Kan ik mijn Exclaimer 'proefperiode' abonnement verlengen?
Ja, u kunt uw Exclaimer proefabonnement verlengen.
- Dien een ticket in.
- Selecteer Account Services.
- Vul de gegevens in. Kies binnen de keuzelijst Waarmee kunnen we helpen? voor Sales en selecteer vervolgens de optie Trial Extension.
- Selecteer Verzenden. Een lid van het Account Services-team neemt zo snel mogelijk contact met u op.
Voor meer informatie, zie Support Ticket.
Kan ik mijn Exclaimer 'proefperiode' abonnement annuleren?
Uw proefperiode stopt vanzelf na het verstrijken van de proefperiode, dus u hoeft niets te doen om uw abonnement te annuleren. U kunt Exclaimer verwijderen vóór het einde van de proefperiode - zie onze Verwijderingsgids voor Microsoft of Google.
Zodra de periode van 14 dagen is verstreken, heeft u geen toegang meer tot uw Actieve Abonnementen tenzij u overstapt op een betaald abonnement. Dit kunt u doen door Beheren te selecteren bij uw Actieve Abonnementen.
Zodra de periode van 14 dagen is verstreken, heeft u geen toegang meer tot uw Actieve Abonnementen tenzij u overstapt op een betaald abonnement. Dit kunt u doen door Beheren te selecteren bij uw Actieve Abonnementen.
Kan ik mijn Exclaimer abonnement annuleren?
Als u de abonnee eigenaar bent, kunt u het Exclaimer abonnement annuleren.
OPMERKING: Houd er rekening mee dat u aansprakelijk bent voor het resterende bedrag van uw contract volgens onze algemene voorwaarden. Volledige betaling wordt verwacht bij beëindiging van uw contract met Exclaimer.
Uw account blijft actief totdat de laatste betaling is ontvangen. Dit is niet onderhandelbaar en u ontvangt geen terugbetalingen voor gedeeltelijke maanden.
Exclaimer blijft zeven dagen werken na ontvangst van uw laatste betaling. Na zeven dagen worden alle functies gedeactiveerd. We raden u aan om uw e-mailserverinstellingen in deze periode bij te werken.
Uw account blijft actief totdat de laatste betaling is ontvangen. Dit is niet onderhandelbaar en u ontvangt geen terugbetalingen voor gedeeltelijke maanden.
Exclaimer blijft zeven dagen werken na ontvangst van uw laatste betaling. Na zeven dagen worden alle functies gedeactiveerd. We raden u aan om uw e-mailserverinstellingen in deze periode bij te werken.
Wat moet ik doen nadat ik ben geüpgraded van Standard/Starter naar Pro niveau?
U hoeft na de upgrade niets te doen - uw nieuwe toegangsniveau is klaar voor gebruik en u kunt nu alle Pro-exclusieve mogelijkheden van Exclaimer verkennen, zoals Headline Content, Analytics en Integraties. Voor een volledige vergelijking van alle functies per abonnementssoort, zie Exclaimer Prijsplannen of de sectie Wat kunt u verwachten... in Exclaimer-abonnement aanschaffen voor links naar onze kennisbankartikelen over deze functies.
Waar kan ik mijn abonnements-ID vinden?
Ga naar het tabblad Overzicht (in het dashboard) en selecteer Beheren bij het gewenste abonnement. Onder Abonnementsgegevens vindt u uw abonnements-ID.
Kan ik een andere login toevoegen aan mijn Exclaimer-abonnement?
Alleen de eigenaar van het abonnement of de beheerder van het abonnement kan andere gebruikers toevoegen die kunnen inloggen op het Exclaimer-portaal.
Kan ik het aantal gebruikers in mijn Exclaimer-abonnement bijwerken?
Alleen de eigenaar van het Exclaimer-abonnement kan het aantal gebruikers in zijn abonnement bijwerken.
Voor meer informatie, zie:
Hoe u het aantal gebruikers in een bestaand abonnement bijwerkt.
Hoe u een gebruiker toevoegt of verwijdert voor uw Exclaimer-abonnement.
WAARSCHUWING! Het is niet mogelijk om het aantal gebruikers in uw abonnement te verminderen (zoals vermeld in de Algemene Voorwaarden van Exclaimer). Als u aanpassingen aan uw abonnement wilt doen, dien dan een verzoek in bij het verlengingsteam (Account Services > Account > Verlengingsvraag) om dit te verwerken vóór uw verlengingsdatum.
Eventuele aanpassingen die na uw verlengingsdatum worden gedaan, worden meegenomen bij uw volgende verlengingsdatum. Het is niet mogelijk om wijzigingen halverwege het contract aan te brengen.
Eventuele aanpassingen die na uw verlengingsdatum worden gedaan, worden meegenomen bij uw volgende verlengingsdatum. Het is niet mogelijk om wijzigingen halverwege het contract aan te brengen.
Kan ik meer dan één Microsoft 365-tenant koppelen aan een enkele Exclaimer-tenant?
Helaas is dit niet mogelijk. U kunt slechts één enkele Microsoft-tenant koppelen aan één enkele Exclaimer-tenant.
Als u extra tenants wilt koppelen, hebben deze hun eigen Exclaimer-tenants nodig.
Zie hoe u een nieuw Exclaimer-abonnement kunt aanmaken.
De eigenaar van het Exclaimer-abonnement is het bedrijf verlaten. Hoe wijzig ik de eigenaar van het account?
Om de eigenaar van het abonnement te wijzigen, maak een ticket aan en vraag om een eigendomsoverdracht. Selecteer in de vervolgkeuzelijst Waarmee kunnen we helpen? de optie Account en kies vervolgens Eigendomsoverdracht.
Hoe controleer ik op welk prijsplan mijn abonnement is?
Het niveau van het plan waarop u zich bevindt, wordt weergegeven in de sectie Abonnementsgegevens op het Beheer-scherm van uw abonnement. Selecteer in het Exclaimer-portaal naast uw abonnement Beheren om uw abonnementsgegevens te bekijken.
Kan ik een nieuwe proefperiode aanmaken als ik nog een oude proefperiode heb?
Nee. U moet uw oude proefperiode verwijderen voordat u een nieuwe kunt aanmaken.
- Maak een ticket aan bij het ondersteuningsteam van Exclaimer. Selecteer Account Services.
- Voer de gegevens voor uw ticket in: bij Waarmee kan ik u helpen: selecteer Account en vervolgens Abonnement overdragen.
- Dien uw verzoek in.