Scenario
Hai installato il Agente di aggiornamento della firma Exclaimer Cloud, che aggiorna le firme disponibili ogni 60 minuti. Tuttavia, desideri forzare un aggiornamento per accedere alle firme disponibili prima.
Risoluzione
Per forzare un aggiornamento della firma, esegui nuovamente l'Agente dal menu Start.
- Apri il menu Start o digita Exclaimer nella barra di Ricerca.
- Se usi il menu Start, individua ed espandi Exclaimer Ltd.
- Apri l'applicazione Agente di aggiornamento della firma Exclaimer Cloud.
Questo chiuderà l'Agente se è aperto e riavvierà il processo di aggiornamento della firma.
NOTA: Se riscontri problemi con la sincronizzazione delle firme o con l'Agente di aggiornamento della firma Exclaimer Cloud, il Supporto Exclaimer sarà lieto di assisterti nella risoluzione dei problemi.
Per Windows:
- Esegui il Visualizzatore eventi.
- Vai a Registri di Windows > Applicazione.
- Fai clic con il tasto destro su Applicazione e seleziona Salva tutti gli eventi come. Salva come file .evtx.
- Comprimi il file in un archivio .zip.
- Invia una richiesta e allega il file .zip per inviare i log al nostro team di Supporto.
Per ulteriori informazioni sulla registrazione, consulta la nostra risorsa della knowledge base su Log di diagnostica.