Сценарий
Вы установили Агент обновления подписи Exclaimer Cloud, который обновляет доступные подписи каждые 60 минут. Однако вы хотели бы принудительно обновить доступные подписи, чтобы получить к ним доступ раньше.
Решение
Вы можете принудительно обновить подпись, если у вас есть разрешения Администратора или Редактора в Exclaimer. Дополнительную информацию о разрешениях см. в разделе Управление пользователями.
Чтобы принудительно обновить подпись, повторно запустите Агент из меню «Пуск».
- Откройте меню Пуск или введите Exclaimer в строку поиска.
- Если используете меню Пуск, найдите и разверните Exclaimer Ltd.
- Откройте приложение Агент обновления подписи Exclaimer Cloud.
Это закроет Агент, если он открыт, и повторно запустит процесс обновления подписи.
ПРИМЕЧАНИЕ: Если у вас возникли проблемы с синхронизацией подписей или с Агентом обновления подписи Exclaimer Cloud, служба поддержки Exclaimer с удовольствием поможет вам в устранении неполадок.
Для Windows:
- Запустите Просмотр событий.
- Перейдите в Журналы Windows > Приложение.
- Щелкните правой кнопкой мыши Приложение и выберите Сохранить все события как. Сохраните как файл .evtx.
- Сжимите файл в файл .zip.
- Отправьте запрос и добавьте файл .zip, чтобы отправить журналы нашей службе поддержки.