¿Puedo extender mi suscripción de prueba de Exclaimer?
Sí, puede extender su suscripción de prueba de Exclaimer.
- Abrir un ticket.
- Seleccione Servicios de Cuenta.
- Complete los detalles. En el menú desplegable ¿Con qué podemos ayudarle?, seleccione Ventas y luego seleccione la opción Extensión de Prueba.
- Seleccione Enviar. Un miembro del equipo de Servicios de Cuenta se pondrá en contacto con usted lo antes posible.
Para más información, consulte Ticket de Soporte.
¿Puedo cancelar mi suscripción de prueba de Exclaimer?
Su prueba finalizará automáticamente una vez que expire el período de prueba, por lo que no necesita hacer nada para cancelar su suscripción. Puede eliminar Exclaimer antes de que finalice el período de prueba; consulte nuestra guía de desinstalación para Microsoft o Google.
Una vez que haya expirado el período de 14 días, ya no podrá acceder a sus Suscripciones Activas a menos que actualice a un plan de pago. Puede hacerlo seleccionando Administrar en sus Suscripciones Activas.
Una vez que haya expirado el período de 14 días, ya no podrá acceder a sus Suscripciones Activas a menos que actualice a un plan de pago. Puede hacerlo seleccionando Administrar en sus Suscripciones Activas.
¿Puedo cancelar mi suscripción de Exclaimer?
Si usted es el propietario de la suscripción, puede cancelar la suscripción de Exclaimer.
NOTA: Tenga en cuenta que será responsable por el monto restante de su contrato según nuestros términos y condiciones. Se espera el pago completo al momento de la terminación de su contrato con Exclaimer.
Su cuenta seguirá activa hasta que se reciba el último pago. Esto no es negociable y no se otorgarán reembolsos por meses parciales.
Exclaimer funcionará durante siete días después de recibir el pago de su última factura. Después de siete días, todas las funciones serán desactivadas. Recomendamos que actualice la configuración de su servidor de correo electrónico durante este tiempo.
Su cuenta seguirá activa hasta que se reciba el último pago. Esto no es negociable y no se otorgarán reembolsos por meses parciales.
Exclaimer funcionará durante siete días después de recibir el pago de su última factura. Después de siete días, todas las funciones serán desactivadas. Recomendamos que actualice la configuración de su servidor de correo electrónico durante este tiempo.
¿Qué debo hacer después de actualizar de Standard/Starter a nivel Pro?
No necesita hacer nada después de la actualización: su nuevo nivel de acceso está listo para usar y ahora puede explorar todas las capacidades exclusivas de Pro de Exclaimer, como Contenido de titular, Analíticas y Integraciones. Para una comparación completa de todas las funciones según el tipo de plan, consulte Planes de precios de Exclaimer o la sección Qué esperar... en Comprar suscripción de Exclaimer para enlaces a nuestros artículos de la base de conocimientos sobre estas funciones.
¿Dónde puedo encontrar mi ID de suscripción?
En la pestaña Resumen (en el panel), seleccione Administrar junto a la suscripción requerida. Bajo Detalles de la suscripción está su ID de suscripción.
¿Puedo agregar otro inicio de sesión a mi suscripción de Exclaimer?
Solo el propietario de la suscripción o el administrador de la suscripción pueden agregar otros usuarios que puedan iniciar sesión en el portal de Exclaimer.
¿Puedo actualizar el número de usuarios en mi suscripción de Exclaimer?
Solo el propietario de la suscripción de Exclaimer puede actualizar el número de usuarios en su suscripción.
Para más información, consulte:
Cómo actualizar el número de usuarios en una suscripción existente.
Cómo agregar o eliminar un usuario para su suscripción de Exclaimer.
¡ADVERTENCIA! No es posible disminuir el número de usuarios de su suscripción (como se indica en los Términos y Condiciones de Exclaimer). Si desea hacer algún ajuste en su suscripción, envíe una solicitud al equipo de renovaciones (Servicios de Cuenta > Cuenta > Consulta de Renovación) para procesarlo antes de la fecha de inicio de su renovación.
Cualquier ajuste realizado después de la fecha de renovación se tendrá en cuenta en la próxima fecha de inicio de renovación. No es posible hacer cambios a mitad del contrato.
Cualquier ajuste realizado después de la fecha de renovación se tendrá en cuenta en la próxima fecha de inicio de renovación. No es posible hacer cambios a mitad del contrato.
¿Puedo conectar más de un tenant de Microsoft 365 con un solo tenant de Exclaimer?
Desafortunadamente, esto no es posible. Solo puedes conectar un único inquilino de Microsoft con un único inquilino de Exclaimer.
Si deseas conectar inquilinos adicionales, entonces necesitarán sus propios inquilinos de Exclaimer.
Por favor, consulta cómo puedes crear una nueva suscripción de Exclaimer.
El propietario de la suscripción de Exclaimer ha dejado la empresa. ¿Cómo cambio el propietario de la cuenta?
Para cambiar el propietario de la suscripción, abre un ticket y solicita un cambio de propiedad. En la lista desplegable ¿En qué podemos ayudarte?, selecciona Cuenta, luego selecciona Cambio de propiedad.
¿Cómo puedo comprobar en qué plan de precios está mi suscripción?
El nivel del plan en el que estás aparece en la sección de Detalles de la suscripción en la pantalla de Gestión de tu suscripción. En el portal de Exclaimer, selecciona Gestionar junto a tu suscripción para ver los Detalles de la suscripción.
¿Puedo crear una nueva prueba si tengo una prueba antigua?
No. Necesitas eliminar tu prueba antigua antes de crear una nueva.
- Abre un ticket con el equipo de Soporte de Exclaimer. Selecciona Servicios de cuenta.
- Introduce los detalles de tu ticket: en ¿En qué puedo ayudarte?: selecciona Cuenta, luego selecciona Transferir suscripción.
- Envía tu solicitud.