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Agent de mise à jour des signatures Exclaimer Cloud

  1. Base de connaissances Exclaimer
  2. Manuel de l'utilisateur
  3. Configuration
  4. Signatures Outlook
Payal Arya
  • Mise à jour

L'agent de mise à jour des signatures Exclaimer Cloud (CSUA) vous permet de synchroniser les signatures directement avec Outlook de l'utilisateur sur Windows et d'appliquer une signature aux e-mails avant l'envoi, ce qui est également appelé déploiement côté client.

REMARQUE : Le CSUA est uniquement pris en charge sur Outlook classique. Il n'est pas compatible avec Outlook Web App (OWA) ni avec le nouveau Outlook. Pour une expérience complète, nous recommandons d'utiliser le module complémentaire Exclaimer pour Outlook.

Sélectionnez une option ci-dessous pour lire les questions courantes :

Comment les signatures sont-elles synchronisées avec Outlook ? 

Le CSUA s'exécute en arrière-plan sur l'appareil de l'utilisateur et synchronise les signatures d'Exclaimer avec Outlook à intervalles réguliers.

REMARQUE : Le CSUA synchronise les signatures dans l'ordre dans lequel elles apparaissent dans la liste Toutes les signatures. Cela signifie que la signature appliquée par le CSUA est la première applicable dans la liste. Pour ajuster cela, vous pouvez réorganiser vos signatures. 
À quelle fréquence les signatures sont-elles synchronisées avec Microsoft Outlook ?

Le CSUA synchronise les signatures une fois par heure. Vous pouvez resynchroniser manuellement en fermant puis en rouvrant le CSUA. Pour les utilisateurs Windows, terminez le programme dans le Gestionnaire des tâches, puis rouvrez-le pour effectuer automatiquement une synchronisation. 

Quelle est l'expérience utilisateur dans Outlook ?

Lorsqu'un utilisateur rédige un e-mail dans Outlook, la première signature applicable est appliquée à l'e-mail et est visible avant l'envoi.

REMARQUE : Le CSUA synchronise les signatures dans l'ordre dans lequel elles apparaissent dans la liste Toutes les signatures. Cela signifie que la signature appliquée par le CSUA est la première applicable dans la liste. Pour ajuster cela, vous pouvez réorganiser vos signatures. 

Comment la configuration côté serveur d'Exclaimer gère-t-elle les messages où une signature synchronisée a déjà été appliquée dans Outlook ?

Lors de l'utilisation à la fois de la configuration côté client et côté serveur, l'e-mail est acheminé vers Exclaimer après l'envoi, même lorsque le CSUA a déjà appliqué une signature. Exclaimer utilise une vérification par « correspondance de texte » qui détermine si un message contient déjà une signature. Si une signature côté client est détectée, Exclaimer n'applique pas de signature côté serveur et le message est alors envoyé au destinataire. 

REMARQUE : En raison du processus de « correspondance de texte », il n'est pas possible d'appliquer à la fois une signature côté client et une signature côté serveur au même message.
Les utilisateurs peuvent-ils modifier leur signature dans Microsoft Outlook ?

Oui, parce que les utilisateurs peuvent voir la signature appliquée par le CSUA avant l'envoi, elle fait partie du corps de l'e-mail et peut être modifiée ou supprimée.

En utilisant les paramètres d'Exclaimer, vous pouvez choisir de « verrouiller » l'accès aux options de signature dans Microsoft Outlook afin d'empêcher les utilisateurs d'ajouter, de supprimer ou de remplacer une signature. Vous pouvez également supprimer toutes les signatures existantes dans Outlook pour empêcher les utilisateurs de choisir une autre signature. Pour plus d'informations sur ces paramètres, consultez Options des signatures Outlook.

Quels systèmes sont pris en charge par Exclaimer Signature Update Agent ?

Le CSUA prend en charge Windows 7 jusqu'à Windows 11.

L'agent fonctionne uniquement avec Microsoft Classic Outlook, et ne fonctionne pas avec le Nouveau Outlook ni avec Outlook Web App (OWA). Pour appliquer des messages côté client sur ces plateformes, nous recommandons d'utiliser le module complémentaire Exclaimer Outlook.

Comment déployer l'Exclaimer Signature Update Agent

Vous devez installer le CSUA sur chaque appareil utilisateur. Suivez les instructions dans Comment installer le Cloud Signature Update Agent (Windows). La dernière version et les options de déploiement sont disponibles ici : Agents de signature côté client Exclaimer.