Puis-je prolonger mon abonnement d'essai Exclaimer ?
Oui. Veuillez contacter l'équipe commerciale d'Exclaimer (sales@exclaimer.com) pour prolonger votre abonnement d'essai.
Puis-je annuler mon abonnement d'essai Exclaimer ?
Votre essai prendra naturellement fin après la période d'essai, vous n'avez donc rien à faire pour annuler votre abonnement. Vous pouvez supprimer Exclaimer avant la fin de la période d'essai - consultez notre guide de désinstallation pour Microsoft ou Google.
Une fois la période de 14 jours écoulée, vous ne pourrez plus accéder à vos Abonnements actifs à moins de passer à un plan payant. Vous pouvez le faire en sélectionnant Gérer sur vos Abonnements actifs.
Une fois la période de 14 jours écoulée, vous ne pourrez plus accéder à vos Abonnements actifs à moins de passer à un plan payant. Vous pouvez le faire en sélectionnant Gérer sur vos Abonnements actifs.
Puis-je annuler mon abonnement Exclaimer ?
Si vous êtes le propriétaire de l'abonnement, vous pouvez annuler l'abonnement Exclaimer.
REMARQUE : Veuillez noter que vous serez responsable du montant restant sur votre contrat selon nos termes et conditions. Le paiement intégral sera attendu à la résiliation de votre contrat avec Exclaimer.
Votre compte restera actif jusqu'à ce que le dernier paiement soit reçu. Ceci est non négociable et aucun remboursement ne sera effectué pour les mois partiels.
Exclaimer fonctionnera pendant sept jours après réception de votre dernier paiement. Au bout de sept jours, toutes les fonctionnalités seront désactivées. Nous vous recommandons de mettre à jour vos paramètres de serveur de messagerie pendant ce temps.
Votre compte restera actif jusqu'à ce que le dernier paiement soit reçu. Ceci est non négociable et aucun remboursement ne sera effectué pour les mois partiels.
Exclaimer fonctionnera pendant sept jours après réception de votre dernier paiement. Au bout de sept jours, toutes les fonctionnalités seront désactivées. Nous vous recommandons de mettre à jour vos paramètres de serveur de messagerie pendant ce temps.
Où puis-je trouver mon identifiant d'abonnement ?
Depuis l'onglet Vue d'ensemble (dans le tableau de bord), sélectionnez Gérer pour l'abonnement requis. Sous Détails de l'abonnement se trouve votre identifiant d'abonnement ID.
Puis-je ajouter une autre connexion à mon abonnement Exclaimer ?
Seul le propriétaire de l'abonnement ou l'administrateur de l'abonnement peut ajouter d'autres utilisateurs pouvant se connecter au portail Exclaimer.
Puis-je mettre à jour le nombre d'utilisateurs sur mon abonnement Exclaimer ?
Seul le propriétaire de l'abonnement Exclaimer peut mettre à jour le nombre d'utilisateurs sur son abonnement.
Pour plus d'informations, consultez :
Comment mettre à jour le nombre d'utilisateurs dans un abonnement existant.
Comment ajouter ou supprimer un utilisateur pour votre abonnement Exclaimer.
Pour plus d'informations, consultez :
Comment mettre à jour le nombre d'utilisateurs dans un abonnement existant.
Comment ajouter ou supprimer un utilisateur pour votre abonnement Exclaimer.
ATTENTION ! Il n'est pas possible de diminuer le nombre d'utilisateurs de votre abonnement (comme indiqué dans les conditions générales d'Exclaimer). Si vous souhaitez apporter des modifications à votre abonnement, soumettez une demande à l'équipe des renouvellements pour traiter cela avant la date de renouvellement.
Toute modification apportée après la date de renouvellement sera prise en compte à votre prochaine date de renouvellement. Il n'est pas possible d'apporter des modifications en cours de contrat.
Puis-je connecter plus d'un locataire Microsoft 365 à un seul locataire Exclaimer ?
Malheureusement, ce n'est pas possible. Vous ne pouvez connecter qu'un locataire Microsoft à un locataire Exclaimer.
Si vous souhaitez connecter d'autres locataires, ils auront besoin de leurs propres locataires Exclaimer.
Veuillez consulter comment créer un nouvel abonnement Exclaimer.
Le propriétaire de l'abonnement Exclaimer a quitté l'entreprise. Comment puis-je changer le propriétaire du compte ?
Ouvrez un ticket et demandez un changement de propriétaire. Dans la liste déroulante Comment pouvons-nous vous aider ?, sélectionnez Compte, puis sélectionnez Changement de propriétaire.
Comment vérifier le plan tarifaire sur lequel est mon abonnement ?
Le niveau de plan sur lequel vous vous trouvez apparaît dans la section Détails de l'abonnement de l'écran Gérer de votre abonnement. Dans le portail Exclaimer, sélectionnez Gérer à côté de votre abonnement pour afficher les détails de votre abonnement.