de nombre de mi Meeting Branding?
No, no puedes eliminar la etiqueta de nombre de Meeting Branding. Sin embargo, puedes
personalizar el contenido, incluyendo fuentes y colores.
¿Puedo usar Meeting Branding en Zoom For Government?
La aplicación Exclaimer Meeting Branding para Zoom no es compatible con Zoom For Government, pero puedes descargar tu(s) tema(s) de Meeting Branding desde el Editor de Detalles del Usuario y usar el archivo de imagen como fondo personalizado subiéndolo al cliente de Zoom para escritorio. Para más información sobre cómo usar el Editor de Detalles del Usuario, consulta
Gestiona tus detalles de contacto, especialmente el Paso 6.
¿Cómo me suscribo al boletín de Exclaimer?
Puedes suscribirte al boletín de Exclaimer siguiendo este enlace:
https://exclaimer.com/newsletter-signup/ y completando tus datos en nuestro formulario de suscripción al boletín.
¿Funciona Meeting Branding en Zoom para móvil?
No. Meeting Branding requiere el cliente de Zoom para escritorio, que solo funciona en escritorio. No puede usarse en dispositivos móviles.
¿Puedo poner una firma encima del cuerpo/contenido de mi correo electrónico?
Si eres usuario del plan Pro, puedes crear contenido de firma usando nuestra función de Contenido de Titular para colocarlo encima del texto del cuerpo de tu correo electrónico. El Contenido de Titular se muestra encima de tu mensaje de correo al enviarlo, y no necesitas añadir contenido de firma regular a una plantilla para usarlo. Para más información sobre cómo crear una plantilla con Contenido de Titular, consulta Trabajar con Contenido de Titular.
NOTA: El Contenido de Titular requiere configuración del lado del servidor.
¿Puedo usar Exclaimer Signature Cloud tanto en Microsoft 365 como en Google Workspace durante una migración?
Sí, pero no debes tener ningún dominio de correo electrónico activo compartido entre tus inquilinos de Microsoft 365 y Google Workspace.
NOTAS:
- No uses el mismo dominio de correo electrónico activo en ambos inquilinos.
- Crea una nueva suscripción de Exclaimer para Google Workspace. Exclaimer no ofrece una ruta de migración directa de una suscripción de Microsoft 365 a una suscripción de Google Workspace.
- Conecta solo una suscripción de Exclaimer a un inquilino de Microsoft 365 o Google Workspace a la vez.
Recomendamos finalizar tu suscripción de Microsoft 365 antes de incorporar tu nueva suscripción de Google Workspace. Sin embargo, se admite ejecutar ambas suscripciones en paralelo, siempre que no se compartan dominios de correo electrónico entre los dos inquilinos.
Para más información, consulta Cómo migrar tu suscripción de Exclaimer de Microsoft 365 a Google Workspace
