O que significa 'Processar a Próxima Assinatura'?
Isto significa que pode aplicar múltiplas assinaturas a uma única mensagem de email utilizando a funcionalidade Lado do Servidor. Para mais informações, consulte Regras Avançadas para assinaturas Lado do Servidor.
Por exemplo, pode ter definido diferentes assinaturas contendo:
- Detalhes de contacto a aplicar a todos na sua organização
- Conteúdo de banner promocional a aplicar apenas à equipa de Vendas
- Conteúdo de aviso regional (exemplo: um para a equipa do Reino Unido e outro para a equipa dos EUA), a aplicar apenas a destinatários externos
O 'Processar a Próxima Assinatura' funciona para todas as assinaturas?
Não, é suportado apenas para assinaturas Lado do Servidor.
Para assinaturas Lado do Cliente, sugerimos que crie múltiplos modelos para escolher.
A ordem das minhas assinaturas afeta o 'Processar a Próxima Assinatura'?
Sim, a ordem das suas assinaturas afeta qual assinatura é processada a seguir.
As assinaturas são processadas de cima para baixo, conforme exibido no separador Todas as Assinaturas. Isto inclui também quaisquer pastas que possa ter configurado.
Quando uma mensagem de email é processada, cada assinatura é verificada para ver se se aplica ao remetente da mensagem e, se for encontrada uma correspondência, essa assinatura é aplicada.
Se necessário, pode reordená-las para alterar a sequência de processamento.
Se eu selecionar 'Processar Próxima Assinatura', qual será a próxima assinatura aplicável?
A próxima assinatura aplicável é a próxima assinatura na sequência de processamento (de cima para baixo) que corresponda às regras de assinatura definidas. Se for encontrada uma correspondência, essa assinatura de email é aplicada, o processamento para e a mensagem é entregue. Se várias assinaturas de email puderem ser aplicadas, então a primeira assinatura na sequência é usada.
A forma mais fácil de determinar isto é executar o Testador de Assinaturas - os resultados mostrarão qual assinatura é aplicada ao email.
Qual regra terá prioridade se eu ativar ambas as opções, 'Adicionar esta assinatura apenas se o assunto do email contiver' e 'Não adicionar esta assinatura se a mensagem contiver'?
A regra Não adicionar esta assinatura se a mensagem contiver terá prioridade.
Para mais informações, consulte Regras Avançadas.
Quero definir quais utilizadores dentro da minha organização usam uma assinatura específica nos seus emails da empresa. Em outras palavras, quero incluir (e, em alguns casos, excluir) pessoas de usar uma assinatura específica nos seus emails da empresa. Isso é possível?
Sim, pode usar o separador
Remetentes da Assinatura para definir os utilizadores (remetentes) para a assinatura selecionada.
Posso copiar uma lista de remetentes para outra assinatura?
Não pode copiar remetentes. Deve inserir novamente os seus remetentes por assinatura. Se os seus remetentes fizerem parte de um grupo, pode inserir o nome do grupo para poupar tempo.
Como são processadas as regras de destinatários?
As regras de destinatários são processadas
depois das regras do produto (
Lado do Servidor e lado do cliente).
Para mais informações, consulte
Destinatários da Assinatura.
Porque é que a assinatura no Testador de Assinaturas parece diferente da assinatura nos meus emails?
A assinatura adicionada ao email é formatada em HTML, assim como a assinatura mostrada no Testador de Regras de Assinatura. No entanto, diferentes clientes de email tratam o HTML de forma diferente - alguns forçam espaçamentos extra, enquanto outros ignoram espaços adicionais.
A Exclaimer usa os formatos mais compatíveis para criar assinaturas, mas ocasionalmente pode haver pequenas variações no layout. Se tiver algum problema com o layout, abra um pedido de suporte para a nossa equipa de Design de Templates, que terá todo o gosto em ajudar.
O Testador de Assinaturas realmente envia emails?
Não, o Testador de Assinaturas não envia emails. Ele foi concebido apenas para simular um email e aplicar a assinatura. Também pode ver os resultados que mostram porque a assinatura foi ou não aplicada.
Posso impedir que os meus utilizadores editem as suas assinaturas antes de as enviar?
Ao usar o Lado do Cliente, os utilizadores que enviam emails têm acesso à assinatura aplicada antes do email ser enviado. Pode renderizar uma assinatura como bitmap para impedir que os utilizadores editem o conteúdo da assinatura, mas o utilizador ainda pode eliminar a assinatura do email antes de enviar. Para remover o acesso a uma assinatura durante a composição do email, use a implementação do Lado do Servidor, pois esta adiciona a assinatura depois do email ter sido enviado.
Para utilizadores do Outlook em dispositivos Windows, pode
desativar as definições de assinatura do Outlook para impedir que os utilizadores alterem os padrões ou adicionem novas assinaturas no Outlook, mas o utilizador ainda tem acesso às assinaturas aplicadas aos seus emails antes de enviar.
As assinaturas podem ser aplicadas a itens de calendário em subscrições Microsoft 365?
A Exclaimer não suporta a aplicação de assinaturas a emails de calendário ou convites para reuniões. Utilizadores que ainda não mudaram para o Add-In do Outlook a partir do Agente de Atualização de Assinaturas podem selecionar manualmente uma assinatura no Outlook, mas isto não pode ser automatizado de forma alguma.
Posso usar unidades organizacionais nas Regras de Remetentes da assinatura?
Não, não pode usar unidades organizacionais nem para a Microsoft nem para o Google ao configurar as Regras de Remetente do Exclaimer.
Se enviar um email apenas para destinatários em CCO, alguém pode ver quem são os meus destinatários se eu usar o campo {Recipient} na minha assinatura?
Não, o Exclaimer não irá mostrar os utilizadores incluídos no campo CCO se não houver utilizadores nos campos Para: ou CC:. Qualquer utilização do campo {Recipient} (e qualquer recolha de feedback) irá resultar num resultado em branco nestes casos, mesmo quando se utilizam regras de reconhecimento de destinatário no Exclaimer.
