Abonnement für Exclaimer Cloud kündigen – Exclaimer Wissensdatenbank

Beschreibung

Wenn Sie aus irgendeinem Grund Ihr Abonnement für Exclaimer Cloud kündigen möchten, können Sie dies ganz einfach tun.

WARNUNG! Nur der Inhaber des Abonnements kann das Abonnement für Exclaimer Cloud kündigen.

Wie kann man darauf zugreifen?

Um auf die Option „Abonnement kündigen“ zuzugreifen:

Melden Sie sich beim Portal von Exclaimer Cloud an und navigieren Sie zur Registerkarte „Übersicht“.
Klicken Sie auf der Registerkarte „Übersicht“ auf „Verwalten“ für das gewünschte Abonnement und dann auf „Dieses Abonnement kündigen“.

Beispiel:

Wenn Sie ein Testabonnement haben, wird oben auf dem Bildschirm ein Banner angezeigt, das darauf hinweist, dass es sich um ein Testabonnement handelt.

Das Fenster „Abonnement kündigen“ wird angezeigt.

Bitte klicken Sie auf die unten aufgeführten Optionen, um die detaillierte Beschreibung zu lesen:

Kündigung eines Abonnements für Exclaimer Cloud

So kündigen Sie ein Abonnement für Exclaimer Cloud:

Im Fenster „Abonnement kündigen“

bestätigen Sie, dass alle Ihre Angaben korrekt sind.
Wählen Sie den Grund für die Kündigung des Abonnements.
Klicken Sie auf „Abonnement kündigen“.
Beispiel:

WARNUNG! Sie müssen sicherstellen, dass Sie die Mailflow-Konfiguration für Exclaimer Cloudaus Ihrer Umgebung entfernen, wenn Ihr Abonnement oder Ihre Testphase endet. Andernfalls werden alle E-Mails, die an Exclaimer Cloud weitergeleitet werden, zurückgewiesen.

Weitere Informationen finden Sie in der entsprechenden Vorgehensweise für Ihre Umgebung:
So deinstallieren Sie Exclaimer Cloud für Microsoft 365
So deinstallieren Sie Exclaimer Cloud – Signatures for Exchange
So deinstallieren Sie Exclaimer Cloud aus Ihrer Google-Workspace-Umgebung

Kündigung ausstehend – Was passiert als Nächstes?

Sobald Sie sich entschieden haben, Ihr Abonnement zu kündigen, wird der Status als „Kündigung ausstehend“ angezeigt.

Ein Mitglied unseres Operations Teams wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen, um Sie über die weiteren Schritte zu beraten. Dies geschieht in der Regel innerhalb von drei Arbeitstagen bis zu einer Woche.

HINWEISE: Bitte beachten Sie, dass Sie gemäß unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen für den Restbetrag Ihres Vertrags haften. Die vollständige Zahlung wird bei Beendigung Ihres Vertrags mit Exclaimer erwartet.

Ihr Konto ist noch aktiv, bis die letzte Zahlung eingegangen ist. Dies ist nicht verhandelbar und Sie erhalten keine Rückerstattung für Teilmonate.

Exclaimer Cloud funktioniert noch sieben Tage nach Eingang Ihrer letzten Rechnungszahlung. Nach sieben Tagen werden alle Funktionen deaktiviert. Wir empfehlen Ihnen, die Einstellungen Ihres E-Mail-Servers während dieser Zeit zu aktualisieren.