Отказване на абонамент за Exclaimer

Описание

Можете да отмените активния си абонамент за Exclaimer от екрана за управление на абонаменти. Пробните абонаменти не могат да бъдат отменени, тъй като изтичат след изтичане на пробния период.

Как да получите достъп

За да получите достъп до опцията Отмяна:

1. Влезте в акаунта си в Exclaimer, използвайки идентификационните данни на Собственик.
    

2. Ако имате само един абонамент, той ще се зареди автоматично. Навигирайте до портала, като изберете иконата с инициали в лентата с менюта, за да отворите менюто Акаунти, след което изберете Акаунт.
   
   
   _{Менюто Акаунт се намира под иконата с инициали. Инициалите са на потребителя, който е влязъл в момента.}

   Съвет! Можете също да получите достъп до портала, като изберете връзката портал за абонаменти в секцията Абонаменти на началната страница или като изберете Изход от менюто Акаунт.
3. Намерете своя абонамент и изберете Управление.
   
   
   _{Бутонът Управление е наличен само за абонаменти, където сте Собственик или Администратор.}
    
4. В секцията Детайли за абонамента намерете връзката Отмени този абонамент.... Ако не сте Собственик на абонамента, тази връзка не е видима.
   
   
   _{Връзката Отмени този абонамент се намира в секцията Детайли за абонамента.}

За да отмените абонамент за Exclaimer:

1. Изберете Откажи този абонамент... Това отваря екрана Отказване на абонамент.
    
2. Потвърдете, че данните за вашия абонамент са правилни, след което изберете причина за отказване от радио бутоните.
    
3. Когато изберете радио бутон, ние искаме повече информация за всяка различна причина. Въведете описание в предоставеното текстово поле и, ако е уместно, попълнете всякакви други запитвания. Например, може да бъдете помолени да изберете от падащо меню или да използвате допълнителен бутон, за да се свържете с нас.
    
   
   _{Пример за текстово поле и заявка за допълнителна информация. Този пример показва падащо меню за избор на опция. Това, което виждате, може да варира.}
    

4. Изберете Откажи абонамента.
   
   
   _{Изберете причина за отказване, след което изберете Откажи абонамента.}
   
   След като изберете да отмените абонамента си, вашият статус на абонамента ще бъде Отказ в очакване.

   Член на нашия Оперативен екип ще се свърже с вас, за да ви посъветва за следващите стъпки. Това обикновено се случва в рамките на три работни дни до една седмица.