Exclaimer ha dichiarato obsoleta l'applicazione desktop Signature Update Agent e non fornisce più aggiornamenti o supporto.
Utenti esistenti: Se riscontrate problemi con l'applicazione, visitate la Knowledge Base per indicazioni sulla risoluzione dei problemi. Se avete bisogno di ulteriore assistenza, aprite un ticket di supporto.
Nuovi utenti: Installate e utilizzate invece il Component aggiuntivo Exclaimer per Outlook al posto dell'applicazione desktop obsoleta.
Il Exclaimer Cloud Signature Update Agent (CSUA) consente di sincronizzare le firme direttamente con Outlook dell'utente su Windows e di applicare una firma alle email prima che vengano inviate, noto anche come distribuzione lato client.
Seleziona un'opzione qui sotto per leggere le domande comuni:
Il CSUA funziona in background sul dispositivo dell'utente e sincronizza le firme da Exclaimer con Outlook a intervalli regolari.
Il CSUA sincronizza le firme una volta ogni ora. Puoi risincronizzare manualmente chiudendo e riaprendo il CSUA. Per gli utenti Windows, termina il programma nel Task Manager, quindi riaprilo per eseguire automaticamente una sincronizzazione.
Quando un utente compone un'email in Outlook, la prima firma applicabile viene inserita nell'email ed è visibile prima dell'invio.
NOTA: Il CSUA sincronizza le firme nell'ordine in cui appaiono nella lista Tutte le firme. Ciò significa che la firma applicata dal CSUA è la prima applicabile nella lista. Per modificare questo, puoi riordinare le tue firme.
Quando si utilizzano sia la configurazione Client-Side che Server-Side, l'email viene instradata a Exclaimer dopo l'invio, anche quando CSUA ha già applicato una firma. Exclaimer utilizza un controllo di 'corrispondenza del testo' che determina se un messaggio ha già una firma presente. Se viene rilevata una firma Client-Side, Exclaimer non applica una firma Server-Side e il messaggio viene quindi inviato al destinatario.
Sì, poiché gli utenti possono vedere la firma applicata dal CSUA prima dell'invio, essa fa parte del corpo dell'email e può essere modificata o rimossa.
Utilizzando le impostazioni di Exclaimer, è possibile scegliere di 'bloccare' l'accesso alle opzioni di firma in Microsoft Outlook per impedire agli utenti di aggiungere, rimuovere o sovrascrivere una firma. È inoltre possibile rimuovere eventuali firme esistenti in Outlook per impedire agli utenti di scegliere una firma diversa. Per ulteriori informazioni su queste impostazioni, vedere Opzioni firme in Outlook.
Il CSUA supporta Windows 7 fino a Windows 11.
L'agente funziona solo con Microsoft Classic Outlook e non funziona con il nuovo Outlook o con Outlook Web App (OWA). Per applicare firme client-side su queste piattaforme, si consiglia di utilizzare il Component aggiuntivo Exclaimer per Outlook.
È necessario installare il CSUA su ogni dispositivo utente. Seguire le istruzioni in Come installare il Cloud Signature Update Agent (Windows). La versione più recente e le opzioni di distribuzione sono disponibili qui: Agenti di firma client-side Exclaimer.