Szenario
Sie haben Benutzern die Berechtigung erteilt, E-Mails von einer Gruppen-E-Mail-Adresse zu senden (siehe E-Mails von einer anderen Adresse oder einem Alias senden); jedoch wird nur die Signatur des Absenders auf die E-Mail angewendet.
Grund
Gmail setzt einen Header namens "Return-Path" in den Details der E-Mail. Dieser Header enthält die Haupt-E-Mail-Adresse der Person, die die E-Mail im Namen der Gruppe sendet.
Exclaimer überprüft die E-Mail-Adresse des Absenders in diesem Header und bestimmt, welche Signatur hinzugefügt werden soll.
Auch wenn ein Benutzer die E-Mail von einer Gruppen-E-Mail-Adresse sendet, setzt Gmail immer den "Return-Path" Header auf die Person, die den Senden-Button gedrückt hat. Exclaimer wendet dann die Signatur für diese Person an.
Lösung
Der beste Weg, um Signaturen für Gruppen-E-Mail-Adressen anzuwenden, besteht darin, eine benutzerdefinierte Signatur für diese Gruppe zu erstellen, die mit einer Regel für den Betreff angewendet wird.
Befolgen Sie die folgenden Schritte, um diese Strategie umzusetzen:
- Melden Sie sich bei Exclaimer an und navigieren Sie zum Bereich Signaturen.
- Wählen Sie SIGNATUR ERSTELLEN.
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Passen Sie in der Signatur-Designer die Signatur mit den Signatur-Elementen an. Weitere Informationen finden Sie in der vollständigen Liste aller Signatur-Elemente.
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Wählen Sie nacheinander die Signatur-Elemente aus und aktualisieren Sie manuell deren Eigenschaften mit den erforderlichen Informationen. Fügen Sie Details wie den Gruppennamen, Kontaktdaten oder andere relevante Daten hinzu.
HINWEIS: Stellen Sie sicher, dass die Signaturvorlage statische Details enthält, die auf die Gruppe zutreffen. Verwenden Sie hier keine dynamischen {Felder}. -
Geben Sie die Endbenutzer an, die diese Signatur als Gruppe verwenden sollen.
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Konfigurieren Sie eine Regel für den Betreff als Auslöser, um die Signatur nur anzuwenden, wenn der angegebene Betrefftext zur E-Mail hinzugefügt wird.
- Aktivieren Sie die Signatur serverseitig oder clientseitig, wie erforderlich.