Cenário
Ao enviar ou receber um e-mail, nota que as imagens na sua assinatura aparecem desfocadas ou com baixa qualidade.
Razão
A qualidade da imagem depende de vários fatores, tais como:
- A resolução da imagem
- As dimensões da imagem e o redimensionamento
- O formato do ficheiro da imagem
- A resolução de ecrã do seu monitor
- As definições de Zoom no seu dispositivo
- Se a sua assinatura for renderizada como bitmap, por exemplo, devido ao uso de fontes personalizadas ou imagens de fundo.
Resolução
Algumas dicas para o ajudar a resolver problemas de qualidade da imagem:
A resolução da imagem afeta a clareza com que é exibida. Recomendamos que as imagens tenham entre 72 e 150 DPI. 96 DPI é o ideal.
Pode usar ferramentas como Photoshop, MS Paint ou GIMP para verificar a resolução de uma imagem.
Para verificar a resolução de uma imagem no MS Paint:
- Abra o seu ficheiro de imagem no MS Paint.
- Navegue até Ficheiro > Propriedades da imagem.
O DPI é exibido ao lado de Resolução.
Se a sua imagem tiver menos de 72 DPI, é aconselhável recriá-la ou melhorá-la numa ferramenta como o Adobe Photoshop.
Se tiver acesso às ferramentas Adobe, pode usar o Adobe Illustrator e o Adobe Photoshop para aumentar o valor de DPI/PPI de uma imagem. Isto aumenta a sua nitidez.
Para editar uma imagem com as ferramentas Adobe:
- Abra a sua imagem no Adobe Illustrator e selecione-a na tela.
- Se a sua imagem for um PNG ou JPG, selecione Image Trace no painel Propriedades, depois selecione Predefinição.

Selecione Image Trace.
- Abra o menu Objeto e selecione Expandir.

Selecione Expandir.
-
Abra o menu Objeto e selecione Tornar Pixel Perfeito.
NOTA: Isto pode não ser adequado para slogans mais finos. Se a sua imagem parecer estranha, desfaça esta configuração.
Selecione Tornar Pixel Perfeito.
- Selecione toda a tela e abra o menu de clique direito, depois selecione Recolher para Exportação > Como Ativo Único. Isto abre a janela Exportação de Ativos.
- [Opcional] Insira um nome para o seu ativo selecionando o texto após a imagem em miniatura.
- Em Escala, selecione a seta para abrir o menu suspenso, depois selecione Resolução.
- Insira um valor em PPI no campo de texto. Recomendamos um valor entre 150 e 300 PPI.
- Selecione a imagem em miniatura, depois selecione Exportar para guardar a sua imagem no seu dispositivo.

A janela de Exportação com valores de PPI definidos.
- Abra o ficheiro de imagem exportado no Photoshop.
- Na vista Camadas, abra o menu de clique direito para a camada da imagem e selecione Converter em Objeto Inteligente.
-
Abra o menu Imagem, depois selecione Tamanho da Imagem...
NOTA: Pode notar que a sua imagem duplicou de tamanho. Isto é normal, pois a exportação do Illustrator é como uma imagem de alta resolução.
A janela Tamanho da Imagem.
- Insira os valores de pixels necessários em Largura e Altura.
- Selecione Ok.
- Exporte a sua nova imagem como PNG para utilização com o Exclaimer.
Ampliar ou reduzir o tamanho das imagens também reduzirá a qualidade da imagem. As imagens podem parecer pixelizadas.
Para evitar este problema, certifique-se de que os seus ficheiros de imagem têm o mesmo tamanho que pretende exibir quando os carregar - por exemplo, se quiser que a sua imagem seja exibida a 100x100px, então crie ou redimensione o seu ficheiro de imagem para esse tamanho.
Verifique as dimensões da sua imagem:
- Clique com o botão direito no seu ficheiro de imagem e selecione Propriedades (dispositivos Windows) ou Obter informações (dispositivos Mac).
- Abra o separador Detalhes (Windows) ou Mais informações (Mac). O tamanho da imagem em pixels está listado em Dimensões.
- No Designer de Assinaturas, abra a sua assinatura e selecione a imagem. Expanda o menu Tamanho no painel de Propriedades. Os valores em Largura e Altura correspondem ao tamanho da imagem em pixels.
- Se as dimensões no seu modelo de assinatura não corresponderem às dimensões do ficheiro de imagem original, volte a carregar uma imagem com valores de pixels correspondentes.
No Photoshop é possível preservar a qualidade convertendo a imagem num objeto inteligente, navegando para Camada › Objeto Inteligente › Converter em Objeto Inteligente. Se estiver a usar o Microsoft Paint ou GIMP, não é possível preservar a qualidade da imagem ao redimensionar.
O PNG é um formato de ficheiro de imagem sem perdas, concebido para transferir imagens na internet e é um formato ideal para usar em assinaturas de email. O PNG também suporta transparência, tornando-o ideal para usar com logótipos de empresas e outros gráficos na sua assinatura. Guarde a sua imagem como .png para usar o formato PNG.
A melhor forma de fazer as imagens parecerem melhores em ecrãs de alta resolução é criá-las num tamanho maior. No entanto, isto pode ter o efeito contrário em dispositivos com ecrãs de resolução mais baixa. De forma semelhante, um ecrã HD panorâmico terá uma saída diferente de um dispositivo móvel pequeno, por exemplo.
Considere para que tipo de ecrãs pretende otimizar as suas imagens ao criá-las e carregá-las. Não existe uma forma única de maximizar a qualidade em todos os tipos possíveis de ecrã.
Se renderizar a sua assinatura ou o conteúdo da assinatura como um bitmap, este torna-se uma imagem bitmap que pode ser afetada por problemas de qualidade quando exibida.
Se utilizar fontes personalizadas ou imagens de fundo na sua assinatura, a sua assinatura será automaticamente renderizada como um bitmap. Isto é para garantir que a fonte e/ou imagem possam ser exibidas em todos os dispositivos. Para evitar renderizar a sua assinatura como um bitmap, utilize conjuntos de fontes em vez de fontes personalizadas e remova as imagens de fundo.
Para instruções sobre como usar conjuntos de fontes, consulte Como usar conjuntos de fontes no Exclaimer.