Почему связанные изображения в атрибутах Microsoft 365 не отображаются в моем шаблоне? – База знаний Exclaimer

Сценарий

Вы заполняете атрибут Microsoft 365 связанным изображением. Однако, когда вы добавляете атрибут в шаблон подписи, изображение не отображается в конструкторе подписей или при отправке электронного письма.

Причина

Изображение может не отображаться в атрибуте по следующим причинам:

Хостинговый URL изображения не является общедоступным.
Используемый атрибут не был синхронизирован с Exclaimer или, если используется пользовательский атрибут, он не активирован.
Подпись отображается как растровое изображение.

Решение

Выберите один из вариантов ниже, чтобы просмотреть соответствующие инструкции:

Проверьте, является ли связанное изображение общедоступным

Протестируйте ссылку вне атрибута, используя элемент Изображение/Логотип в Конструкторе подписей.

Чтобы протестировать видимость связанного изображения:

Добавьте элемент Изображение/Логотип в ваш шаблон. Это откроет окно Изображение/Логотип. Это сделано в целях тестирования и будет удалено позже. Вам не нужно изменять дизайн шаблона.
Выберите переключатель Новое связанное изображение.
Введите ссылку на место, где хранится изображение, в поле URL связанного изображения. Если изображение отображается в предпросмотре, значит, ссылка общедоступна. Если изображение не отображается, возможно, оно является частным.

_{Окно Изображение/Логотип с изображением, которое отображается в предпросмотре.}
Если ваше изображение хранится на Dropbox, убедитесь, что ваша ссылка установлена на Любой пользователь, у кого есть ссылка, может просматривать при добавлении изображения в атрибут. Дополнительную информацию см. в статье Как разместить изображения с помощью Dropbox.
Если ваше изображение хранится на Google Drive, убедитесь, что ваша ссылка установлена на Любой пользователь, у кого есть ссылка в разделе Общий доступ при добавлении изображения в атрибут. Дополнительную информацию см. в статье Как разместить изображения с помощью Google Drive.
Если ваше изображение хранится в другом месте, проверьте настройки конфиденциальности файла изображения или сервера. Они могут различаться в зависимости от используемого вами веб-хранилища.
Выберите Отмена, чтобы удалить элемент Изображение/Логотип.

Синхронизация данных атрибута

Exclaimer автоматически синхронизирует данные с Microsoft 365, но при внесении изменений вы можете выполнить ручную синхронизацию, чтобы обновить синхронизированные данные быстрее.

Для выполнения ручной синхронизации данных:

Перейдите на страницу Управление отправителями.
В разделе Начать синхронизацию выберите Начать синхронизацию. Дополнительную информацию см. в статье Синхронизация пользовательских данных.

_{Раздел Начать синхронизацию.}

Активация пользовательских атрибутов

При использовании пользовательских атрибутов убедитесь, что установка Включить дополнительные атрибуты включена.

Чтобы включить пользовательские атрибуты из Microsoft 365:

Перейдите на страницу Управление отправителями.
В разделе Включить дополнительные атрибуты убедитесь, что выбран переключатель для Атрибутов Azure AD или Пользовательских атрибутов, в зависимости от используемого атрибута. Дополнительные сведения о настройке пользовательских атрибутов Microsoft 365 для Exclaimer см. в статье Включить дополнительные атрибуты.

_{Раздел Включить дополнительные атрибуты.}

Проверьте, отображается ли подпись как растровое изображение

Если ваша подпись отображается как растровое изображение, связанное изображение в атрибуте не будет работать, так как режим растрового изображения встраивает изображения по умолчанию. Подписи автоматически отображаются как растровые изображения при использовании пользовательских шрифтов или фоновых изображений.

При использовании пользовательских шрифтов можно избежать отображения как растрового изображения, заменив на шрифтовую стек.
При использовании фонового изображения можно избежать отображения как растрового изображения, заменив на цвет фона.

Чтобы проверить, отображается ли ваша подпись как растровое изображение:

Откройте вашу подпись в Конструкторе подписей.
Выберите внешнюю границу, чтобы выбрать весь шаблон. Дополнительные сведения о использовании границ для выбора элементов в подписи см. в статье Цветные границы, группировка и наследование свойств в Конструкторе подписей.
В разделе Свойства разверните раздел Отображение.
Подтвердите, установлен ли режим Отображения на Обычный или Растровый.

_{Настройка режима отображения в свойствах отображения.}
Если вы не используете пользовательские шрифты или фоновые изображения, выберите Обычный, чтобы изменить режим отображения.

Здравствуйте, как мы можем вам помочь сегодня?