Comment appliquer des signatures côté client pour les boîtes aux lettres partagées

Pour garantir que le complément Outlook applique la signature correcte lors de l’envoi d’e-mails depuis une boîte aux lettres partagée dans Outlook classique/Nouvel Outlook :

1. Connectez-vous à Outlook en utilisant votre compte de boîte aux lettres personnelle.
    

2. Sélectionnez Nouveau message pour rédiger un e-mail. Créez votre e-mail, puis changez l’adresse De pour la boîte aux lettres partagée.

   ASTUCE ! L’emplacement exact de l’adresse De peut varier selon les versions d’Outlook. Si vous ne voyez pas l’adresse De, ouvrez le menu Options, sélectionnez les points de suspension (...), puis sélectionnez De.
   
   
   _{L’adresse De peut se trouver dans le menu des points de suspension dans le menu Options.}
    
3. Ouvrez le complément Exclaimer Outlook en sélectionnant l’icône Exclaimer dans le ruban du message. Pour plus d’informations sur l’accès au complément, consultez Utilisation du complément Exclaimer Outlook.
    
4. Sélectionnez une signature pour la boîte aux lettres partagée dans le volet du complément.
   
   
   _{Le volet du complément Exclaimer Outlook affiche toutes les signatures disponibles.}
   
   Cela insère la signature sélectionnée dans le corps de l’e-mail.
    

Pour vous assurer que le complément Outlook applique la bonne signature lors de l’envoi, de la réponse ou du transfert d’e-mails depuis une boîte aux lettres partagée dans Outlook sur le web, suivez les étapes ci-dessous.

Envoyer un e-mail depuis une boîte aux lettres partagée

Pour garantir que le complément Outlook dispose de toutes les fonctionnalités lors de l’envoi d’e-mails depuis une boîte aux lettres partagée dans Outlook sur le web :

1. Connectez-vous à Outlook Web App (OWA) en utilisant votre compte de boîte aux lettres personnelle.
    

2. Sélectionnez Nouveau message pour composer un e-mail.
    

3. Sélectionnez le champ De à côté du bouton Envoyer.

   ASTUCE ! Si le champ De n’est pas visible, sélectionnez Options, puis activez Afficher De.
    
   _{Si le champ De n’est pas disponible, sélectionnez Options, puis activez Afficher De.}  
    

4. Sélectionnez l’adresse e-mail de la boîte aux lettres partagée dans la liste.

   ASTUCE ! Si la boîte aux lettres partagée n’est pas listée, sélectionnez Autres adresses e-mail... puis saisissez manuellement l’adresse e-mail de la boîte aux lettres partagée.
   
    
   _{Si la boîte aux lettres partagée n’est pas listée, alors dans la liste déroulante De, sélectionnez Autre adresse e-mail...}
    

   Une fois que vous avez envoyé un e-mail depuis la boîte aux lettres partagée, l’adresse restera disponible dans la liste déroulante De.
   Le complément Outlook insérera automatiquement la signature par défaut pour la boîte aux lettres partagée.

Répondre ou transférer un e-mail depuis une boîte aux lettres partagée

Avant de répondre ou de transférer des e-mails, assurez-vous d’avoir envoyé au moins un e-mail depuis la boîte aux lettres partagée (voir les étapes ci-dessus). Cela garantit que la boîte aux lettres partagée apparaît dans la liste déroulante De.

Pour répondre ou transférer des e-mails depuis une boîte aux lettres partagée tout en garantissant que la bonne signature est appliquée :

1. Vérifiez que la boîte aux lettres partagée apparaît dans la liste des boîtes aux lettres sur le côté gauche d’Outlook.

   Si la boîte aux lettres partagée n’est pas listée :

   1. Sélectionnez les points de suspension ... à côté du nom de votre boîte aux lettres.

   2. Sélectionnez Ajouter un dossier ou une boîte aux lettres partagée.

   3. Entrez l’adresse e-mail de la boîte aux lettres partagée et ajoutez la boîte aux lettres.

2. Assurez-vous que le champ De est toujours visible :

   1. Allez dans Paramètres, sélectionnez Courrier, puis sélectionnez Rédiger et répondre.

   2. Activez Toujours afficher De.

   3. Sélectionnez Enregistrer.

   Vous pouvez maintenant répondre ou transférer des e-mails depuis la boîte aux lettres partagée, et le complément Outlook insérera automatiquement la signature requise.

