Scénario
Vous essayez d'envoyer un e-mail dans Microsoft Outlook, et vous voyez une fenêtre contextuelle indiquant « Veuillez patienter pour l'envoi. Les images intégrées sont encore en cours de chargement. Vous pouvez envoyer votre message une fois qu'elles sont chargées. »
La fenêtre contextuelle dans Microsoft.
Raison
Cette fenêtre contextuelle est un comportement attendu de Microsoft, et apparaît dans les circonstances suivantes :
- Votre signature contient un grand nombre d'images
- Votre connexion réseau est lente ou interrompue
- Vous essayez d'envoyer votre message alors que le module complémentaire Exclaimer Outlook est encore en train d'exécuter une tâche.
Résolution
Ce problème se résout généralement après avoir attendu pour l'envoi. Vérifiez que votre signature est complètement apparue dans votre message avant d'envoyer.
Pour éviter des temps de chargement longs, nous recommandons de réduire le nombre d'images dans votre signature.
Consultez les conseils suivants pour éviter un excès d'images :
- Les images intégrées augmentent la taille du fichier de votre e-mail. Si vous utilisez plusieurs images intégrées dans votre signature, essayez d’utiliser des images liées à la place.
- Plusieurs images en haute résolution peuvent prendre plus de temps à se charger. Envisagez d’utiliser des images à une résolution plus faible. Consultez Comment résoudre les problèmes de qualité d’image pour des instructions sur la vérification de la résolution de vos images.
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Si vous utilisez des polices personnalisées ou des images d’arrière-plan dans votre signature, votre signature les rendra automatiquement sous forme d’images bitmap. Pour éviter cela, utilisez des piles de polices au lieu de polices personnalisées et supprimez les images d’arrière-plan.
Pour des instructions sur l’utilisation des piles de polices, consultez Comment utiliser les piles de polices dans Exclaimer.
Astuce ! Vous pouvez peut-être remplacer votre image d’arrière-plan en la recréant à l’aide de couleurs d’arrière-plan. Pour plus d’informations sur l’utilisation des couleurs et des images, consultez Différence entre image d’arrière-plan et couleur d’arrière-plan et la section Créer une image large de Comment étendre un élément sur toute la largeur d’une signature. Cela convient uniquement aux images d’arrière-plan utilisant des couleurs unies simples.