Que signifie « Traiter la signature suivante » ?
Cela signifie que vous pouvez appliquer plusieurs signatures à un seul message électronique en utilisant la fonctionnalité Côté Serveur. Pour plus d'informations, consultez Règles avancées pour les signatures Côté Serveur.
Par exemple, vous pouvez avoir défini différentes signatures contenant :
- Des coordonnées à appliquer à tous les membres de votre organisation
- Un contenu de bannière promotionnelle à appliquer uniquement à l'équipe commerciale
- Un contenu de clause de non-responsabilité régionale (exemple : une pour l'équipe du Royaume-Uni et une pour l'équipe des États-Unis), à appliquer uniquement aux destinataires externes
« Traiter la signature suivante » fonctionne-t-il pour toutes les signatures ?
Non, cela n'est pris en charge que pour les signatures Côté Serveur.
Pour les signatures Côté Client, nous vous suggérons de créer plusieurs modèles parmi lesquels choisir.
L'ordre de mes signatures influence-t-il « Traiter la signature suivante » ?
Oui, l'ordre de vos signatures influence la signature qui sera traitée ensuite.
Les signatures sont traitées de haut en bas, comme affiché dans l’onglet Toutes les signatures. Cela inclut également les dossiers que vous avez pu configurer.
Lorsqu'un message électronique est traité, chaque signature est vérifiée pour voir si elle s'applique à l'expéditeur du message, et si une correspondance est trouvée, cette signature est appliquée.
Si nécessaire, vous pouvez réorganiser leur ordre pour modifier la séquence de traitement.
Si je sélectionne « Traiter la signature suivante », quelle sera la prochaine signature applicable ?
La prochaine signature applicable est la signature suivante dans la séquence de traitement (de haut en bas) qui correspond aux règles de signature définies. Si une correspondance est trouvée, cette signature est appliquée, le traitement s'arrête et le message est délivré. Si plusieurs signatures peuvent être appliquées, la première signature dans la séquence est utilisée.
Le moyen le plus simple de le déterminer est d'utiliser le Testeur de signatures - les résultats indiqueront quelle signature est appliquée au courriel.
Quelle règle aura la priorité si j'ai activé les deux options, « Ajouter cette signature uniquement si l'objet du courriel contient » et « Ne pas ajouter cette signature si le message contient » ?
La règle Ne pas ajouter cette signature si le message contient aura la priorité.
Pour plus d'informations, consultez les Règles avancées.
Je souhaite définir quels utilisateurs au sein de mon organisation utilisent une signature particulière sur leurs e-mails professionnels. En d'autres termes, je veux inclure (et, dans certains cas, exclure) des personnes de l'utilisation d'une signature spécifique sur leurs e-mails professionnels. Est-ce possible ?
Oui, vous pouvez utiliser l'onglet
Expéditeurs de signature pour définir les utilisateurs (expéditeurs) pour la signature sélectionnée.
Puis-je copier une liste d'expéditeurs vers une autre signature ?
Vous ne pouvez pas copier les expéditeurs. Vous devez ressaisir vos expéditeurs pour chaque signature. Si vos expéditeurs font partie d'un groupe, vous pouvez saisir le nom du groupe pour gagner du temps.
Comment les règles de destinataires sont-elles traitées ?
Les règles de destinataires sont traitées
après les règles du produit (
côté serveur et côté client).
Pour plus d'informations, consultez
Destinataires de signature.
Pourquoi la signature dans le testeur de signature est-elle différente de la signature dans mes e-mails ?
La signature ajoutée à l'e-mail est formatée en HTML, tout comme la signature affichée dans le Testeur de règles de signature. Cependant, différents clients de messagerie traitent le HTML différemment - certains imposent un espacement supplémentaire, tandis que d'autres ignorent les espaces supplémentaires.
Exclaimer utilise les formats les plus compatibles pour créer les signatures, mais il peut parfois y avoir de légères variations dans la mise en page. Si vous rencontrez des problèmes avec la mise en page, ouvrez un ticket de support auprès de notre équipe de conception de modèles, qui se fera un plaisir de vous aider.
Le testeur de signature envoie-t-il réellement des e-mails ?
Non, le testeur de signature n'envoie pas d'e-mails. Il est uniquement conçu pour simuler un e-mail et appliquer la signature. Vous pouvez également voir les résultats montrant pourquoi la signature a été appliquée ou non.
Puis-je empêcher mes utilisateurs de modifier leurs signatures avant de les envoyer ?
Lors de l'utilisation côté client, les utilisateurs envoyant des e-mails ont accès à la signature appliquée avant l'envoi de l'e-mail. Vous pouvez rendre une signature sous forme de bitmap pour empêcher les utilisateurs de modifier le contenu de la signature, mais l'utilisateur peut toujours supprimer la signature de l'e-mail avant l'envoi. Pour supprimer l'accès à une signature pendant la composition de l'e-mail, utilisez le déploiement côté serveur, car cela ajoute la signature après l'envoi de l'e-mail.
Pour les utilisateurs d'Outlook sur des appareils Windows, vous pouvez
désactiver les paramètres de signature d'Outlook pour empêcher les utilisateurs de modifier les paramètres par défaut ou d'ajouter de nouvelles signatures dans Outlook, mais l'utilisateur a toujours accès aux signatures appliquées à leurs e-mails avant l'envoi.
Les signatures peuvent-elles être appliquées aux éléments de calendrier dans les abonnements Microsoft 365 ?
Exclaimer ne prend pas en charge l'application de signatures aux e-mails de calendrier ou aux invitations de réunion. Les utilisateurs qui n'ont pas encore basculé vers le module complémentaire Outlook depuis l'agent de mise à jour de signature peuvent sélectionner manuellement une signature dans Outlook, mais cela ne peut pas être automatisé d'une quelconque manière.
Puis-je utiliser des unités organisationnelles dans les règles d'expéditeurs de signature ?
Non, vous ne pouvez pas utiliser les unités organisationnelles ni pour Microsoft ni pour Google lors de la configuration des règles d'expéditeur Exclaimer.
Si j'envoie un e-mail uniquement à des destinataires en CCI, quelqu'un peut-il voir qui sont mes destinataires si j'utilise ensuite le champ {Recipient} dans ma signature ?
Non, Exclaimer ne renverra pas les résultats des utilisateurs inclus dans le champ CCI s'il n'y a pas d'utilisateurs dans les champs À : ou CC :. Toute utilisation du champ {Recipient} (et toute collecte de retour) renverra un résultat vide dans ces cas, même en utilisant les règles de reconnaissance des destinataires dans Exclaimer.
