Overslaan en naar hoofdcontent gaan

Hallo, hoe kunnen we u vandaag helpen?

Of selecteer hieronder een categorie
Aan de slag
Video's

Betrokkenheidsanalyse

  1. Exclaimer Knowledge Base
  2. Gebruikershandleiding
  3. Analyse
Ari Flavell
  • Bijgewerkt

Beschrijving

Het Engagement Analytics-dashboard toont hoe ontvangers omgaan met de e-mailhandtekeningen die door uw bedrijf worden verzonden.

OPMERKING: Engagement Analytics is alleen beschikbaar op Pro-abonnementen. Voor meer informatie, zie Exclaimer prijsplannen.
 
Analytics vereist Server-Side configuratie om te functioneren. U kunt Analytics gebruiken bij Client-Side implementatie, maar alleen als u Server-Side hebt ingeschakeld en geconfigureerd. Voor hulp bij het instellen van Server-Side, zie onze onboarding-gidsen voor Microsoft-abonnementen of Google-abonnementen. 

Hoe toegang te krijgen

Om toegang te krijgen tot Engagement Analytics:

  1. Selecteer in het menu aan de zijkant Analytics. 
     
  2. Selecteer het tabblad Engagement. 


    Selecteer Analytics, vervolgens Engagement.

Begrijpen van Engagement Analytics

Om de gegevens te verzamelen en op het dashboard weer te geven, moeten uw e-mails via de Exclaimer-servers worden geleid. Hyperlinks worden automatisch herschreven en omgeleid via de click tracking-service van Exclaimer.
URL's hebben een regiocode <Region Code> als voorvoegsel. 

U kunt kiezen of u analysetgegevens wilt verzamelen met behulp van de Inschakelen-schakelaar.  


De Inschakelen-schakelaar in de Aan-stand. 

Als analytics niet is ingeschakeld, worden uw links niet gewijzigd en worden er geen gegevens verzameld. Uw dashboard toont dan geen gegevens. 

Het Engagement Analytics-dashboard

Het Engagement Analytics-dashboard toont informatie die u helpt te analyseren hoe ontvangers omgaan met uw e-mailhandtekeningen.


Het Engagement Analytics-dashboard. Elk nummer komt overeen met een ander gedeelte van het scherm. Elk gedeelte wordt beschreven in de tabel.

 

De volgende tabel geeft een overzicht van de verschillende opties die beschikbaar zijn op het Engagement Analytics-dashboard: 

 

Schermgebied Functiebeschrijving

Intern/Extern

Selecteer een type e-mail uit de vervolgkeuzelijst:
 

  • Intern toont gegevens voor alle e-mails die alleen als intern zijn gemarkeerd binnen het geselecteerde datumbereik.
     
  • Extern toont gegevens voor alle e-mails die alleen als extern zijn gemarkeerd binnen het geselecteerde datumbereik.
     
  • Alle e-mails toont gegevens voor zowel interne als externe e-mails binnen het geselecteerde datumbereik.

Datumbereik

Selecteer een datumbereik uit de vervolgkeuzelijst:
 

  • Vandaag
  • Gisteren
  • Laatste 7 dagen
  • Laatste 30 dagen
  • Aangepast datumbereik.

Om een aangepast datumbereik in te stellen, voert u een begin- en einddatum en tijd in of selecteert u deze met de kalenderkiezer.

OPMERKING: Het datumformaat is gebaseerd op uw geselecteerde taalvoorkeur. 

Totaal verzonden handtekeningen

 Toont het totale aantal handtekeningen dat in e-mails is gebruikt binnen het geselecteerde datumbereik.

Handtekeningklikken

 Toont het totale aantal en percentage klikken op handtekeninglinks binnen het geselecteerde datumbereik.

Kliktrend

Een lijngrafiek die het aantal klikken op handtekeninglinks binnen het geselecteerde datumbereik weergeeft. De assen zijn Y - Aantal klikken en X - Datum en tijd.

Zet de cursor op punten in de grafiek om het aantal klikken op dat moment te tonen.

Selecteer het menu-icoon om de grafiek volledig scherm te bekijken, af te drukken of te downloaden. Downloads zijn beschikbaar als PNG-, JPEG-, PDF- en SVG-vectorbestanden.

Handtekeningprestaties

Toont alle verzonden handtekeningen. Elke pagina toont vijf handtekeningen. Gebruik de paginanummers om meer handtekeningen te bekijken.

De volgende velden worden voor elke handtekening weergegeven:

Handtekening: Voorbeeld van de handtekening als miniatuurafbeelding.

Naam: Naam van de handtekening.

Verzonden: Aantal keren dat de handtekening is verzonden.

Klikken: Aantal klikken op de handtekening.

