Сценарий
У вас есть подпись с логотипом, которая отображается хорошо в почтовых клиентах, таких как Outlook для ПК, и некоторых мобильных почтовых приложениях. Однако, когда подпись просматривается в Outlook для iOS или Outlook для Android на мобильном устройстве в портретной ориентации, вы замечаете, что логотип исчезает или становится очень маленьким.
Логотип на широкой подписи.
Та же подпись на мобильном устройстве, где логотип либо отсутствует, либо уменьшенного размера.
Причина
Эта проблема возникает из-за того, что приложение Outlook Mail для мобильных устройств автоматически пытается вписать более широкие подписи в параметры экрана устройства и может обрезать или уменьшить изображение логотипа для этого. Изменение размера может произойти при просмотре в альбомной ориентации.
Решение
Решение 1:
- Чтобы избежать изменения размера изображения, загрузите свой логотип в желаемом конечном размере - например, если ваш файл изображения имеет размер 1000px на 1000px, но вы хотите, чтобы он отображался как 100px на 100px в вашем шаблоне подписи, вам необходимо загрузить версию изображения размером 100px на 100px. Для получения информации о том, как изменить размер файла изображения, ознакомьтесь с нашим руководством по изменению размера изображения.
- Установите значения Ширины и Высоты для вашего логотипа в панели Свойства, чтобы они соответствовали размеру вашего изображения. Дополнительную информацию о свойствах изображения см. в статье Работа с элементом Изображение/Логотип.
Выберите свой логотип, затем отрегулируйте значения Ширины и Высоты в панели Свойств. Если значения установлены на 'авто', почтовый клиент может автоматически изменить размер вашего изображения.
Outlook больше не будет автоматически изменять размер вашего изображения.
Решение 2:
- В конструкторе подписей выберите границу, которая содержит все ячейки вашей подписи. Если ваша подпись была создана с использованием таблицы, выберите границу, которая содержит всю таблицу. Дополнительную информацию см. в статье Как распознать разноцветные границы в конструкторе подписей.
- В панели Свойства разверните свойства Размер.
- Установите фиксированную ширину для вашей подписи, выбрав px из выпадающего списка значений в разделе Ширина, затем введите значение, достаточное для размещения вашей подписи. Мы рекомендуем от 450px до 600px; просмотрите вашу подпись в Области предварительного просмотра и отрегулируйте это значение в зависимости от размера вашей подписи.
Выделенная граница показывает, что выбрана вся подпись. Установите значение ширины в пикселях, чтобы ваша подпись всегда отображалась с фиксированной шириной.