A Exclaimer descontinuou a aplicação de ambiente de trabalho Agente de Atualização de Assinatura e já não fornece atualizações nem suporte.
Utilizadores existentes: Se tiver problemas com a aplicação, visite a Base de Conhecimento para obter orientações de resolução de problemas. Se precisar de mais assistência, abra um pedido de suporte.
Novos utilizadores: Instale e utilize o Add-in Exclaimer para Outlook em vez da aplicação de ambiente de trabalho obsoleta.
O Agente de Atualização de Assinatura Exclaimer Cloud (CSUA) permite sincronizar assinaturas diretamente com o Outlook do utilizador no Windows e aplicar uma assinatura aos emails antes do envio, também conhecido como implementação do lado do cliente.
Selecione uma opção abaixo para ler sobre dúvidas comuns:
O CSUA funciona em segundo plano no dispositivo do utilizador e sincroniza as assinaturas da Exclaimer com o Outlook em intervalos regulares.
O CSUA sincroniza as assinaturas uma vez por hora. Pode re-sincronizar manualmente fechando e reabrindo o CSUA. Para utilizadores Windows, termine o programa no Gestor de Tarefas e depois reabra-o para realizar uma sincronização automática.
Quando um utilizador compõe um email no Outlook, a primeira assinatura aplicável é inserida no email e está visível antes do envio.
NOTA: O CSUA sincroniza as assinaturas pela ordem em que aparecem na lista de Todas as Assinaturas. Isto significa que a assinatura aplicada pelo CSUA é a primeira aplicável na lista. Para ajustar isto, pode reordenar as suas assinaturas.
Quando se utiliza a configuração tanto do lado do cliente como do lado do servidor, o email é encaminhado para o Exclaimer após o envio, mesmo quando o CSUA já aplicou uma assinatura. O Exclaimer utiliza uma verificação de 'correspondência de texto' que determina se uma mensagem já tem uma assinatura presente. Se for detetada uma assinatura do lado do cliente, o Exclaimer não aplica uma assinatura do lado do servidor e a mensagem é então enviada para o destinatário.
Sim, porque os utilizadores podem ver a assinatura aplicada pelo CSUA antes do envio, esta faz parte do corpo do email e pode ser editada ou removida.
Usando as definições do Exclaimer, pode optar por 'bloquear' o acesso às opções de assinatura no Microsoft Outlook para impedir que os utilizadores adicionem, removam ou sobrescrevam uma assinatura. Também pode remover quaisquer assinaturas existentes no Outlook para impedir que os utilizadores escolham uma assinatura diferente. Para mais informações sobre estas definições, consulte Opções de Assinaturas no Outlook.
O CSUA suporta do Windows 7 até ao Windows 11.
O agente funciona apenas com o Microsoft Classic Outlook, não funcionando com o Novo Outlook nem com o Outlook Web App (OWA). Para aplicar mensagens do lado do cliente nestas plataformas, recomendamos o uso do Add-In do Exclaimer para Outlook.
Deve instalar o CSUA em cada dispositivo do utilizador. Siga as instruções em Como instalar o Cloud Signature Update Agent (Windows). A versão mais recente e as opções de implementação estão disponíveis aqui: Agentes de Assinatura do Lado do Cliente da Exclaimer.