Kann ich mein Exclaimer „Testversion“-Abonnement verlängern?
Ja, Sie können Ihr Exclaimer-Testabonnement verlängern.
- Erstellen Sie ein Ticket.
- Wählen Sie Account Services.
- Füllen Sie die Details aus. Wählen Sie im Dropdown-Menü Wobei können wir helfen? Sales und dann die Option Trial Extension aus.
- Wählen Sie Absenden. Ein Mitglied des Account Services Teams wird sich so schnell wie möglich mit Ihnen in Verbindung setzen.
Weitere Informationen finden Sie unter Support Ticket.
Kann ich mein Exclaimer „Testversion“-Abonnement kündigen?
Ihre Testversion endet automatisch nach Ablauf des Testzeitraums, sodass Sie nichts tun müssen, um Ihr Abonnement zu kündigen. Sie können Exclaimer vor Ablauf des Testzeitraums entfernen – siehe unsere Deinstallationsanleitung für Microsoft oder Google.
Nach Ablauf der 14-tägigen Frist haben Sie keinen Zugriff mehr auf Ihre Aktiven Abonnements, es sei denn, Sie wechseln zu einem kostenpflichtigen Plan. Dies können Sie tun, indem Sie bei Ihren Aktiven Abonnements auf Verwalten klicken.
Nach Ablauf der 14-tägigen Frist haben Sie keinen Zugriff mehr auf Ihre Aktiven Abonnements, es sei denn, Sie wechseln zu einem kostenpflichtigen Plan. Dies können Sie tun, indem Sie bei Ihren Aktiven Abonnements auf Verwalten klicken.
Kann ich mein Exclaimer-Abonnement kündigen?
Wenn Sie der Abonnement Inhaber sind, können Sie das Exclaimer-Abonnement kündigen.
HINWEIS: Bitte beachten Sie, dass Sie gemäß unseren Geschäftsbedingungen für den verbleibenden Betrag Ihres Vertrags verantwortlich sind. Die vollständige Zahlung wird bei Beendigung Ihres Vertrags mit Exclaimer erwartet.
Ihr Konto bleibt aktiv, bis die letzte Zahlung eingegangen ist. Dies ist nicht verhandelbar, und Sie erhalten keine Rückerstattungen für Teilmonate.
Exclaimer funktioniert sieben Tage nach Erhalt Ihrer letzten Rechnung. Nach sieben Tagen werden alle Funktionen deaktiviert. Wir empfehlen, dass Sie in dieser Zeit Ihre E-Mail-Server-Einstellungen aktualisieren.
Ihr Konto bleibt aktiv, bis die letzte Zahlung eingegangen ist. Dies ist nicht verhandelbar, und Sie erhalten keine Rückerstattungen für Teilmonate.
Exclaimer funktioniert sieben Tage nach Erhalt Ihrer letzten Rechnung. Nach sieben Tagen werden alle Funktionen deaktiviert. Wir empfehlen, dass Sie in dieser Zeit Ihre E-Mail-Server-Einstellungen aktualisieren.
Was muss ich tun, nachdem ich von Standard/Starter auf die Pro-Stufe upgradiert habe?
Sie müssen nach dem Upgrade nichts weiter tun – Ihr neuer Tarifzugang ist einsatzbereit und Sie können jetzt alle Pro-exklusiven Funktionen von Exclaimer erkunden, wie z. B. Headline Content, Analytics und Integrationen. Für einen vollständigen Vergleich aller Funktionen der verschiedenen Tarifarten siehe Exclaimer-Preistarife oder den Abschnitt Was Sie erwarten können... in Exclaimer-Abonnement kaufen für Links zu unseren Wissensdatenbankartikeln zu diesen Funktionen.
Wo finde ich meine Abonnement-ID?
Sie finden Ihre Abonnement-ID im Account-Menü nach dem Start oder auf dem Verwalten-Bildschirm für das Abonnement. Siehe So finden Sie Ihre Abonnement-ID im Exclaimer-Portal.
