Avançar para o conteúdo principal

Olá, como podemos ajudá-lo hoje?

Ou selecione uma categoria abaixo
Primeiros Passos
Videos

Como aplicar uma assinatura de resposta em implementações do lado do servidor

  1. Base de conhecimento da Exclaimer
  2. Soluções
  3. Aplicando assinaturas
Ari Flavell
  • Atualizado

Cenário

Está a utilizar a implementação do lado do servidor e tem uma assinatura principal que é normalmente aplicada a todos os e-mails. Deseja usar uma assinatura diferente para os e-mails de resposta na mesma cadeia de e-mails.

NOTAS:
Para usar a mesma assinatura para respostas, não adicione regras avançadas. O Exclaimer processa a primeira assinatura disponível para todos os e-mails no lado do servidor. Se não configurar uma assinatura de resposta, a mesma assinatura será utilizada.

Para configurar assinaturas de resposta na implementação do lado do cliente, consulte Como definir uma assinatura padrão para o lado do cliente com subscrições do Microsoft 365.

Resolução

Na implementação do lado do servidor, o Exclaimer processa e aplica a primeira assinatura aplicável disponível na sua lista de assinaturas. Pode usar Regras Avançadas do Lado do Servidor para ignorar a sua assinatura habitual e aplicar uma diferente com base na cadeia de e-mails.

Dica! Também pode configurar uma assinatura para ser adicionada apenas à primeira mensagem numa cadeia de e-mails, o que significa que nenhuma assinatura é aplicada a quaisquer respostas.
AVISO! As Regras Avançadas não conseguem detetar texto se a sua assinatura for renderizada como um bitmap, como quando utiliza fontes personalizadas. Para evitar a renderização como um bitmap ao usar fontes, consulte Como usar pilhas de fontes no Exclaimer.


Para configurar uma assinatura diferente a aplicar a e-mails de resposta:

  1. Crie outra assinatura para usar nos seus e-mails de resposta. Certifique-se de que as regras de assinatura estão configuradas para corresponder à sua assinatura principal.

    Dica! Os utilizadores nos planos Standard ou Pro podem duplicar a sua assinatura principal existente e editar o design.
  2. Certifique-se de que a sua assinatura de resposta vem diretamente após a sua assinatura principal na lista de Todas as Assinaturas. Se necessário, use a aba Reordenar para reorganizar as suas assinaturas.


    A sua assinatura de resposta deve vir diretamente após a sua assinatura principal para que seja a próxima assinatura na lista para processamento. As assinaturas não precisam de ser nomeadas desta forma, desde que saiba qual é qual. Estes nomes são apenas para fins de exemplo.
     

  3. Identifique ou adicione uma sequência curta e única de caracteres de texto na sua assinatura principal que normalmente não apareceria em mais nenhum lugar no e-mail. Copie ou registe esta sequência de caracteres.
    Alguns exemplos incluem o Número de Registo da Empresa, parte de um endereço de escritório ou parte do seu aviso legal.

    NOTAS: 
    • O texto deve ter 20 caracteres ou menos. 
    • Não inclua quaisquer caracteres especiais ou símbolos.
  4. Na lista de Todas as Assinaturas, localize a sua assinatura principal e selecione Gerir Regras.


    Selecione Gerir Regras para a sua assinatura principal.
     
  5. Selecione a aba Regras Avançadas.


    Selecione Regras Avançadas na fita de abas para abrir a aba.
     
  6. Selecione a caixa de verificação Não adicionar assinatura se a mensagem contiver.
     
  7. No campo de entrada Este Texto, insira a sequência única de caracteres do Passo 3.
     
  8. Em Em, selecione Em qualquer lugar na cadeia de e-mails.
     
  9. Em Se esta assinatura não for aplicada, selecione Processar a próxima assinatura.


    O texto de exceção adicionado na aba Regras Avançadas.

     
  10. Na barra de alterações não guardadas, selecione Guardar.

    Quando enviar um e-mail, a sua assinatura principal é aplicada como habitual. Quando responder a um e-mail na mesma cadeia, o Exclaimer deteta a sequência de caracteres que inseriu e que estão presentes na sua assinatura principal. A sua assinatura principal não é, portanto, aplicada, e como a sua assinatura de resposta é a próxima assinatura aplicável, essa é aplicada em vez disso.