Scénario
Vous envoyez des e-mails à partir d'une boîte aux lettres partagée et souhaitez appliquer des signatures côté client, afin de voir la signature pendant la rédaction de l'e-mail.
Cela peut vous aider à empêcher l'application d'une signature personnelle, ou cela peut être utile pour les organisations qui n'utilisent que des signatures côté client.
Résolution
La solution dépend de l'utilisation de l' Extension Outlook Exclaimer ou de l' Agent de Mise à Jour de Signature Exclaimer.
-
Si les comptes d'utilisateurs de votre boîte aux lettres partagée sont définis sur Connexion bloquée, Exclaimer ne synchronisera pas les détails de la boîte aux lettres partagée par défaut. Activez Synchroniser les Comptes Désactivés pour synchroniser ces comptes de boîtes aux lettres partagées.
Une boîte aux lettres définie sur Connexion bloquée.
- Assurez-vous que la boîte aux lettres partagée est incluse dans la liste des Expéditeurs pour la signature que vous souhaitez appliquer.
-
Assurez-vous que la signature est activée pour un déploiement côté client.
L'Extension Outlook peut prendre jusqu'à 60 minutes pour refléter les paramètres et les modifications de règles.
Sélectionnez une option ci-dessous pour voir les instructions associées :
Pour appliquer une signature Côté Client en utilisant le complément Outlook Exclaimer :
- Créez votre e-mail, puis changez l'adresse De vers la boîte aux lettres partagée.
REMARQUE : L'emplacement exact de l'adresse De peut varier selon les versions d'Outlook. Si vous ne voyez pas l'adresse De, ouvrez le menu Options, sélectionnez les points de suspension (...), puis sélectionnez De.
L'adresse De peut être trouvée dans le menu des points de suspension dans le menu Options.
- Ouvrez le Complément Outlook Exclaimer en sélectionnant l'icône Exclaimer dans le ruban Message (Outlook Desktop) ou dans la barre de menu inférieure, le menu des points de suspension ou le ruban de menu (Outlook Web). Pour plus d'informations sur l'accès au complément, consultez Utilisation du complément Outlook Exclaimer.
- Sélectionnez une signature pour la boîte aux lettres partagée dans le volet du complément.
Le volet du complément Outlook Exclaimer affiche toutes les signatures disponibles.
Cela insère la signature sélectionnée dans le corps de l'e-mail.
Si la boîte aux lettres partagée est ajoutée en tant que compte supplémentaire dans le profil Outlook, l'Agent de Mise à Jour invite l'utilisateur à se connecter pour la boîte aux lettres partagée; il téléchargera ensuite toutes les signatures assignées à cette boîte aux lettres en plus de la boîte aux lettres principale dans le profil. Passez à Pour appliquer des signatures pour les boîtes aux lettres partagées ajoutées en tant que boîtes aux lettres supplémentaires ci-dessous.
La fenêtre des Paramètres de Compte affiche les profils répertoriés.

La fenêtre des Paramètres de Compte Exchange affiche les boîtes aux lettres supplémentaires.
Pour configurer l'Agent de Mise à Jour de Signature Exclaimer pour télécharger les signatures des boîtes aux lettres supplémentaires (par machine) :
- Accédez au répertoire d'installation de l'Agent de Mise à Jour de Signature Exclaimer via l'un des chemins suivants :
Installation MSI par utilisateur :
%localappdata%\Programs\Exclaimer Ltd\Cloud Signature Update Agent
Installation MSI par machine :
Program Files (x86)\Exclaimer Ltd\Cloud Signature Update Agent
Installation Click Once :
%localappdata%\AppData\Local\Apps\2.0\Exclaimer Ltd\Cloud Signature Update Agent - Localisez le fichier Exclaimer.CloudSignatureAgent.exe.config et ouvrez le fichier dans le Bloc-notes.
- Définissez la valeur de IncludeAdditionalMailboxes sur True.
Saisissez True pour définir la valeur.
- Enregistrez les modifications apportées au fichier et fermez le Bloc-notes.
- Relancez l'Agent de Mise à Jour de Signature Exclaimer depuis le menu Démarrer pour télécharger les signatures utilisateur supplémentaires.
REMARQUE : Les utilisateurs seront invités à saisir des informations d'identification pour chaque boîte aux lettres supplémentaire - saisissez les informations d'identification individuelles de l'utilisateur pour vous authentifier.
Pour appliquer des signatures pour les boîtes aux lettres partagées ajoutées en tant que boîtes aux lettres supplémentaires :
- Créez votre e-mail, puis changez l'adresse De pour celle de la boîte aux lettres partagée.
REMARQUE : L'emplacement exact de l'adresse De peut varier selon les versions d'Outlook. Si vous ne voyez pas l'adresse De, ouvrez le menu Options, sélectionnez les points de suspension (...), puis choisissez De.Cela permet de télécharger et de rendre disponible la deuxième signature ; mais l'expéditeur devra sélectionner manuellement la signature dans le menu déroulant des signatures.
L'adresse De peut être trouvée dans le menu des points de suspension dans le menu Options.
- Pour sélectionner manuellement une autre signature, utilisez le menu déroulant des signatures dans la barre d'outils.
Sélectionnez l'icône des signatures pour ouvrir le menu déroulant des signatures disponibles dans Outlook.