As assinaturas não são aplicadas a e-mails de caixas de correio partilhadas

Para ativar a opção Enviar em Nome de: 

Isso aplica-se apenas se a caixa de correio estiver a usar a permissão de enviar em nome de no Exchange.

1. Na barra de cabeçalho, selecione o ícone de engrenagem e, em seguida, selecione Fluxo de Correio.
   
   _{O menu de Configurações encontra-se sob o ícone de engrenagem.}
    
2. Navegue até a seção Enviar em Nome de.
    

3. Ative a opção Enviar em Nome de.
   
   
   _{Ative a opção Enviar em Nome de.}

   Para verificar as permissões do Administrador do Exchange: 

   1. Inicie sessão no centro de administração do Exchange como Administrador.
      
      O centro de administração do Exchange é exibido.
       
   2. No menu lateral, selecione Recipiente e, em seguida, selecione Caixa de Correio. 
       
   3. Selecione a caixa de correio da qual deseja ver as permissões delegadas. 
       
   4. No painel de detalhes, selecione a aba Delegação. Verifique se o usuário tem permissões de Enviar como ou Enviar em nome de definidas na caixa de correio partilhada. 
      Para mais informações, consulte https://learn.microsoft.com/en-us/microsoft-365/admin/add-users/give-mailbox-permissions-to-another-user?view=o365-worldwide#send-email-on-behalf-of-another-user
       
   5. Selecione a permissão Enviar em Nome de para permitir que os usuários enviem emails da caixa de correio partilhada em nome da sua conta pessoal.

Para listar a sua caixa de correio partilhada:

1. Selecione Assinaturas no menu lateral. 
    
2. Na aba Todas as Assinaturas, localize a sua assinatura e selecione Gerir Regras. 
    
3. Selecione a aba Remetentes. Liste a sua caixa de correio partilhada. 
   Para mais informações, consulte Remetentes de Assinatura. 

Se configurou assinaturas do lado do servidor, recomendamos que verifique as definições do fluxo de correio.

Para verificar a regra de fluxo de correio: 

1. Inicie sessão no centro de administração do Exchange como Administrador.
   
   O centro de administração do Exchange é exibido.
    
2. No menu lateral, selecione Fluxo de correio e depois selecione Regras. 
    
3. Verifique se a regra Identificar mensagens a enviar para o Exclaimer Cloud está presente.
   Se a regra não estiver presente, execute novamente o assistente de Conexão ao Microsoft 365 para recriar a regra.
4. Selecione a regra Identificar mensagens a enviar para o Exclaimer Cloud para abrir a janela de propriedades.

5. Verifique se a regra está exibida como Ativada no Status.
   
   
   _{Verifique se a regra está exibida como Ativada no Status.}

   Para ativar a regra, use o interruptor de alternância Ativar ou desativar regra para definir a regra como Ativada.
   
    

6. Verifique a prioridade da regra Identificar mensagens a enviar para o Exclaimer Cloud. Deve ser superior a qualquer outra regra de terceiros.
   
   
   _{Verifique a prioridade da regra Identificar mensagens a enviar para o Exclaimer Cloud. Deve ser superior a qualquer outra regra de terceiros.}
    
7. Verifique a seção Descrição da regra da regra Identificar mensagens a enviar para o Exclaimer Cloud.

8. Verifique:

   Para Aplicar esta regra se, a condição padrão, É recebida de 'Dentro da organização' está definida.

   Se a condição É recebida de um membro do grupo também estiver presente, então assegure-se de que todos os utilizadores que precisam de assinaturas do lado do servidor são membros do grupo especificado.

   NOTA: Verifique sempre os membros do grupo dentro do centro de administração do Exchange. Isso ajudará a eliminar nomes de grupos duplicados e problemas de sincronização. Se houver quaisquer outras condições aplicadas à regra, então certifique-se de que são apropriadas para os e-mails receberem assinaturas do lado do servidor.
   
    

   
   _{Verifique a seção Descrição da regra.}
    

9. Verifique Fazer o seguinte, exibe

   Roteie a mensagem usando o conector chamado 'Enviar para o Exclaimer Cloud' e Pare de processar mais regras.

   Recomendamos: A opção Parar de processar mais regras deve estar ativada.

   Para mais informações sobre isso, consulte É necessário 'Parar de processar mais regras' para a regra de fluxo de correio do Exclaimer?

   
   _{Verifique as exceções Fazer o seguinte.}
    

10. Verifique Exceto se, exibe as exceções padrão:

    
    É tipo de mensagem 'Calendário'

    ou O tamanho da mensagem é maior ou igual a 'XX MB'

    ou o cabeçalho 'X-MS-Exchange-UnifiedGroup-SubmittedViaGroupAddress' contém ''/o=ExchangeLabs/ou=Grupo Administrativo do Exchange''

    ou o cabeçalho 'X-ExclaimerHostedSignatures-MessageProcessed' corresponde aos seguintes padrões: 'true'

    ou Inclui estes padrões no endereço de Remetente: '<>'
    
    
    _{Verifique as exceções Exceto se.}
    
     

    NOTA: Se quaisquer exceções adicionais foram adicionadas à regra, então certifique-se de que não excluem e-mails que deveriam receber assinaturas do lado do servidor.

Por padrão, estas contas estão desativadas, ou os seus logins foram desativados. Isso significa que o serviço Exclaimer não irá agregar estas; portanto, assinaturas dinâmicas não são aplicadas a estas caixas de correio.

Isso ocorre quando a funcionalidade 'Sincronizar Contas Desativadas' não foi ativada para o seu inquilino.

Para gerar assinaturas, o Exclaimer agrega dados do Active Directory, no entanto:

- Se a funcionalidade estiver desativada, então as caixas de correio desativadas não são sincronizadas durante a sincronização de dados do Exclaimer.

- Se a funcionalidade estiver ativada, todos os utilizadores com um endereço SMTP principal são sincronizados, mesmo que estejam desativados.

Para sincronizar contas desativadas:

1. Inicie sessão na sua conta Exclaimer e inicie a sua subscrição.
    
2. Na barra de cabeçalho, selecione o ícone da engrenagem para abrir o menu Definições.
    
3. Selecione Gestão de Remetentes.
   
   
   _{Selecione Gestão de Remetentes.} 
   
    
4. Na seção Sincronizar Contas Desativadas, selecione a opção Sincronizar Contas Desativadas para sincronizar contas desativadas no Microsoft 365.
   
   
   _{A opção Sincronizar Contas Desativadas está selecionada.}
   
    
5. Selecione Guardar para guardar as alterações feitas.