Aller au contenu principal

Bonjour, comment pouvons-nous vous aider aujourd'hui?

Ou sélectionnez une catégorie ci-dessous
Commencer
Vidéos

Analyse de l'utilisation des signatures

  1. Base de connaissances Exclaimer
  2. Manuel de l'utilisateur
  3. Analyses
Payal Arya
  • Mise à jour

Description

Le tableau de bord Analyse de l'utilisation de la signature affiche des informations pour vous aider à analyser l'activité de signature de votre organisation - comment vous utilisez les e-mails, qui utilise les e-mails, quand les e-mails sont envoyés, combien d'e-mails ont des signatures appliquées et ainsi de suite.

Comment y accéder

REMARQUE : Le tableau de bord Analyse de l'utilisation de la signature n'est disponible que dans le plan Pro. Pour plus d'informations sur les tarifs, consultez Plans tarifaires Exclaimer.

Pour accéder à l'option Utilisation :

  1. Connectez-vous à Exclaimer et sélectionnez Analytique dans la barre de menu latérale. Cela ouvre l'écran Analytique.

  2. Sélectionnez l'onglet Utilisation.

Comprendre l'analyse de l'utilisation de la signature

REMARQUE : Pour que les données soient collectées et affichées sur le tableau de bord, vos e-mails doivent transiter par les serveurs Exclaimer.

L'écran Analyse de l'utilisation de la signature affiche de nombreuses informations pour vous aider à analyser la performance de vos signatures d'e-mail.

Cette capture d'écran montre un exemple de la page Analyse de l'utilisation de la signature :

Le tableau ci-dessous décrit les différentes options affichées sur cet écran :

Interne/Externe : Sélectionnez l'option dans la liste déroulante :

Interne affiche les données de tous les e-mails marqués comme internes uniquement dans la plage de dates sélectionnée.
Externe affiche les données de tous les e-mails marqués comme externes uniquement dans la plage de dates sélectionnée.
Tous les e-mails affichent les données de tous les e-mails - internes et externes dans la plage de dates sélectionnée.
Filtrer la plage de dates : Sélectionnez la plage de dates pour afficher les données.

Les différentes options sont : Aujourd'hui, Hier, Les 7 derniers jours, Les 30 derniers jours et Plage de dates personnalisée.

Pour définir une plage de dates personnalisée, saisissez ou sélectionnez une date et une heure de début et de fin en utilisant le sélecteur de calendrier.

REMARQUE : Le format de la date est affiché en fonction de votre préférence de langue sélectionnée.
E-mails envoyés : Affiche le nombre total d'e-mails envoyés (de toutes les boîtes aux lettres au sein de votre organisation ou de tout e-mail passant par Exclaimer) dans la plage de dates sélectionnée.
E-mails avec signatures appliquées : Affiche le nombre total et le pourcentage d'e-mails auxquels des signatures ont été appliquées dans la plage de dates sélectionnée.
Signatures d'e-mails appliquées : Affiche le nombre total d'e-mails qui ont été envoyés et auxquels des signatures ont été appliquées dans la plage de dates sélectionnée.

Principaux domaines e-mailés : Affiche les cinq principaux domaines pour l'activité de signature dans la plage de dates sélectionnée. Cela vous permet de voir à qui vous envoyez le plus d'e-mails.

Sélectionnez pour afficher le graphique en plein écran, épingler le graphique ou télécharger le graphique.

E-mails envoyés par jour : Affiche le nombre d'e-mails envoyés dans la plage de dates sélectionnée en un jour (de la semaine).

Ici, vous pouvez, en un coup d'œil, voir s'il y a des fluctuations dans l'activité e-mail - quel jour l'activité e-mail est la plus élevée et quel jour il y a une baisse de l'activité e-mail.

Emails Envoyés par Heure de la Journée : Affiche le nombre d'emails envoyés par heure de la journée dans la plage de dates sélectionnée.

Ici, vous pouvez en un coup d'œil voir la répartition horaire - à quel moment de la journée l'activité d'envoi d'emails est la plus élevée et à quel moment de la journée il y a une baisse de l'activité d'envoi d'emails.

Boîtes aux Lettres envoyant des emails sans Signatures : Affiche le nombre total d'adresses email qui ont été traitées mais non marquées dans la plage de temps sélectionnée.

Le calcul pour cela est : P - I = S

Où,
P = nombre total d'adresses email uniques dans n'importe quel événement dans le filtre

I = nombre total d'adresses email uniques dans n'importe quel événement de marquage dans le filtre

S = nombre total d'adresses email qui ont été traitées mais non marquées

Sélectionnez l'option Télécharger le Rapport en haut à droite pour télécharger un fichier .csv contenant une liste de toutes les adresses email qui n'avaient pas de signatures marquées dans la plage de temps sélectionnée.

Modèles de Signatures et Dossiers : Ceci se compose des deux options suivantes :

Modèles actifs : Le nombre de tous les modèles de signatures actifs dans votre abonnement. Cela signifie que la signature est active et, telle que configurée, sera appliquée côté serveur, côté client ou les deux.

(Ce nombre affiche les modèles actifs 'maintenant' et n'est pas affecté par la plage de dates sélectionnée)

Vous pouvez voir le statut de la signature sur la Carte de Signature - si elle a été appliquée ou non.
Exemple :


Dossiers de Signatures : Le nombre de tous les dossiers associés au locataire de l'abonnement Exclaimer. Ce nombre n'inclut pas le dossier racine et n'est pas filtré par la plage de dates.

Méthode d'envoi de la signature : Affiche le pourcentage de signatures qui ont été appliquées via le Côté client et combien ont été appliquées via la fonctionnalité Côté serveur.

Le nombre Appliqué après l'envoi est un compte de tous les e-mails auxquels une signature n'a pas été appliquée lors de la rédaction de l'e-mail.

Le nombre Voir avant l'envoi est un compte de tous les e-mails auxquels une signature a été appliquée au moment de la rédaction de l'e-mail.
La signature peut être appliquée via le Complément Outlook Exclaimer ou l'Agent de mise à jour de signature Exclaimer.