Описание
После того, как вы создадите аккаунт Exclaimer, вы можете войти в свой аккаунт для управления подписями и подписками.
Выберите один из вариантов ниже, чтобы просмотреть соответствующие инструкции:
Метод входа зависит от способа, который вы настроили при создании аккаунта. Для получения дополнительной информации смотрите Регистрация аккаунта Exclaimer.
- Перейдите на portal.exclaimer.com.
Экран входа в портал Exclaimer.
-
ИЛИ:
Если вы зарегистрировались, используя учетные данные Microsoft 365, выберите Войти с помощью Microsoft. Выберите свою учетную запись Microsoft.
ИЛИ
Если вы зарегистрировались, используя учетные данные Google, выберите Войти с помощью Google. Выберите свою учетную запись Google.
ИЛИ
Если вы зарегистрировались, используя имя пользователя и пароль, выберите Войти по электронной почте и введите свой адрес электронной почты.Затем вам будет предложено ввести адрес электронной почты и снова выбрать Войти по электронной почте.
Если вы ранее входили в Exclaimer с помощью единого входа (SSO), появится сообщение с подтверждением, и вы сможете войти напрямую через своего провайдера SSO.
Если вы ранее не входили в Exclaimer с помощью SSO, вас попросят ввести пароль. Затем выберите Войти по электронной почте.
Совет! Вы можете добавить пароль для ручного входа в аккаунты, использующие учетные данные Microsoft или Google, а также добавить учетные данные Microsoft или Google в аккаунты с входом по электронной почте и паролю. Если у вас настроено несколько методов входа, используйте любой подходящий процесс входа. -
В целях безопасности вас могут попросить пройти многофакторную аутентификацию (MFA). Если потребуется, введите код, полученный в токене аутентификации, отправленном на электронную почту, связанную с аккаунтом.
ПРИМЕЧАНИЕ: Exclaimer требует MFA только для варианта с именем пользователя и паролем. Google и Microsoft могут иметь свои собственные требования к MFA.
В следующей таблице перечислены возможные проблемы с входом в вашу учетную запись и способы их решения:
| Проблема | Решение |
| Забыт пароль | Выберите Забыли пароль? Вы получите письмо с инструкциями по сбросу пароля. ПРИМЕЧАНИЕ: Это решение применимо только к пользователям, входящим с помощью электронной почты и пароля. Пользователи, у которых настроен только единый вход Microsoft или Google (SSO), не получат письмо для сброса пароля. Для восстановления доступа с помощью Microsoft или Google выберите Не можете получить доступ к своей учетной записи? (Microsoft) или Забыли адрес электронной почты?/Забыли пароль? (Google) на соответствующих экранах входа. |
| Письмо для сброса пароля не получено |
Проверьте папки «Спам»/«Нежелательная почта». Добавьте notifications@signatures.exclaimer.com в список разрешенных/белый список. Для учетных записей Microsoft 365: проверьте карантин в центре администрирования Microsoft 365. |
| Токен многофакторной аутентификации не получен |
Проверьте папки «Спам»/«Нежелательная почта». Добавьте portal.exclaimer.com в список разрешенных/белый список. Для учетных записей Microsoft 365: проверьте карантин в центре администрирования Microsoft 365.
Для получения дополнительной информации смотрите Токен аутентификации или письма MFA не получены при попытке входа в Exclaimer. |
|
Сообщение об ошибке: «Обновите браузер. Ваш браузер не поддерживается или устарел.» |
Обновите ваш веб-браузер. Убедитесь, что вы выполнили все шаги настройки MFA или самостоятельного сброса пароля.
Для получения дополнительной информации смотрите Сообщение [Обновите браузер] при попытке входа в Exclaimer. |
Если вам все еще нужна помощь, создайте заявку в службу поддержки.