¿Qué significa 'Procesar la siguiente firma'?
Esto significa que puede aplicar múltiples firmas a un solo mensaje de correo electrónico utilizando la función Del lado del servidor. Para más información, consulte Reglas avanzadas para firmas del lado del servidor.
Por ejemplo, puede haber definido diferentes firmas que contengan:
- Detalles de contacto para aplicar a todos en su organización
- Contenido de banner promocional para aplicar solo al equipo de ventas
- Contenido de aviso legal regional (ejemplo: uno para el equipo del Reino Unido y otro para el equipo de EE. UU.), para aplicar solo a destinatarios externos
¿Funciona 'Procesar la siguiente firma' para todas las firmas?
No, solo es compatible con firmas del lado del servidor.
Para firmas del lado del cliente, sugerimos crear múltiples plantillas para elegir.
¿Afecta el orden de mis firmas a 'Procesar la siguiente firma'?
Sí, el orden de sus firmas afecta cuál firma se procesa a continuación.
Las firmas se procesan de arriba hacia abajo, tal como se muestra en la pestaña Todas las firmas. Esto también incluye cualquier carpeta que haya configurado.
Cuando se procesa un mensaje de correo electrónico, se verifica cada firma para ver si se aplica al remitente del mensaje, y si se encuentra una coincidencia, se aplica esa firma.
Si es necesario, puede reordenarlas para cambiar la secuencia de procesamiento.
Si selecciono 'Procesar la siguiente firma', ¿cuál será la siguiente firma aplicable?
La siguiente firma aplicable es la siguiente firma en la secuencia de procesamiento (de arriba hacia abajo) que coincida con las reglas de firma definidas. Si se encuentra una coincidencia, se aplica esa firma de correo electrónico, el procesamiento se detiene y el mensaje se entrega. Si se pueden aplicar múltiples firmas de correo electrónico, se usa la primera firma en la secuencia.
La forma más fácil de determinar esto es ejecutar el Probador de firmas; los resultados mostrarán qué firma se aplica al correo electrónico.
¿Qué regla tendrá prioridad si he habilitado ambas opciones, 'Solo agregar esta firma si el asunto del correo contiene' y 'No agregar esta firma si el mensaje contiene'?
La regla No agregar esta firma si el mensaje contiene tendrá prioridad.
Para más información, consulte Reglas avanzadas.
Quiero definir qué usuarios dentro de mi organización usan una firma en particular en sus correos electrónicos de la empresa. En otras palabras, quiero incluir (y, en algunos casos, excluir) personas para que usen una firma específica en sus correos electrónicos de la empresa. ¿Es esto posible?
Sí, puede usar la pestaña
Remitentes de la firma para definir los usuarios (remitentes) para la firma seleccionada.
¿Puedo copiar una lista de remitentes a otra firma?
No puede copiar remitentes. Debe volver a ingresar sus remitentes por firma. Si sus remitentes forman parte de un grupo, puede ingresar el nombre del grupo para ahorrar tiempo.
¿Cómo se procesan las reglas de destinatarios?
Las reglas de destinatarios se procesan
después de las reglas del producto (
Servidor y del lado del cliente).
Para más información, consulte
Destinatarios de la firma.
¿Por qué la firma en el Probador de firmas se ve diferente a la firma en mis correos electrónicos?
La firma añadida al correo electrónico está formateada como HTML, al igual que la firma mostrada en el Probador de reglas de firma. Sin embargo, diferentes clientes de correo electrónico tratan el HTML de manera diferente: algunos aplican espacios adicionales, mientras que otros ignoran los espacios extra.
Exclaimer utiliza los formatos más compatibles para crear firmas, pero ocasionalmente puede haber ligeras variaciones en el diseño. Si tiene algún problema con el diseño, abra un ticket de soporte para nuestro equipo de Diseño de Plantillas, quienes estarán encantados de ayudarle.
¿El Probador de firmas realmente envía correos electrónicos?
No, el Probador de firmas no envía correos electrónicos. Solo está diseñado para imitar un correo electrónico y aplicar la firma. También puede ver los resultados que muestran por qué la firma fue o no aplicada.
¿Puedo evitar que mis usuarios editen sus firmas antes de enviarlas?
Al usar el lado del cliente, los usuarios que envían correos electrónicos tienen acceso a la firma aplicada antes de que se envíe el correo. Puede renderizar una firma como un mapa de bits para evitar que los usuarios editen el contenido de la firma, pero el usuario aún puede eliminar la firma del correo antes de enviarlo. Para eliminar el acceso a una firma durante la composición del correo, use la implementación del lado del servidor, ya que esta añade la firma después de que el correo ha sido enviado.
Para usuarios de Outlook en dispositivos Windows, puede
desactivar las configuraciones de firma de Outlook para evitar que los usuarios cambien los valores predeterminados o agreguen nuevas firmas en Outlook, pero el usuario aún tiene acceso a las firmas aplicadas a sus correos antes de enviarlos.
¿Se pueden aplicar firmas a elementos de calendario en suscripciones de Microsoft 365?
Exclaimer no admite la aplicación de firmas a correos de calendario o invitaciones a reuniones. Los usuarios que aún no han cambiado al complemento de Outlook desde el Agente de actualización de firmas pueden seleccionar manualmente una firma en Outlook, pero esto no puede automatizarse de ninguna manera.
¿Puedo usar unidades organizativas en las reglas de remitentes de firma?
No, no puede usar unidades organizativas ni para Microsoft ni para Google al configurar las Reglas de Remitente de Exclaimer.
Si envío un correo electrónico solo a destinatarios en CCO, ¿alguien puede ver quiénes son mis destinatarios si luego uso el campo {Recipient} en mi firma?
No, Exclaimer no mostrará los resultados de los usuarios incluidos en el campo CCO si no hay usuarios en los campos Para: o CC:. Cualquier uso del campo {Recipient} (y cualquier recopilación de comentarios) devolverá un resultado en blanco en estos casos, incluso cuando se usen reglas de reconocimiento de destinatarios dentro de Exclaimer.
