¿Puedo extender mi suscripción de prueba de Exclaimer?
Sí. Por favor, contacta al equipo de ventas de Exclaimer (sales@exclaimer.com) para extender tu suscripción de prueba.
¿Puedo cancelar mi suscripción de prueba de Exclaimer?
Tu prueba se detendrá naturalmente después de que expire el período de prueba, por lo que no necesitas hacer nada para cancelar tu suscripción. Puedes desinstalar Exclaimer antes de que finalice el período de prueba - consulta nuestra guía de desinstalación para Microsoft o Google.
Una vez que haya expirado el período de 14 días, ya no podrás acceder a tus Suscripciones activas a menos que actualices a un plan de pago. Puedes hacerlo seleccionando Administrar en tus Suscripciones activas.
Una vez que haya expirado el período de 14 días, ya no podrás acceder a tus Suscripciones activas a menos que actualices a un plan de pago. Puedes hacerlo seleccionando Administrar en tus Suscripciones activas.
¿Puedo cancelar mi suscripción de Exclaimer?
Si eres el propietario de la suscripción Owner, puedes cancelar la suscripción de Exclaimer.
NOTA: Ten en cuenta que serás responsable por el monto restante de tu contrato según nuestros términos y condiciones. Se espera el pago completo al terminar tu contrato con Exclaimer.
Tu cuenta seguirá activa hasta que se reciba el último pago. Esto es innegociable y no se realizarán reembolsos por meses parciales.
Exclaimer seguirá funcionando durante siete días después de recibir tu último pago. Después de siete días, todas las funciones se desactivarán. Recomendamos que actualices la configuración de tu servidor de correo electrónico durante este tiempo.
Tu cuenta seguirá activa hasta que se reciba el último pago. Esto es innegociable y no se realizarán reembolsos por meses parciales.
Exclaimer seguirá funcionando durante siete días después de recibir tu último pago. Después de siete días, todas las funciones se desactivarán. Recomendamos que actualices la configuración de tu servidor de correo electrónico durante este tiempo.
¿Dónde puedo encontrar mi ID de suscripción?
Desde la pestaña Resumen (en el panel de control), selecciona Administrar en la suscripción requerida. Bajo Detalles de la suscripción se encuentra tu ID de suscripción.
¿Puedo agregar otro inicio de sesión a mi suscripción de Exclaimer?
Solo el propietario de la suscripción Owner o el administrador de la suscripción admin pueden agregar otros usuarios que puedan iniciar sesión en el portal de Exclaimer.
¿Puedo actualizar el número de usuarios en mi suscripción de Exclaimer?
Solo el propietario de la suscripción de Exclaimer puede actualizar el número de usuarios en su suscripción.
Para obtener más información, consulte:
Cómo actualizar el número de usuarios en una suscripción existente.
Cómo agregar o eliminar un usuario para su suscripción de Exclaimer.
Para obtener más información, consulte:
Cómo actualizar el número de usuarios en una suscripción existente.
Cómo agregar o eliminar un usuario para su suscripción de Exclaimer.
¡ADVERTENCIA! No es posible disminuir el número de usuarios de su suscripción (según lo establecido en los Términos y Condiciones de Exclaimer). Si desea realizar ajustes en su suscripción, envíe una solicitud al equipo de renovaciones para procesar esto antes de la fecha de inicio de su renovación.
Cualquier ajuste realizado después de la fecha de renovación se tendrá en cuenta en la próxima fecha de inicio de renovación. No es posible realizar cambios en medio del contrato.
¿Puedo conectar más de un inquilino de Microsoft 365 con un único inquilino de Exclaimer?
Desafortunadamente, esto no es posible. Solo puedes conectar un inquilino de Microsoft único con un inquilino de Exclaimer único.
Si deseas conectar inquilinos adicionales, necesitarían sus propios inquilinos de Exclaimer.
Consulta cómo puedes crear una nueva suscripción de Exclaimer.
El propietario de la suscripción de Exclaimer ha dejado la empresa. ¿Cómo cambio el propietario de la cuenta?
Abre un ticket y solicita un cambio de propietario. En la lista desplegable ¿Con qué podemos ayudarte?, selecciona Cuenta, luego selecciona Cambio de propietario.
¿Cómo puedo verificar en qué plan de precios está mi suscripción?
El nivel del plan en el que te encuentras aparece en la sección de Detalles de la suscripción en la pantalla de Administrar de tu suscripción. En el portal de Exclaimer, selecciona Administrar junto a tu suscripción para ver los Detalles de la suscripción.