Могу ли я продлить пробную подписку Exclaimer?
Да, вы можете продлить пробную подписку Exclaimer.
- Создайте заявку.
- Выберите Службы аккаунта.
- Заполните данные. В выпадающем списке Чем мы можем помочь? выберите Продажи, затем выберите опцию Продление пробного периода.
- Нажмите Отправить. С вами свяжется сотрудник службы поддержки аккаунтов как можно скорее.
Для получения дополнительной информации смотрите Заявка в службу поддержки.
Могу ли я отменить пробную подписку Exclaimer?
Ваша пробная подписка автоматически прекратится после окончания пробного периода, поэтому вам не нужно предпринимать никаких действий для отмены подписки. Вы можете удалить Exclaimer до окончания пробного периода — смотрите наше руководство по удалению для Microsoft или Google.
После истечения 14-дневного периода вы больше не сможете получить доступ к своим Активным подпискам, если не перейдете на платный тариф. Вы можете сделать это, выбрав Управление в разделе Активные подписки.
После истечения 14-дневного периода вы больше не сможете получить доступ к своим Активным подпискам, если не перейдете на платный тариф. Вы можете сделать это, выбрав Управление в разделе Активные подписки.
Могу ли я отменить подписку Exclaimer?
Если вы являетесь владельцем подписки, вы можете отменить подписку Exclaimer.
ВНИМАНИЕ: Обратите внимание, что вы будете обязаны оплатить оставшуюся сумму по вашему контракту в соответствии с нашими условиями. Полная оплата ожидается при расторжении вашего контракта с Exclaimer.
Ваш аккаунт останется активным до получения последнего платежа. Это не подлежит обсуждению, и возврат средств за частичные месяцы не предусмотрен.
Exclaimer будет работать в течение семи дней после получения последнего платежа. По истечении семи дней все функции будут деактивированы. Рекомендуем обновить настройки вашего почтового сервера в этот период.
Ваш аккаунт останется активным до получения последнего платежа. Это не подлежит обсуждению, и возврат средств за частичные месяцы не предусмотрен.
Exclaimer будет работать в течение семи дней после получения последнего платежа. По истечении семи дней все функции будут деактивированы. Рекомендуем обновить настройки вашего почтового сервера в этот период.
Что мне нужно сделать после обновления с уровня Standard/Starter до Pro?
Вам не нужно ничего делать после обновления — ваш новый уровень доступа готов к использованию, и теперь вы можете исследовать все возможности Exclaimer, доступные только в версии Pro, такие как Заголовочный контент, Аналитика и Интеграции. Для полного сравнения всех функций по типам планов смотрите Тарифные планы Exclaimer или раздел Чего ожидать... в статье Покупка подписки Exclaimer с ссылками на наши статьи базы знаний по этим функциям.
Где я могу найти ID моей подписки?
Вы можете найти ID вашей подписки в меню Аккаунт после запуска или на экране Управление для подписки. Смотрите Как найти ID подписки в портале Exclaimer.
ПРИМЕЧАНИЕ: Только пользователи с ролями Владелец или Администратор могут просматривать ID подписки. Если вы не видите ID, убедитесь, что вы вошли как Владелец или Администратор.
Могу ли я добавить другой логин к моей подписке Exclaimer?
Только владелец подписки или администратор подписки могут добавить других пользователей, которые смогут войти в портал Exclaimer.
Могу ли я изменить количество пользователей в моей подписке Exclaimer?
Только владелец подписки Exclaimer может изменить количество пользователей в своей подписке.
Для получения дополнительной информации смотрите:
Как изменить количество пользователей в существующей подписке.
Как добавить или удалить пользователя в вашей подписке Exclaimer.
ВНИМАНИЕ! Невозможно уменьшить количество пользователей в вашей подписке (как указано в Условиях и положениях Exclaimer). Если вы хотите внести изменения в вашу подписку, отправьте запрос в команду по продлению (Служба аккаунтов > Аккаунт > Запрос на продление) для обработки этого до даты начала вашего продления.
Любые изменения, сделанные после даты продления, будут учтены при следующем начале периода продления. Невозможно вносить изменения в середине контракта.
Любые изменения, сделанные после даты продления, будут учтены при следующем начале периода продления. Невозможно вносить изменения в середине контракта.
Могу ли я подключить более одного арендатора Microsoft 365 к одному арендатору Exclaimer?
К сожалению, это невозможно. Вы можете подключить только один Microsoft-арендатор к одному арендатору Exclaimer.
Если вы хотите подключить дополнительные арендаторы, им потребуются собственные арендаторы Exclaimer.
Пожалуйста, ознакомьтесь с инструкцией по созданию новой подписки Exclaimer.
Владелец подписки Exclaimer покинул компанию. Как изменить владельца аккаунта?
Чтобы изменить владельца подписки, создайте заявку и запросите смену владельца. В выпадающем списке Чем мы можем помочь? выберите Аккаунт, затем выберите Смена владельца.
Как проверить, на каком тарифном плане находится моя подписка?
Уровень вашего тарифного плана отображается в разделе Детали подписки на экране управления вашей подпиской. В портале Exclaimer выберите Управление рядом с вашей подпиской, чтобы просмотреть детали подписки.
Могу ли я создать новую пробную версию, если у меня уже есть старая?
Нет. Вам нужно удалить старую пробную версию, прежде чем создавать новую.
- Создайте заявку в службу поддержки Exclaimer. Выберите Сервисы аккаунта.
- Введите данные для вашей заявки: в поле Чем я могу помочь выберите Аккаунт, затем выберите Перенос подписки.
- Отправьте ваш запрос.