Cómo cambiar tu método de pago o frecuencia de pago

Para cambiar su método de pago:

1. Inicie sesión en su suscripción de Exclaimer como propietario de la suscripción. Si tiene múltiples suscripciones, salte al Paso 3. Si solo tiene una suscripción, su suscripción se lanzará automáticamente.
    
2. En la barra de encabezado, seleccione el ícono de iniciales para abrir el menú de Cuenta y seleccione Cambiar Suscripción. Esto abre la(s) Descripción general de la suscripción.
    
3. Seleccione Gestionar junto a su suscripción.
    
4. En la sección de Detalles de la suscripción, seleccione Cambiar en la fila de Método de Pago.
    
   
   _{Seleccione Cambiar.}
    

5. Seleccione su método de pago del menú desplegable, luego seleccione Guardar.

   NOTA: Si no ha agregado los detalles de la tarjeta o de domiciliación bancaria como se menciona en los Requisitos previos de este artículo, estas opciones no aparecerán en el menú desplegable.
6. Seleccione OK para cerrar la pantalla de confirmación y volver a la pantalla de Gestionar.
    

Para enviar un ticket para solicitar un cambio en la frecuencia de pago:

1. O:
   Seleccione Enviar una solicitud en la sección de encabezado de este artículo. Esto abre el formulario de ticket de Soporte.
   
   
   _{Seleccione Enviar una solicitud desde la parte superior de cualquier página de la base de conocimientos.}
   
   O
   
   Seleccione el botón Crear Ticket bajo ¿Aún necesita ayuda? en la sección de pie de página después del contenido del artículo.
   
   
   _{El botón Crear Ticket se encuentra después del contenido de cualquier artículo.}
    
2. Bajo Crear un ticket, seleccione Servicios de Cuenta. Esto abre el formulario de ticket de Servicios de Cuenta.
    
3. Ingrese sus datos de contacto en los campos de entrada respectivos.
    
4. Ingrese su solicitud sobre qué frecuencia de pago le gustaría en el campo de Descripción.
    
5. Desde el menú desplegable de ¿En qué podemos ayudar?, seleccione Facturación, luego seleccione Cambio de frecuencia de pago.

6. Seleccione Enviar.
   Una vez enviado, un miembro del equipo de Soporte de Exclaimer o de Servicios de Cuenta se pondrá en contacto con usted lo antes posible.

   NOTA: Nuestro equipo de Soporte puede pedirle su ID de Suscripción para localizar su suscripción. Para más información, consulte cómo localizar su ID de suscripción en el Portal de Exclaimer.