¡IMPORTANTE! Agente de Actualización de Firmas de Exclaimer – Obsoleto
Exclaimer ha dejado de dar soporte a la aplicación de escritorio Agente de Actualización de Firmas y ya no proporciona actualizaciones ni soporte.
Usuarios existentes: Si experimenta problemas con la aplicación, visite la Base de Conocimientos para obtener orientación sobre solución de problemas. Si necesita más ayuda, abra un ticket de soporte.
Nuevos usuarios: Instale y use el Complemento de Exclaimer para Outlook en lugar de la aplicación de escritorio obsoleta.
Exclaimer ha dejado de dar soporte a la aplicación de escritorio Agente de Actualización de Firmas y ya no proporciona actualizaciones ni soporte.
Usuarios existentes: Si experimenta problemas con la aplicación, visite la Base de Conocimientos para obtener orientación sobre solución de problemas. Si necesita más ayuda, abra un ticket de soporte.
Nuevos usuarios: Instale y use el Complemento de Exclaimer para Outlook en lugar de la aplicación de escritorio obsoleta.
Escenario
Ha instalado el Agente de Actualización de Firmas de Exclaimer Cloud, que actualiza las firmas disponibles cada 60 minutos. Sin embargo, desea forzar una actualización para acceder a las firmas disponibles antes.
Resolución
Para forzar una actualización de firmas, vuelva a ejecutar el Agente desde el menú Inicio.
- Abra el menú Inicio o escriba Exclaimer en la barra de Búsqueda.
- Si usa el menú Inicio, localice y expanda Exclaimer Ltd.
- Abra la aplicación Agente de Actualización de Firmas de Exclaimer Cloud.
Esto cerrará el Agente si está abierto y reiniciará el proceso de actualización de firmas.
NOTA: Si tiene problemas con la sincronización de firmas o con el Agente de Actualización de Firmas de Exclaimer Cloud, el Soporte de Exclaimer estará encantado de ayudarle con la solución de problemas.
Para Windows:
- Ejecute el Visor de Eventos.
- Navegue a Registros de Windows > Aplicación.
- Haga clic derecho en Aplicación y seleccione Guardar todos los eventos como. Guárdelo como un archivo .evtx.
- Comprima el archivo en un archivo .zip.
- Envíe una solicitud y adjunte el archivo .zip para enviar los registros a nuestro equipo de Soporte.
Para más información sobre el registro de eventos, consulte nuestro recurso en la base de conocimientos sobre Registros de Diagnóstico.