Exclaimer Cloud Signature Update Agent – Base de connaissances Exclaimer

L' Exclaimer Cloud Signature Update Agent vous permet de synchroniser les signatures directement avec l'application Outlook de l'utilisateur sur Windows et macOS ainsi que sur Apple Mail.

REMARQUES :
- Les signatures côté serveur impliquent que les signatures sont appliquées après l'envoi du message.
- Les signatures côté client impliquent que l'utilisateur peut voir la signature lorsqu'il compose des messages dans Outlook (et Apple Mail).

Veuillez cliquer sur les options requises énumérées ci-dessous pour accéder à la description détaillée :

Comment les signatures sont-elles synchronisées avec Outlook et Apple Mail ?

Les signatures sont synchronisées avec Outlook et Apple Mail à l'aide de l'Exclaimer Cloud Signature Update Agent, qui doit être déployé sur les ordinateurs des utilisateurs. L'agent fonctionne en arrière-plan et synchronise les signatures à intervalles réguliers.

Lorsque les signatures sont synchronisées sur Outlook et Apple Mail, la première signature applicable côté client est synchronisée comme signature par défaut pour cet utilisateur.

REMARQUE : l'Exclaimer Cloud Signature Update Agent vérifie les signatures dans l'ordre dans lequel elles sont affichées sur la page d'accueil.

À quelle fréquence les signatures sont-elles synchronisées avec Microsoft Outlook et Apple Mail ?

L' Exclaimer Cloud Signature Update Agent synchronise les signatures toutes les heures.

Nous recommandons : Si vous souhaitez que les modifications apportées à une signature soient synchronisées plus rapidement :

Pour Windows : vous pouvez forcer la synchronisation en redémarrant l'agent sur la machine de l'utilisateur.
Pour ce faire, ouvrez le Gestionnaire des tâches et fermez l'Exclaimer Cloud Signature Update Agent, puis redémarrez-le.

Pour Mac : vous pouvez forcer la synchronisation en fermant l'agent sur la machine de l'utilisateur.
Pour ce faire : à partir du Launchpad, ouvrez le moniteur d'activité, sélectionnez Exclaimer Signature Agent et cliquez sur Quitter. L' Exclaimer Cloud Signature Update Agent redémarrera automatiquement et mettra à jour les signatures.

Quelle est l'expérience de l'utilisateur sur Outlook et Apple Mail ?

Lorsqu'un utilisateur compose un e-mail dans Microsoft Outlook, la signature appropriée, synchronisée à partir d'Exclaimer Cloud, s'affiche dans le message électronique.

- Si vous utilisez à la fois le côté client et le côté serveur : lorsqu'un utilisateur envoie un message, celui-ci est acheminé vers les serveurs Exclaimer Cloud pour être traité avant d'être transmis à Microsoft 365 pour livraison.

- Si vous utilisez uniquement le côté client : lorsqu'un utilisateur envoie un message, l'e-mail n'est pas acheminé vers les serveurs Exclaimer Cloud.

ATTENTION ! Dans Microsoft Office, vouspouvez définir des restrictions client Outlook pour déterminer les modifications que les utilisateurs peuvent apporter aux signatures localement. Pour plus d'informations, voir Restrictions clients pour Outlook.

Comment la configuration côté serveur d'Exclaimer Cloud traite-t-elle les messages pour lesquels une signature synchronisée a déjà été appliquée dans Outlook ou Apple Mail ?

Un contrôle de "correspondance de texte" est effectué pour éviter que des signatures en double ne soient appliquées à un message lors de l'utilisation de règles côté client. Cette vérification permet de déterminer si une signature côté client a déjà été appliquée à un message par l'Exclaimer Cloud Signature Update Agent.

Si une signature côté client a été appliquée, le traitement de la signature s'arrête et le message est renvoyé à Microsoft 365 pour livraison.

NOTE : en raison du processus de "correspondance de texte", il n'est pas possible d'appliquer à la fois une signature côté client et une signature côté serveur au même message.

Les utilisateurs peuvent-ils modifier leur signature dans Microsoft Outlook?

Vous pouvez choisir de "verrouiller" l'accès aux options de signature dans Microsoft Outlook et/ou d'archiver (supprimer) tous les documents Microsoft Signatures Outlook existants pour chaque utilisateur via les paramètres de sécurité dans Exclaimer Cloud.

Pour plus d'informations, voir comment vous pouvez définir des restrictions client sur Outlook.

NOTE : vous ne pouvez pas restreindre la capacité d'un utilisateur à modifier les signatures dans Apple Mail.

Quels sont les systèmes pris en charge par l'Exclaimer Cloud Signature Update Agent ?

Exclaimer Cloud Signature Update Agent prend en charge Windows 7 jusqu'à Windows 10 et macOS 10.13 ou supérieur.

Actuellement, l'agent fonctionne avec Microsoft Outlook et Apple Mail. Pour appliquer des signatures aux messages envoyés à partir de tous les appareils et clients de messagerie, nous vous recommandons d'utiliser des règles de signature côté serveur en association avec l'Exclaimer Cloud Signature Update Agent.

Comment déployer l'Exclaimer Cloud Signature Update Agent ?

Vous pouvez déployer l'Exclaimer Cloud Signature Update Agent sur les ordinateurs clients de plusieurs manières. Pour plus d'informations, consultez :

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Questions fréquentes