HINWEIS: Nur Benutzer mit den Rollen Eigentümer oder Administrator können die Abonnement-ID sehen. Wenn Sie die ID nicht sehen, stellen Sie sicher, dass Sie als Eigentümer oder Administrator angemeldet sind.
Kann ich einen weiteren Login zu meinem Exclaimer-Abonnement hinzufügen?
Nur der Abonnement Eigentümer oder der Abonnement Administrator kann weitere Benutzer hinzufügen, die sich im Exclaimer-Portal anmelden können.
Kann ich die Anzahl der Benutzer in meinem Exclaimer-Abonnement aktualisieren?
Nur der Eigentümer des Exclaimer-Abonnements kann die Anzahl der Benutzer in seinem Abonnement aktualisieren.
Weitere Informationen finden Sie unter:
Wie Sie die Anzahl der Benutzer in einem bestehenden Abonnement aktualisieren.
Wie Sie einen Benutzer zu Ihrem Exclaimer-Abonnement hinzufügen oder entfernen.
WARNUNG! Es ist nicht möglich, die Anzahl der Benutzer in Ihrem Abonnement zu verringern (wie in den Exclaimer-Geschäftsbedingungen angegeben). Wenn Sie Änderungen an Ihrem Abonnement vornehmen möchten, reichen Sie eine Anfrage beim Erneuerungsteam ein (Account Services > Account > Renewal Enquiry), damit dies vor Ihrem Erneuerungsstartdatum bearbeitet wird.
Alle nach Ihrem Erneuerungsdatum vorgenommenen Anpassungen werden bei Ihrem nächsten Erneuerungsstartdatum berücksichtigt. Es ist nicht möglich, während eines Vertrags Änderungen vorzunehmen.
Alle nach Ihrem Erneuerungsdatum vorgenommenen Anpassungen werden bei Ihrem nächsten Erneuerungsstartdatum berücksichtigt. Es ist nicht möglich, während eines Vertrags Änderungen vorzunehmen.
Kann ich mehr als einen Microsoft 365 Mandanten mit einem einzigen Exclaimer-Mandanten verbinden?
Leider ist dies nicht möglich. Sie können nur einen einzelnen Microsoft-Mandanten mit einem einzelnen Exclaimer-Mandanten verbinden.
Wenn Sie weitere Mandanten verbinden möchten, benötigen diese jeweils eigene Exclaimer-Mandanten.
Bitte sehen Sie wie Sie ein neues Exclaimer-Abonnement erstellen können.
Der Besitzer des Exclaimer-Abonnements hat das Unternehmen verlassen. Wie ändere ich den Kontoinhaber?
Um den Abonnementbesitzer zu ändern, eröffnen Sie ein Ticket und fordern Sie eine Eigentümeränderung an. Wählen Sie aus der Dropdown-Liste Wobei können wir helfen? die Option Konto und dann Eigentümerwechsel.
Wie kann ich überprüfen, welchen Tarifplan mein Abonnement hat?
Der Tarifplan, den Sie nutzen, wird im Abschnitt Abonnementdetails auf dem Verwaltungsbildschirm Ihres Abonnements angezeigt. Wählen Sie im Exclaimer-Portal neben Ihrem Abonnement Verwalten, um Ihre Abonnementdetails einzusehen.
Kann ich eine neue Testversion erstellen, wenn ich noch eine alte Testversion habe?
Nein. Sie müssen Ihre alte Testversion entfernen, bevor Sie eine neue erstellen können.
- Eröffnen Sie ein Ticket beim Exclaimer-Supportteam. Wählen Sie Kundendienst.
- Geben Sie die Details für Ihr Ticket ein: Wählen Sie bei Wobei kann ich Ihnen helfen Konto und dann Abonnement übertragen.
- Senden Sie Ihre Anfrage ab.