Description
Le tableau de bord Analytique des flux sociaux affiche des informations analytiques sur la performance des flux sociaux, telles que les taux d'engagement et le suivi des clics pour chaque publication.
REMARQUE : L'analytique nécessite une configuration côté serveur pour fonctionner. Vous pouvez utiliser l'analytique en déploiement côté client, mais uniquement si vous avez activé et configuré le côté serveur. Pour obtenir de l'aide sur la configuration côté serveur, consultez nos guides d'intégration pour les abonnements Microsoft ou les abonnements Google.
Comment y accéder
Pour accéder au tableau de bord Analytique des flux sociaux :
- Dans le menu latéral, sélectionnez Analytique.
- Sélectionnez l'onglet Flux sociaux.
Comprendre l'analytique des flux sociaux
Cette capture d'écran montre un exemple de la page Analytique des flux sociaux : 
Le tableau ci-dessous décrit les différentes options disponibles :
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Interne/Externe : Sélectionnez une option dans la liste déroulante : Interne affiche les données pour tous les e-mails marqués comme internes uniquement dans la plage de dates sélectionnée. Externe affiche les données pour tous les e-mails marqués comme externes uniquement dans la plage de dates sélectionnée. Tous les e-mails affiche les données pour tous les e-mails - internes et externes - dans la plage de dates sélectionnée. |
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Plage de dates : Sélectionnez une plage de dates pour afficher les données. Les dates disponibles sont : Aujourd’hui, Hier, Les 7 derniers jours, Les 30 derniers jours, et Plage de dates personnalisée. Pour définir une plage de dates personnalisée, saisissez ou sélectionnez une date et une heure de début et de fin à l’aide du sélecteur de calendrier. REMARQUE : Le format de la date est basé sur votre préférence de langue sélectionnée. |
| Réseau social : Si vous n’avez pas configuré de connexion Facebook ou LinkedIn, sélectionnez Configurer un fil social pour accéder aux Intégrations. Sinon, sélectionnez une option dans la liste déroulante pour afficher les analyses du fil social sélectionné. |
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E-mails envoyés avec le fil social : Affiche le nombre d’e-mails envoyés dans la plage de date/heure spécifiée qui incluent le fil social sélectionné. |
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Clics sur le fil social : Affiche le nombre de clics sur le fil social sélectionné, y compris un pourcentage représentatif basé sur le nombre d’envois. |
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Performance des publications : Cela vous aide à examiner et à identifier quelle publication du fil social est la plus engageante auprès des clients. Les informations suivantes sont affichées par publication : Publication : Il s’agit d’un lien vers la publication Facebook, qui s’ouvre dans une nouvelle fenêtre. Date de publication : C’est la date à laquelle la publication a été mise en ligne sur Facebook. Envois : C’est le nombre d’e-mails envoyés avec la publication pendant la période de rapport. Clics : C’est le nombre total de clics sur la publication pendant la période de rapport. % d’engagement : C’est le nombre de clics par envoi pour la publication du fil social représenté en pourcentage. Par exemple, 10 envois et 5 clics correspondraient à un engagement de 50 %. |