Сценарий
У вас есть подписка на Exclaimer, и вам нужна копия счета. Вы хотите узнать, где найти счет.
Решение
Выберите один из вариантов ниже, чтобы просмотреть соответствующие инструкции:
Если вы прямой клиент Exclaimer
Чтобы скачать счет:
ПРИМЕЧАНИЕ: Этот раздел виден только пользователям с ролями Владелец или Финансы.
Чтобы просмотреть пользователя с ролью Финансы и получить дополнительную информацию о действиях, которые может выполнять пользователь с ролью Финансы, смотрите Управление пользователями.
Чтобы просмотреть пользователя с ролью Финансы и получить дополнительную информацию о действиях, которые может выполнять пользователь с ролью Финансы, смотрите Управление пользователями.
- Войдите в свою учетную запись Exclaimer, используя свои учетные данные подписчика Владелец или Финансы, и запустите свою подписку.
ПРИМЕЧАНИЕ: Если у вас несколько подписок, система не запустит вашу подписку автоматически. Выберите Запустить рядом с соответствующей подпиской. - В верхней панели выберите значок инициалов, чтобы открыть меню Учетная запись, затем выберите Счета.
Страница Счета находится в меню под значком инициалов.
Это откроет вкладку Управление подпиской на странице Учетная запись. Раздел Счета отображает список счетов за последний год (с октября 2023 года), с датой и номером счета.
- Выберите СКАЧАТЬ, чтобы скачать счет в формате PDF.
Если вы реселлер
Чтобы скачать счет:
ПРИМЕЧАНИЕ: Этот раздел виден только пользователям с ролями Владелец или Финансы.
Чтобы просмотреть пользователя с ролью Финансы и получить дополнительную информацию о действиях, которые может выполнять пользователь с ролью Финансы, смотрите Управление пользователями.
Чтобы просмотреть пользователя с ролью Финансы и получить дополнительную информацию о действиях, которые может выполнять пользователь с ролью Финансы, смотрите Управление пользователями.
- В разделе Подписки на главной странице выберите портал подписки.
- Выберите Управлять.
Выберите кнопку Управлять, чтобы открыть экран Управления.
ПРИМЕЧАНИЕ: Если у вас несколько подписок, получите доступ к экрану Управление, войдя в портал Exclaimer и выбрав Управлять рядом с соответствующей подпиской.Раздел Счета отображает список счетов за последний год (с октября 2023 года), с датой и номером счета.
- Выберите СКАЧАТЬ , чтобы скачать счет в формате PDF.
Выберите Скачать, чтобы скачать счет.
Если вы дистрибьютор
Чтобы просмотреть счет:
-
Создайте запрос в службу поддержки Exclaimer. Выберите Услуги учетной записи.
-
Введите данные для вашего запроса:
- В Описание: Укажите даты счета, которые вам нужны.
- В Чем я могу вам помочь: Выберите Биллинг, затем выберите Повторная отправка счетов.
Заполните данные. - Отправьте ваш запрос.
Один из наших агентов отправит запрашиваемые вами счета как можно скорее.