Descripción
El panel de control Analítica de Feeds Sociales muestra información analítica sobre el rendimiento de los feeds sociales, como las tasas de interacción y el seguimiento de clics para cada publicación.
NOTA: La analítica requiere configuración del lado del servidor para funcionar. Puedes usar la analítica en una implementación del lado del cliente, pero solo si has habilitado y configurado el lado del servidor. Para obtener ayuda con la configuración del lado del servidor, consulta nuestras guías de incorporación para suscripciones de Microsoft o Google.
Cómo acceder
Para acceder al panel de control Analítica de Feeds Sociales:
- Desde el menú lateral, selecciona Analítica.
- Selecciona la pestaña Feeds Sociales.
Comprendiendo la Analítica de Feeds Sociales
Esta captura de pantalla muestra un ejemplo de la página de Analítica de Feeds Sociales: 
La tabla a continuación describe las diferentes opciones disponibles:
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Interno/Externo: Seleccione una opción de la lista desplegable: Interno muestra datos solo para todos los correos electrónicos marcados como internos dentro del rango de fechas seleccionado. Externo muestra datos solo para todos los correos electrónicos marcados como externos dentro del rango de fechas seleccionado. Todos los correos electrónicos muestra datos para todos los correos electrónicos - internos y externos - dentro del rango de fechas seleccionado. |
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Rango de fechas: Seleccione un rango de fechas para ver los datos. Las fechas disponibles son: Hoy, Ayer, Últimos 7 días, Últimos 30 días y Rango de fechas personalizado. Para establecer un rango de fechas personalizado, ingrese o seleccione una fecha y hora de inicio y fin usando el selector de calendario. NOTA: El formato de fecha se basa en su preferencia de idioma seleccionada. |
| Red social: Si no ha configurado una conexión de Facebook o LinkedIn, seleccione Configurar un feed social para ir a Integraciones. De lo contrario, seleccione una opción del menú desplegable para ver los análisis del feed social seleccionado. |
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Correos electrónicos enviados con feed social: Muestra el número de correos electrónicos enviados en el rango de fecha/hora especificado que incluyen el feed social seleccionado. |
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Clics en el feed social: Muestra el número de clics en el feed social seleccionado, incluyendo un porcentaje representativo basado en cuántos fueron enviados. |
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Rendimiento de la publicación: Esto le ayuda a revisar e identificar qué publicación del feed social es la que más atrae a los clientes. La siguiente información se muestra por publicación: Publicación: Este es un enlace a la publicación de Facebook, que se abre en una nueva ventana. Fecha de publicación: Esta es la fecha en que la publicación fue publicada en Facebook. Envíos: Este es el número de correos electrónicos enviados con la publicación dentro del período del informe. Clics: Este es el número total de clics en la publicación dentro del período del informe. % de compromiso: Este es el número de clics por envío para la publicación del feed social representado como un porcentaje. Por ejemplo, 10 envíos y 5 clics serían un 50% de compromiso. |