% Betrokkenheid: Percentage van verzonden handtekeningen waarop is geklikt.
Dit wordt berekend als (Klikken/Verzonden)*100=Betrokkenheid in %. Bijvoorbeeld, als 100 e-mails met handtekeninglinks zijn verzonden en slechts de helft van de handtekeninglinks door de ontvangers is aangeklikt, is de betrokkenheid (50/100)*100=50% Betrokkenheid.

OPMERKING: Het is mogelijk dat een handtekening een betrokkenheid van meer dan 100% bereikt.

Score: Geeft de handtekening een genummerde prestatie-score. De score wordt berekend door het betrokkenheidspercentage te delen door 0,057, en vervolgens de waarde te begrenzen tussen 0 en 100.

 

Standaard worden handtekeningen gesorteerd van hoogste naar laagste aantal klikken. Selecteer een van de kolomnamen om handtekeningen op dat veld te sorteren. De richting van de pijlen geeft aan of de sortering oplopend of aflopend is.

 


Handtekeningscore

 Selecteer de pijl om het dashboard Handtekeningscore te bekijken.

 


Elementprestaties
 

Toont alle verschillende klikbare elementen in handtekeningen. Elke pagina toont vijf elementen. Gebruik de pagina-pijlen om meer elementen te bekijken.

De volgende velden worden voor elk element weergegeven:

Element: Voorbeeld van het handtekeningelement.

Verzonden: Hoe vaak het element is verzonden.

Klikken: Aantal klikken op het element.

% Betrokkenheid: Percentage van verzonden elementen waarop is geklikt.
Dit wordt berekend als (Klikken/Verzonden)*100=Betrokkenheid in %. Bijvoorbeeld, als 100 e-mails met handtekeninglinks zijn verzonden en slechts de helft van de handtekeninglinks door de ontvangers is aangeklikt, is de betrokkenheid (50/100)*100=50% Betrokkenheid.

OPMERKING: Het is mogelijk dat een element een betrokkenheid van meer dan 100% bereikt.

 

Standaard worden elementen gesorteerd van hoogste naar laagste aantal klikken. Selecteer een van de kolomnamen om elementen op dat veld te sorteren. De richting van de pijlen geeft aan of de sortering oplopend of aflopend is.

Accountbetrokkenheid 		Toont de top 10 domeinen die interactie hebben gehad met handtekeningen gedurende de geselecteerde datumbereik, weergegeven op basis van aantal klikken.

Gegevens exporteren

 Selecteer GEGEVENS EXPORTEREN om een .csv-bestand te downloaden met alle gegevens voor het geselecteerde datumbereik naar uw apparaat.
Het Signature Score-dashboard

Selecteer de blauwe pijl om de analyses voor een enkele handtekening te bekijken.



Elk gebied van het analysemenu verandert om alleen gegevens voor de geselecteerde handtekening weer te geven.


De Engagement Analytics voor een geselecteerde handtekening. Elk gebied toont alleen de gegevens voor de geselecteerde handtekening.
 

Handtekeningscore
Deze widget toont een gedetailleerd scoreoverzicht voor de handtekening. Dit gebruikt de score om te beschrijven hoe goed deze presteert ten opzichte van het gemiddelde.


De score heeft een kleur en grafiek om de prestatie weer te geven.


De verschillende varianten van de handtekeningscore zijn:

Geen beoordeling - De handtekening heeft niet genoeg klikken ontvangen om een score te bepalen.

Rode beoordeling - De handtekening heeft een score van 25 of lager.

Gele beoordeling - De handtekening heeft een score tussen 25 en 50.

Groene beoordeling - De handtekening heeft een score van 50 of hoger.

 

Onder Functies toevoegen kan gebruikersbetrokkenheid verhogen staan vijf aanbevolen handtekeningsfuncties.
 


De aanbevelingen weergegeven in de Handtekeningscore-widget.

Selecteer het Plus-icoon + of het Open-icoon naast de functies om de volgende pagina's te openen:

Aanbeveling Pictogram Navigatie
Klikbare Banners Opent uw handtekening in de handtekeningontwerper
Social Feeds Opent uw handtekening in de handtekeningontwerper
CRM Lijst Targeting Opent het tabblad Ontvangersregels voor uw handtekening
Planning Opent het tabblad Datum/Tijd regels voor uw handtekening
Koptekst Inhoud Opent uw handtekening in de handtekeningontwerper
Lees onze ebook om de beste praktijken voor handtekeningen te leren Opent de winkelpagina voor onze ebook
Ontdek wat een succesvolle handtekening maakt in onze Knowledge Base Opent de startpagina van de Knowledge Base

 

Om het Handtekening Score dashboard te sluiten en terug te keren naar de lijst met handtekeningen, selecteert u Alle Handtekeningen.
 


De knop Alle Handtekeningen keert terug naar het volledige dashboard. Deze bevindt zich boven de menu's Intern/Extern en Datumbereik.