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Cómo aplicar una firma de respuesta en la implementación del lado del servidor

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Ari Flavell
  • Actualización

Escenario

Estás utilizando la implementación del lado del servidor y tienes una firma principal que generalmente se aplica a todos los correos electrónicos. Quieres usar una firma diferente para los correos electrónicos de respuesta en la misma cadena de correos.

NOTAS:
Para usar la misma firma para las respuestas, no agregues ninguna regla avanzada. Exclaimer procesa la primera firma disponible para todos los correos electrónicos en el lado del servidor. Si no configuras una firma de respuesta, se utilizará la misma firma.

Para configurar firmas de respuesta en la implementación del lado del cliente, consulta Cómo establecer una firma predeterminada para el lado del cliente con suscripciones de Microsoft 365.

Resolución

En la implementación del lado del servidor, Exclaimer procesa y aplica la primera firma aplicable disponible en tu lista de firmas. Puedes usar Reglas Avanzadas del lado del servidor para omitir tu firma habitual y aplicar una diferente basada en la cadena de correos.

¡Consejo! También puedes configurar una firma para agregarse solo al primer mensaje en una cadena de correos, lo que significa que no se aplican firmas a ninguna respuesta.
¡ADVERTENCIA! Las Reglas Avanzadas no pueden detectar texto si tu firma se renderiza como un mapa de bits, como cuando se utilizan fuentes personalizadas. Para evitar el renderizado como un mapa de bits al usar fuentes, consulta Cómo usar pilas de fuentes en Exclaimer.


Para configurar una firma diferente que se aplique a los correos electrónicos de respuesta:

  1. Crea otra firma para usar en tus correos electrónicos de respuesta. Asegúrate de que las reglas de firma estén configuradas para coincidir con tu firma principal.

    ¡Consejo! Los usuarios en planes Estándar o Pro pueden duplicar su firma principal existente y editar el diseño.
  2. Asegúrate de que tu firma de respuesta esté directamente después de tu firma principal en la lista de Todas las Firmas. Si es necesario, utiliza la pestaña Reordenar para reorganizar tus firmas.


    Tu firma de respuesta debe estar directamente después de tu firma principal para que sea la siguiente firma en la lista para su procesamiento. Las firmas no necesitan tener este nombre, siempre que sepas cuál es cuál. Estos nombres son solo para fines de ejemplo.
     

  3. Identifica o agrega una cadena corta y única de caracteres de texto en tu firma principal que no aparezca normalmente en ningún otro lugar del correo. Copia o registra esta cadena de caracteres.
    Algunos ejemplos incluyen el Número de Registro de la Empresa, parte de una dirección de oficina o parte de tu aviso legal.

    NOTAS: 
    • El texto debe tener 20 caracteres o menos. 
    • No incluyas caracteres o símbolos especiales.
  4. Desde la lista de Todas las Firmas, localiza tu firma principal y selecciona Gestionar Reglas.


    Selecciona Gestionar Reglas para tu firma principal.
     
  5. Selecciona la pestaña Reglas Avanzadas.


    Selecciona Reglas Avanzadas en la cinta de pestañas para abrir la pestaña.
     
  6. Selecciona la casilla No agregar firma si el mensaje contiene.
     
  7. En el campo de entrada Este Texto, ingresa la cadena única de caracteres del Paso 3.
     
  8. Bajo En, selecciona Cualquier lugar en la cadena de correos.
     
  9. Bajo Si esta firma no se aplica, selecciona Procesar la siguiente firma.


    El texto de excepción agregado en la pestaña de Reglas Avanzadas.

     
  10. En el banner de cambios no guardados, selecciona Guardar.

    Cuando envíes un correo electrónico, tu firma principal se aplicará como de costumbre. Cuando respondas a un correo electrónico en la misma cadena, Exclaimer detecta la cadena de caracteres que ingresaste que está presente en tu firma principal. Por lo tanto, tu firma principal no se aplica, y como tu firma de respuesta es la siguiente firma aplicable, se aplica en su lugar.