Почему мой логотип исчезает или появляется очень маленьким в приложении Outlook Mail?

Сценарий

У вас есть подпись с логотипом, которая отображается хорошо в почтовых клиентах, таких как Outlook для ПК, и некоторых мобильных почтовых приложениях. Однако, когда подпись просматривается в Outlook для iOS или Outlook для Android на мобильном устройстве в портретной ориентации, вы замечаете, что логотип исчезает или становится очень маленьким.


_{Логотип на широкой подписи.}

_{Та же подпись на мобильном устройстве, где логотип либо отсутствует, либо уменьшенного размера.}

Причина

Эта проблема возникает из-за того, что приложение Outlook Mail для мобильных устройств автоматически пытается вписать более широкие подписи в параметры экрана устройства и может обрезать или уменьшить изображение логотипа для этого. Изменение размера может произойти при просмотре в альбомной ориентации.

Решение

Решение 1:

1. Чтобы избежать изменения размера изображения, загрузите свой логотип в желаемом конечном размере - например, если ваш файл изображения имеет размер 1000px на 1000px, но вы хотите, чтобы он отображался как 100px на 100px в вашем шаблоне подписи, вам необходимо загрузить версию изображения размером 100px на 100px. Для получения информации о том, как изменить размер файла изображения, ознакомьтесь с нашим руководством по изменению размера изображения.
   
   
2. Установите значения Ширины и Высоты для вашего логотипа в панели Свойства, чтобы они соответствовали размеру вашего изображения. Дополнительную информацию о свойствах изображения см. в статье Работа с элементом Изображение/Логотип.
   
   
   _{Выберите свой логотип, затем отрегулируйте значения Ширины и Высоты в панели Свойств. Если значения установлены на 'авто', почтовый клиент может автоматически изменить размер вашего изображения.}
   
   Outlook больше не будет автоматически изменять размер вашего изображения.

Решение 2:

1. В конструкторе подписей выберите границу, которая содержит все ячейки вашей подписи. Если ваша подпись была создана с использованием таблицы, выберите границу, которая содержит всю таблицу. Дополнительную информацию см. в статье Как распознать разноцветные границы в конструкторе подписей.
   
   
2. В панели Свойства разверните свойства Размер.
   
   
3. Установите фиксированную ширину для вашей подписи, выбрав px из выпадающего списка значений в разделе Ширина, затем введите значение, достаточное для размещения вашей подписи. Мы рекомендуем от 450px до 600px; просмотрите вашу подпись в Области предварительного просмотра и отрегулируйте это значение в зависимости от размера вашей подписи.
   
   
   _{Выделенная граница показывает, что выбрана вся подпись. Установите значение ширины в пикселях, чтобы ваша подпись всегда отображалась с фиксированной шириной.}