L’agent de mise à jour de signature Exclaimer télécharge les signatures côté client en fonction de la configuration des boîtes aux lettres dans Microsoft Outlook.

Si la boîte aux lettres partagée est ajoutée en tant que compte supplémentaire dans le profil Outlook, l’agent de mise à jour invite l’utilisateur à se connecter pour la boîte aux lettres partagée ; il téléchargera alors toutes les signatures attribuées à cette boîte aux lettres en plus de la boîte aux lettres principale du profil. Passez à la section Pour appliquer des signatures aux boîtes aux lettres partagées ajoutées en tant que boîtes aux lettres supplémentaires ci-dessous.


_{La fenêtre Paramètres du compte affiche les profils listés.}

Si la boîte aux lettres partagée est ajoutée automatiquement à Outlook via des autorisations complètes, ou si la boîte aux lettres est ajoutée en tant que boîte aux lettres supplémentaire dans la fenêtre Paramètres du compte Exchange, l’agent de mise à jour ne téléchargera pas les signatures pour les boîtes aux lettres supplémentaires. Passez à la section Pour configurer l’agent de mise à jour de signature Exclaimer afin de télécharger les signatures pour les boîtes aux lettres supplémentaires (par machine) ci-dessous, puis continuez vers Pour appliquer des signatures aux boîtes aux lettres partagées ajoutées en tant que boîtes aux lettres supplémentaires.


_{La fenêtre Paramètres du compte Exchange affiche les boîtes aux lettres supplémentaires.}

Pour configurer l’agent de mise à jour de signature Exclaimer afin de télécharger les signatures pour les boîtes aux lettres supplémentaires (par machine) :

1. Accédez au répertoire d'installation de l'agent de mise à jour de signature Exclaimer via l'un des chemins suivants :
   
   Installation MSI par utilisateur :

   %localappdata%\Programs\Exclaimer Ltd\Cloud Signature Update Agent

   
   Installation MSI par machine :

   Program Files (x86)\Exclaimer Ltd\Cloud Signature Update Agent

   
   Installation Click Once :

   %localappdata%\AppData\Local\Apps\2.0\Exclaimer Ltd\Cloud Signature Update Agent
    
2. Localisez le fichier Exclaimer.CloudSignatureAgent.exe.config et ouvrez-le avec le Bloc-notes.
    
3. Définissez la valeur de IncludeAdditionalMailboxes sur True.
   
   
   _{Entrez True pour définir la valeur.}
    
4. Enregistrez les modifications dans le fichier et fermez le Bloc-notes.
    

5. Relancez l'agent de mise à jour de signature Exclaimer depuis le menu Démarrer pour télécharger les signatures supplémentaires des utilisateurs.

   REMARQUE : Les utilisateurs seront invités à saisir leurs identifiants pour chaque boîte aux lettres supplémentaire - saisissez les identifiants individuels de l'utilisateur pour l'authentification.

Pour appliquer des signatures aux boîtes aux lettres partagées ajoutées en tant que boîtes aux lettres supplémentaires :

1. Créez votre e-mail, puis modifiez l'adresse De pour qu'elle corresponde à la boîte aux lettres partagée.

   REMARQUE : L'emplacement exact de l'adresse De peut varier selon les versions d'Outlook. Si vous ne voyez pas l'adresse De, ouvrez le menu Options, sélectionnez les points de suspension (...), puis sélectionnez De.
   
   
   _{L'adresse De peut se trouver dans le menu des points de suspension dans le menu Options.}

   Cela permet de télécharger et de rendre disponible la deuxième signature ; mais l'expéditeur devra sélectionner manuellement la signature dans le menu déroulant des signatures.
    

2. Pour sélectionner manuellement une autre signature, utilisez le menu déroulant des signatures dans la barre d'outils.
   
   
   _{Sélectionnez l'icône des signatures pour ouvrir le menu déroulant des signatures disponibles dans Outlook.}