Descrizione
La dashboard Social Feed Analytics mostra informazioni analitiche sulle prestazioni dei feed social, come i tassi di coinvolgimento e il tracciamento dei clic per ogni post.
NOTA: L'analisi richiede una configurazione Server-Side per funzionare. Puoi utilizzare l'analisi su una distribuzione Client-Side, ma solo se hai abilitato e configurato il Server-Side. Per assistenza nella configurazione del Server-Side, consulta le nostre guide di onboarding per abbonamenti Microsoft o abbonamenti Google.
Come accedervi
Per accedere alla dashboard Social Feeds Analytics:
- Dal menu laterale, seleziona Analytics.
- Seleziona la scheda Social Feeds.
Comprendere Social Feed Analytics
Questa schermata mostra un esempio della pagina Social Feed Analytics: 
La tabella sottostante descrive le diverse opzioni disponibili:
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Interno/Esterno: Seleziona un'opzione dal menu a discesa: Interno mostra i dati per tutte le email contrassegnate come interne solo nell'intervallo di date selezionato. Esterno mostra i dati per tutte le email contrassegnate come esterne solo nell'intervallo di date selezionato. Tutte le Email mostra i dati per tutte le email - interne ed esterne - nell'intervallo di date selezionato. |
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Intervallo di Date: Seleziona un intervallo di date per visualizzare i dati. Le date disponibili sono: Oggi, Ieri, Ultimi 7 giorni, Ultimi 30 giorni e Intervallo di date personalizzato. Per impostare un intervallo di date personalizzato, inserisci o seleziona una data e un orario di inizio e fine utilizzando il selettore del calendario. NOTA: Il formato della data si basa sulla preferenza linguistica selezionata. |
| Social Network: Se non hai configurato una connessione Facebook o LinkedIn, seleziona Configura un Feed Social per andare a Integrazioni. Altrimenti, seleziona un'opzione dal menu a discesa per visualizzare le analisi del feed social selezionato. |
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Email inviate con Feed Social: Mostra il numero di email inviate nel tuo intervallo di data/ora specificato che includono il feed social selezionato. |
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Click sul Feed Social: Mostra il numero di click sul feed social selezionato, inclusa una percentuale rappresentativa basata su quante email sono state inviate. |
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Performance del Post: Questo ti aiuta a rivedere e identificare quale post del feed social è più coinvolgente per i clienti. Le seguenti informazioni sono visualizzate per ogni post: Post: Questo è un link al post di Facebook, che si apre in una nuova finestra. Data del Post: Questa è la data in cui il post è stato pubblicato su Facebook. Invii: Questo è il numero di email inviate con il post nel periodo di riferimento. Click: Questo è il numero totale di click sul post nel periodo di riferimento. %Coinvolgimento: Questo è il numero di click per invio per il post del feed social rappresentato come percentuale. Per esempio, 10 invii e 5 click corrispondono al 50% di coinvolgimento. |