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Exclaimer Cloud Signature Update Agent (CSUA)

  1. Exclaimer Wissensdatenbank
  2. Benutzerhandbuch
  3. Konfiguration
  4. Outlook-Signaturen
Payal Arya
  • Aktualisiert
WICHTIG! Exclaimer Signature Update Agent – Veraltet 

Exclaimer hat die Desktop-Anwendung Signature Update Agent eingestellt und bietet keine Updates oder Unterstützung mehr an. 

Bestehende Nutzer: Wenn Sie Probleme mit der Anwendung haben, besuchen Sie die Knowledge Base für Anleitungen zur Fehlerbehebung. Wenn Sie weitere Hilfe benötigen, eröffnen Sie ein Support-Ticket.

Neue Nutzer: Installieren und verwenden Sie stattdessen das Exclaimer Outlook Add-in anstelle der veralteten Desktop-Anwendung.
 

Der Exclaimer Cloud Signature Update Agent (CSUA) ermöglicht es Ihnen, Signaturen direkt mit dem Outlook des Benutzers unter Windows zu synchronisieren und eine Signatur auf E-Mails anzuwenden, bevor die E-Mail gesendet wird, auch bekannt als Client-seitige Bereitstellung.

HINWEIS: Der CSUA wird nur in Classic Outlook unterstützt. Er ist nicht kompatibel mit Outlook Web App (OWA) oder dem neuen Outlook. Für ein vollständiges Erlebnis empfehlen wir die Verwendung des Exclaimer Outlook Add-Ins.

Wählen Sie unten eine Option, um häufige Fragen zu lesen:

Wie werden Signaturen mit Outlook synchronisiert? 

Der CSUA läuft im Hintergrund des Benutzergeräts und synchronisiert die Signaturen von Exclaimer in regelmäßigen Abständen mit Outlook.

HINWEIS: Der CSUA synchronisiert Signaturen in der Reihenfolge, wie sie in der Liste aller Signaturen erscheinen. Das bedeutet, dass die vom CSUA angewendete Signatur die erste zutreffende in der Liste ist. Um dies anzupassen, können Sie Ihre Signaturen neu anordnen. 
Wie oft werden Signaturen mit Microsoft Outlook synchronisiert?

Der CSUA synchronisiert Signaturen einmal pro Stunde. Sie können die Synchronisierung manuell durchführen, indem Sie den CSUA schließen und erneut öffnen. Für Windows-Benutzer beenden Sie das Programm im Task-Manager und öffnen es erneut, um automatisch eine Synchronisierung durchzuführen. 

Wie ist die Benutzererfahrung in Outlook?

Wenn ein Benutzer eine E-Mail in Outlook verfasst, wird die erste zutreffende Signatur auf die E-Mail angewendet und ist vor dem Senden sichtbar.

HINWEIS: Der CSUA synchronisiert Signaturen in der Reihenfolge, wie sie in der Liste aller Signaturen erscheinen. Das bedeutet, dass die vom CSUA angewendete Signatur die erste zutreffende in der Liste ist. Um dies anzupassen, können Sie Ihre Signaturen neu anordnen. 

Wie behandelt die Exclaimer Server-seitige Konfiguration Nachrichten, bei denen bereits eine synchronisierte Signatur in Outlook angewendet wurde?

Wenn sowohl die Client-Side- als auch die Server-Side-Einrichtung verwendet werden, wird die E-Mail nach dem Senden an Exclaimer weitergeleitet, auch wenn CSUA bereits eine Signatur angewendet hat. Exclaimer verwendet eine „Textabgleich“-Prüfung, die bestimmt, ob eine Nachricht bereits eine Signatur enthält. Wenn eine Client-Side-Signatur erkannt wird, wendet Exclaimer keine Server-Side-Signatur an und die Nachricht wird dann an den Empfänger gesendet.

HINWEIS: Aufgrund des „Textabgleich“-Prozesses ist es nicht möglich, sowohl eine Client-Side-Signatur als auch eine Server-Side-Signatur auf dieselbe Nachricht anzuwenden.
Können Benutzer ihre Signatur in Microsoft Outlook bearbeiten?

Ja, da Benutzer die vom CSUA vor dem Senden angewendete Signatur sehen können, ist sie Teil des E-Mail-Textes und kann bearbeitet oder entfernt werden.

Mit den Einstellungen von Exclaimer können Sie den Zugriff auf Signaturoptionen in Microsoft Outlook „sperren“, um zu verhindern, dass Benutzer eine Signatur hinzufügen, entfernen oder überschreiben. Sie können auch vorhandene Signaturen in Outlook entfernen, um zu verhindern, dass Benutzer eine andere Signatur auswählen. Weitere Informationen zu diesen Einstellungen finden Sie unter Outlook Signatures - Options.

Welche Systeme werden vom Exclaimer Signature Update Agent unterstützt?

Der CSUA unterstützt Windows 7 bis Windows 11.

Der Agent funktioniert nur mit Microsoft Classic Outlook und nicht mit dem neuen Outlook oder der Outlook Web App (OWA). Um clientseitige Nachrichten auf diesen Plattformen anzuwenden, empfehlen wir die Verwendung des Exclaimer Outlook Add-Ins.

Wie wird der Exclaimer Signature Update Agent bereitgestellt?

Sie müssen den CSUA auf jedem Gerät des Benutzers installieren. Befolgen Sie die Anweisungen in How to install the Cloud Signature Update Agent (Windows). Die neueste Version und Bereitstellungsoptionen finden Sie hier: Exclaimer Client-side Signature Agents.