IMPORTANTE! Agente de Atualização de Assinatura Exclaimer – Obsoleto
A Exclaimer descontinuou a aplicação de ambiente de trabalho Agente de Atualização de Assinatura e já não fornece atualizações nem suporte.
Utilizadores existentes: Se tiver problemas com a aplicação, visite a Base de Conhecimento para obter orientações de resolução de problemas. Se precisar de mais ajuda, abra um pedido de suporte.
Novos utilizadores: Instale e utilize o Add-in Exclaimer para Outlook em vez da aplicação de ambiente de trabalho obsoleta.
A Exclaimer descontinuou a aplicação de ambiente de trabalho Agente de Atualização de Assinatura e já não fornece atualizações nem suporte.
Utilizadores existentes: Se tiver problemas com a aplicação, visite a Base de Conhecimento para obter orientações de resolução de problemas. Se precisar de mais ajuda, abra um pedido de suporte.
Novos utilizadores: Instale e utilize o Add-in Exclaimer para Outlook em vez da aplicação de ambiente de trabalho obsoleta.
Cenário
Instalou o Agente de Atualização de Assinatura Exclaimer Cloud, que atualiza as assinaturas disponíveis a cada 60 minutos. No entanto, gostaria de forçar uma atualização para aceder às assinaturas disponíveis mais cedo.
Resolução
Para forçar uma atualização da assinatura, execute novamente o Agente a partir do menu Iniciar.
- Abra o menu Iniciar ou escreva Exclaimer na barra de Pesquisa.
- Se estiver a usar o menu Iniciar, localize e expanda Exclaimer Ltd.
- Abra a aplicação Agente de Atualização de Assinatura Exclaimer Cloud.
Isto irá fechar o Agente se estiver aberto e reiniciar o processo de atualização da assinatura.
NOTA: Se estiver a ter problemas com a sincronização de assinaturas ou com o Agente de Atualização de Assinatura Exclaimer Cloud, o Suporte Exclaimer terá todo o gosto em ajudá-lo na resolução de problemas.
Para Windows:
- Execute o Visualizador de Eventos.
- Navegue até Registos do Windows > Aplicação.
- Clique com o botão direito em Aplicação e selecione Guardar todos os eventos como. Guarde como um ficheiro .evtx.
- Compacte o ficheiro para um ficheiro .zip.
- Submeta um pedido e anexe o ficheiro .zip para enviar os registos à nossa equipa de Suporte.
Para mais informações sobre registos, consulte o nosso recurso da base de conhecimento sobre Registos de Diagnóstico.