Правила подписи - Часто задаваемые вопросы

Что означает "Обработать следующую подпись"?

Это означает, что вы можете применить несколько подписей к одному электронному сообщению с помощью функции на стороне сервера. Дополнительную информацию см. в статье Расширенные правила для подписей на стороне сервера.

Вы можете определить разные подписи, содержащие:

  • Контактные данные, применяемые ко всем сотрудникам вашей организации
  • Содержимое рекламного баннера, применяемое только к команде продаж
  • Содержимое регионального отказа от ответственности (например, одно для команды Великобритании и одно для команды США), применяемое только к внешним получателям
Работает ли "Обработать следующую подпись" для всех подписей?
Нет, это поддерживается только для подписей на стороне сервера.

Для подписей на стороне клиента мы рекомендуем создать два шаблона - один с отказом от ответственности и другой без отказа от ответственности.
Влияет ли порядок моих подписей на "Обработать следующую подпись"?

Да, порядок ваших подписей влияет на то, какая подпись будет обработана следующей.

Подписи обрабатываются сверху вниз, как отображается во вкладке Все подписи. Это также включает любые настроенные папки.

При обработке электронного сообщения каждая подпись проверяется на соответствие отправителю сообщения, и если найдено совпадение, эта подпись применяется.

При необходимости вы можете изменить порядок для изменения последовательности обработки.

Если я выберу "Обработать следующую подпись", какая будет следующая применимая подпись?

Следующая применимая подпись - это следующая подпись в последовательности обработки (сверху вниз), которая соответствует определенным правилам подписи. Если найдено совпадение, эта подпись применяется, обработка останавливается, и сообщение доставляется. Если может быть применено несколько подписей, используется первая подпись в последовательности.

Самый простой способ определить это - запустить Тестер правил подписи - результаты покажут, какая подпись применяется к электронному сообщению.

Какое правило будет иметь приоритет, если я включил оба варианта: "Добавлять эту подпись только если тема электронного письма содержит" и "Не добавлять эту подпись, если сообщение содержит"?

Правило Не добавлять эту подпись, если сообщение содержит будет иметь приоритет.

Дополнительную информацию см. в статье Расширенные правила.

Я хочу определить, какие пользователи в моей организации будут использовать определенную подпись в своих служебных электронных письмах. Другими словами, я хочу включить (и в некоторых случаях исключить) людей из использования определенной подписи в своих служебных электронных письмах. Это возможно?
Да, конечно. Вы можете использовать Отправители подписи, чтобы определить пользователей (отправителей) для "выбранной подписи".
Как обрабатываются правила получателя?
Правила получателя обрабатываются после правил продукта (серверных и клиентских).

См. Как обрабатываются правила получателя?
Почему подпись в тестере правил подписи отличается от подписи в моих электронных письмах?

Подпись, добавленная в электронное письмо, форматируется как HTML, так же, как и подпись, отображаемая в тестере правил подписи. Однако разные почтовые клиенты обрабатывают HTML по-разному - некоторые добавляют дополнительные пробелы, в то время как другие игнорируют лишние пробелы.

Exclaimer использует наиболее совместимые форматы для создания подписей, но иногда могут возникать незначительные отличия в оформлении. Если у вас возникли проблемы с оформлением, пожалуйста,  создайте обращение в службу поддержки нашей команды по разработке шаблонов, которые будут рады помочь вам.