Компания Exclaimer прекратила поддержку настольного приложения Signature Update Agent и больше не выпускает обновления или оказывает поддержку.
Существующие пользователи: Если у вас возникают проблемы с приложением, посетите Базу знаний для получения рекомендаций по устранению неполадок. Если нужна дополнительная помощь, создайте запрос в службу поддержки.
Новые пользователи: Установите и используйте надстройку Exclaimer для Outlook вместо устаревшего настольного приложения.
Агент обновления подписи Exclaimer Cloud (CSUA) позволяет синхронизировать подписи непосредственно с Outlook пользователя на Windows и применять подпись к письмам до их отправки, что также называется развертыванием на стороне клиента.
Выберите вариант ниже, чтобы узнать о распространённых вопросах:
CSUA работает в фоновом режиме на устройстве пользователя и регулярно синхронизирует подписи из Exclaimer с Outlook.
CSUA синхронизирует подписи один раз в час. Вы можете выполнить повторную синхронизацию вручную, закрыв и снова открыв CSUA. Для пользователей Windows завершите программу через Диспетчер задач, затем откройте её заново для автоматической синхронизации.
Когда пользователь создаёт письмо в Outlook, к письму применяется первая подходящая подпись, которая видна до отправки.
ПРИМЕЧАНИЕ: CSUA синхронизирует подписи в порядке их отображения в списке Все подписи. Это означает, что CSUA применяет первую подходящую подпись из списка. Чтобы изменить порядок, вы можете изменить порядок ваших подписей.
При использовании как клиентской, так и серверной настройки, электронное письмо направляется в Exclaimer после отправки, даже если CSUA уже применил подпись. Exclaimer использует проверку «совпадения текста», которая определяет, присутствует ли в сообщении подпись. Если обнаружена клиентская подпись, Exclaimer не применяет серверную подпись, и сообщение отправляется получателю.
Да, поскольку пользователи видят подпись, применённую CSUA перед отправкой, она является частью тела письма и может быть отредактирована или удалена.
С помощью настроек Exclaimer вы можете «заблокировать» доступ к параметрам подписи в Microsoft Outlook, чтобы предотвратить добавление, удаление или перезапись подписи пользователями. Вы также можете удалить любые существующие подписи в Outlook, чтобы пользователи не могли выбрать другую подпись. Для получения дополнительной информации об этих настройках смотрите Параметры подписей Outlook.
CSUA поддерживает Windows 7 до Windows 11.
Агент работает только с классическим Microsoft Outlook и не работает с новым Outlook или Outlook Web App (OWA). Для применения клиентских подписей на этих платформах мы рекомендуем использовать надстройку Exclaimer для Outlook.
Вы должны установить CSUA на каждом устройстве пользователя. Следуйте инструкциям в Как установить Cloud Signature Update Agent (Windows). Последняя версия и варианты развертывания доступны здесь: Клиентские агенты подписей Exclaimer.