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Como aplicar uma assinatura de resposta em implementações do lado do servidor

  1. Base de conhecimento da Exclaimer
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  3. Aplicando assinaturas
Ari Flavell
  • Atualizado

Cenário

Está a utilizar a implementação do lado do servidor e tem uma assinatura principal que é normalmente aplicada a todos os e-mails. Deseja usar uma assinatura diferente para os e-mails de resposta na mesma cadeia de e-mails.

NOTAS:
Para usar a mesma assinatura para respostas, não adicione regras avançadas. O Exclaimer processa a primeira assinatura disponível para todos os e-mails no lado do servidor. Se não configurar uma assinatura de resposta, a mesma assinatura será utilizada.

Para configurar assinaturas de resposta na implementação do lado do cliente, consulte Como definir uma assinatura padrão para o lado do cliente com subscrições do Microsoft 365.

Resolução

Na implementação do lado do servidor, o Exclaimer processa e aplica a primeira assinatura aplicável disponível na sua lista de assinaturas. Pode usar Regras Avançadas do Lado do Servidor para ignorar a sua assinatura habitual e aplicar uma diferente com base na cadeia de e-mails.

Dica! Também pode configurar uma assinatura para ser adicionada apenas à primeira mensagem numa cadeia de e-mails, o que significa que nenhuma assinatura é aplicada a quaisquer respostas.
AVISO! As Regras Avançadas não conseguem detetar texto se a sua assinatura for renderizada como um bitmap, como quando utiliza fontes personalizadas. Para evitar a renderização como um bitmap ao usar fontes, consulte Como usar pilhas de fontes no Exclaimer.


Para configurar uma assinatura diferente a aplicar a e-mails de resposta:

  1. Crie outra assinatura para usar nos seus e-mails de resposta. Certifique-se de que as regras de assinatura estão configuradas para corresponder à sua assinatura principal.

    Dica! Os utilizadores nos planos Standard ou Pro podem duplicar a sua assinatura principal existente e editar o design.
  2. Certifique-se de que a sua assinatura de resposta vem diretamente após a sua assinatura principal na lista de Todas as Assinaturas. Se necessário, use a aba Reordenar para reorganizar as suas assinaturas.


    A sua assinatura de resposta deve vir diretamente após a sua assinatura principal para que seja a próxima assinatura na lista para processamento. As assinaturas não precisam de ser nomeadas desta forma, desde que saiba qual é qual. Estes nomes são apenas para fins de exemplo.
     

  3. Identifique ou adicione uma sequência curta e única de caracteres de texto na sua assinatura principal que normalmente não apareceria em mais nenhum lugar no e-mail. Copie ou registe esta sequência de caracteres.
    Alguns exemplos incluem o Número de Registo da Empresa, parte de um endereço de escritório ou parte do seu aviso legal.

    NOTAS: 
    • O texto deve ter 20 caracteres ou menos. 
    • Não inclua quaisquer caracteres especiais ou símbolos.
  4. Na lista de Todas as Assinaturas, localize a sua assinatura principal e selecione Gerir Regras.


    Selecione Gerir Regras para a sua assinatura principal.
     
  5. Selecione a aba Regras Avançadas.


    Selecione Regras Avançadas na fita de abas para abrir a aba.
     
  6. Selecione a caixa de verificação Não adicionar assinatura se a mensagem contiver.
     
  7. No campo de entrada Este Texto, insira a sequência única de caracteres do Passo 3.
     
  8. Em Em, selecione Em qualquer lugar na cadeia de e-mails.
     
  9. Em Se esta assinatura não for aplicada, selecione Processar a próxima assinatura.


    O texto de exceção adicionado na aba Regras Avançadas.

     
  10. Na barra de alterações não guardadas, selecione Guardar.

    Quando enviar um e-mail, a sua assinatura principal é aplicada como habitual. Quando responder a um e-mail na mesma cadeia, o Exclaimer deteta a sequência de caracteres que inseriu e que estão presentes na sua assinatura principal. A sua assinatura principal não é, portanto, aplicada, e como a sua assinatura de resposta é a próxima assinatura aplicável, essa é aplicada em vez disso.