ВАЖНО! Агент обновления подписей Exclaimer – устарел
Компания Exclaimer прекратила поддержку настольного приложения Signature Update Agent и больше не выпускает обновления или оказывает поддержку.
Существующие пользователи: Если у вас возникают проблемы с приложением, посетите Базу знаний для получения рекомендаций по устранению неполадок. Если нужна дополнительная помощь, создайте запрос в службу поддержки.
Новые пользователи: Установите и используйте надстройку Exclaimer для Outlook вместо устаревшего настольного приложения.
Компания Exclaimer прекратила поддержку настольного приложения Signature Update Agent и больше не выпускает обновления или оказывает поддержку.
Существующие пользователи: Если у вас возникают проблемы с приложением, посетите Базу знаний для получения рекомендаций по устранению неполадок. Если нужна дополнительная помощь, создайте запрос в службу поддержки.
Новые пользователи: Установите и используйте надстройку Exclaimer для Outlook вместо устаревшего настольного приложения.
Сценарий
Вы установили Exclaimer Cloud Signature Update Agent, который обновляет доступные подписи каждые 60 минут. Однако вы хотите принудительно обновить подписи, чтобы получить доступ к ним раньше.
Решение
Чтобы принудительно обновить подпись, запустите Агент заново через меню Пуск.
- Откройте меню Пуск или введите Exclaimer в строку Поиск.
- Если используете меню Пуск, найдите и разверните Exclaimer Ltd.
- Откройте приложение Exclaimer Cloud Signature Update Agent.
Это закроет Агент, если он открыт, и перезапустит процесс обновления подписей.
ПРИМЕЧАНИЕ: Если у вас возникают проблемы с синхронизацией подписей или с Exclaimer Cloud Signature Update Agent, служба поддержки Exclaimer с радостью поможет вам с устранением неполадок.
Для Windows:
- Запустите Просмотр событий.
- Перейдите в Журналы Windows > Приложение.
- Щелкните правой кнопкой мыши по Приложение и выберите Сохранить все события как. Сохраните файл с расширением .evtx.
- Сожмите файл в архив .zip.
- Отправьте запрос и приложите .zip-файл, чтобы передать логи нашей службе поддержки.
Для получения дополнительной информации о логах смотрите наш ресурс базы знаний по Диагностическим журналам.